建行贷款逾期了，催收要上门？别慌，教你这么办！

生活嘛，总有个手头紧、周转不开的时候，如果您在建行的贷款不小心逾期了，最近又收到了银行或者催收公司的电话，说要上门拜访，心里肯定七上八下的，有点慌，对不对？别怕，今天咱就好好说道说道，遇到这种情况，咱到底该怎么应对，既保护好自己,也能妥善处理问题。

咱得明白，上门催收≠洪水猛兽，银行或者正规的催收机构，他们上门的主要目的是了解您的实际情况，和您沟通还款事宜，而不是来“抄家”或者“打人”的，先把心放宽一点,别自己吓自己。

那银行上门催收，到底合不合法呢？只要是正规的银行，委托的也是有资质的催收公司，在法律规定的范围内进行催收，比如没有暴力威胁、没有骚扰您的家人邻居、没有在半夜或者凌晨上门等等，那上门催收本身是一种合法的催收方式，他们也是按流程办事,毕竟银行的钱也不是大风刮来的。

真上门了，我们该怎么应对呢？

核实身份，冷静应对：开门前，一定要让对方出示工作证件、银行的授权委托书等，核实清楚对方的身份，可以拍照留存，确认是正规催收后，再开门沟通，沟通时一定要保持冷静，别激动，更别吵架,越吵越解决不了问题。
表明态度，积极沟通：开门见山，告诉对方你目前的实际困难，比如是暂时失业了、生病了，还是家里有什么突发状况，但光说困难不行，关键是要表达你有还款意愿，只是暂时遇到了麻烦，这一点很重要，银行最怕的是那种“死猪不怕开水烫”,根本不想还的人。
避免冲突，注意边界：如果对方态度恶劣，甚至有威胁、恐吓的言行，你要明确告知对方这是不合法的，并且可以拒绝沟通，必要时及时报警，催收人员是没有权利强行进入你家的，也不能在你家门口大吵大闹，骚扰邻居,这些都是他们的行为边界。
录音录像，保留证据：在沟通过程中，如果条件允许，你可以悄悄进行录音或者录像（注意别侵犯对方隐私，比如别对着人家脸拍个不停），万一后续有纠纷，这些就是证据，尤其是对方有不当言行时,证据就更重要了。
协商方案，量力而行：如果对方愿意听你的情况，可以尝试和他们协商一个新的还款计划，能不能延期几个月再还，或者能不能分期还，每月少还一点，但时间拉长一些，这个方案一定要是你力所能及的，别为了应付对方随口答应，到时候又还不上，那麻烦就更大了，最好能让对方把协商的方案反馈给银行,争取银行的同意。
不方便？可协商上门时间地点：如果你觉得在家里不方便，或者当时确实没空，也可以和对方协商一个双方都方便的时间和地点见面，比如约在银行网点，或者你单位附近的咖啡馆（如果不涉及隐私的话）。

话说回来，与其等到上门催收了才着急，不如在逾期初期就主动和建行联系。打银行的客服电话，或者直接去贷款的网点找客户经理，说明你的情况，表达还款意愿，争取能协商出一个双方都能接受的方案，很多时候，银行也不愿意走到上门这一步，只要你态度积极,他们还是愿意沟通的。

以案说法

给大家说个真实的例子（人物已化名）：小王是做小生意的，前两年因为疫情，生意一落千丈，在建行的一笔经营性贷款就逾期了3个多月，催款电话是接了不少，但实在没钱，只能拖着，后来，催收人员联系他说要上门，小王一开始也慌，怕邻居知道了没面子。后来他想起之前看过一些法律知识，就先冷静下来，催收人员上门时，他先核实了对方的证件和银行委托书，他把自己的营业执照、近期的流水、疫情影响的证明都拿了出来，诚恳地说明了情况，表示不是不还，是真的困难。他还主动提出了一个还款计划：希望能先还一部分欠款，剩下的能不能分24期慢慢还，催收人员记录了他的情况和方案，表示会反馈给银行，过了大概一个星期，银行那边来了电话，同意了他的分期方案，只是利息和违约金方面可能需要他承担一部分，小王虽然还是有压力，但总算看到了还清欠款的希望,也避免了矛盾升级。

这个例子就说明，积极沟通、态度诚恳、拿出实际困难证明,很多时候是可以争取到协商空间的。

法条链接

关于债务催收，咱们国家是有相关规定的,不是催收方想怎么样就怎么样。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（贷款催收也可参考此精神）
《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《民法典》合同编中关于债务履行、违约责任的规定，也明确了债务人有还款义务,但债权人也应通过合法途径主张权利。

银行可以上门，但不能乱来，咱们欠债要还,但也不能任人欺负。

律师总结

建行贷款逾期后遇到上门催收，大家记住几个关键词：核实身份、保持冷静、积极沟通、保留证据、依法维权。