网贷逾期后，催收爆通讯录真的合规吗？

"最近手头紧，借了点网贷，结果逾期了，催收天天打电话骚扰我家人和朋友，这合法吗？"

不少借款人都有过类似的困扰——网贷逾期后，催收方不仅频繁联系本人，甚至还会"爆通讯录"，给亲朋好友群发短信、打电话，甚至威胁恐吓，这种行为是否合规？借款人该如何应对？我们就来聊聊这个话题。

网贷催收"爆通讯录"是否合规？

我们要明确一点：网贷逾期后，债权人（或委托的第三方催收公司）有权进行催收，但催收行为必须符合法律规定，根据我国《民法典》《个人信息保护法》以及银保监会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》等法律法规，催收行为必须遵守以下原则：

1. 不得骚扰无关第三人

   • 催收方可以联系借款人本人,但未经借款人同意，不得随意拨打其通讯录中的亲友电话进行催收。
   • 只有在借款人失联,且催收方无法联系到本人的情况下，才可以尝试联系借款人在借款时提供的紧急联系人。

2. 不得泄露借款人隐私

   • 催收方不得公开借款人的债务信息,比如在社交平台、微信群或短信中群发"某某欠钱不还"等内容。
   • 更不得伪造法院传票、公安介入等虚假信息施压。

3. 不得使用威胁、恐吓等手段

   催收方不得采用辱骂、威胁、恐吓等方式逼迫还款，不还钱就上门抓人""让你坐牢"等言论均属违法。

现实中许多不合规的催收公司仍然会采取"爆通讯录"的方式施压，目的就是让借款人迫于社交压力尽快还款，这种行为不仅侵犯了借款人及其亲友的隐私权，还可能构成骚扰，甚至涉嫌违法犯罪。

以案说法：催收爆通讯录被判赔

2021年,广东某网贷平台因催收过度骚扰借款人通讯录联系人，被借款人起诉，法院审理后认为：

• 该平台在未经借款人同意的情况下,频繁拨打其亲友电话，并发送带有威胁性质的短信，严重侵犯了借款人及第三人的隐私权。
• 法院判决该平台赔偿借款人精神损失费,并要求其停止骚扰行为。

这个案例告诉我们：催收行为必须合法合规，否则债权人不仅可能面临行政处罚，还可能承担民事赔偿责任。

法条链接：哪些法规约束暴力催收？

1. 《民法典》第1032条

   自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。

2. 《个人信息保护法》第10条

   任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。

3. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条

   催收机构不得骚扰无关人员,不得泄露债务人信息，不得采用恐吓、侮辱等方式催收。

4. 《刑法》第253条之一（侵犯公民个人信息罪）

   非法获取或出售公民个人信息,情节严重的，可处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。

律师总结：如何应对不合规催收？

1. 保留证据

   遇到爆通讯录、威胁恐吓等情况，及时录音、截图保存证据，包括短信、通话记录、社交平台聊天记录等。

2. 投诉举报

   • 向网贷平台投诉,要求其停止违规催收。
   • 向银保监会（12378）、互联网金融协会或当地公安机关举报。

3. 法律维权

   如果催收行为严重侵犯个人权益,可向法院起诉，要求停止侵害、赔礼道歉，甚至索赔精神损失费。

4. 协商还款

   如果确实无力偿还,可以主动与平台协商分期或延期还款，避免债务进一步恶化。

网贷逾期固然需要承担还款责任,但催收行为必须合法合规。"爆通讯录"属于违规催收手段，借款人有权依法维权。如果你正遭遇类似困扰，建议及时采取法律手段保护自己，而不是一味忍让。

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