贷款逾期短信怎么发才合法?催收越线就违法!
你有没有收到过那种半夜三更“叮”一声跳出来的短信? “您已严重逾期,请立即还款,否则将上报征信、影响子女入学!” 语气生硬、措辞吓人,甚至带点人身威胁的味道——这种短信,真的合法吗? 作为从...
最近不少朋友私信我,说他们做金融、做信贷,或者自己放点小贷周转,但一到“催款”这个环节就犯难:短信到底该怎么发?发多了怕被投诉骚扰,发少了又不起作用,更有人稀里糊涂吃了官司,明明觉得自己“只是提醒一下”,结果反被告上法庭。
咱们不讲那些干巴巴的法律条文堆砌,我就用大白话,给你捋清楚——贷款逾期短信到底该怎么发,才算既有效,又合法?
很多人觉得,“欠钱还钱天经地义”,我发个短信提醒几句,有什么大不了?可你要知道,一旦你发出那条短信,它就已经不再是简单的“提醒”,而是具有法律意义的催收行为。
举个最简单的例子:你半夜12点连发5条“再不还钱,上门砸门!”这种短信,哪怕你没真去砸,对方也可以拿着截图告你威胁恐吓,法院不会看你有没有实际行动,只看你的文字内容是否构成精神压迫。
所以第一条铁律就是:必须克制、客观、专业,不能带情绪、不能恐吓、不能泄露隐私。
真正合规的逾期提醒短信,得具备这三个“灵魂要素”:
明确身份
开头就得说清楚你是谁。“【XX银行/XX平台】尊敬的客户,您名下编号XXXX的贷款已逾期X天……”
这不是客套,是法律要求,没有身份标识,可能被认定为“匿名催收”,属于违规。
事实陈述,不添油加醋
只说客观事实:逾期金额、逾期天数、应还款日期,不要加“你怎么这么没信用”“别以为能赖掉”这类主观评价。
比如正确写法:“截至今日,您尚有本金5800元及利息120元未结清,请于3日内处理,以免影响征信。”
提示后果,但不越界
可以说“可能影响个人征信”“将依法采取进一步措施”,但不能说“要爆你通讯录”“让你孩子上不了学”——这些全是违法的!
合法催收的核心,是“提醒+警示”,不是“恐吓+羞辱”。
合规就万事大吉?错!发短信的时间和频次同样重要。
曾有个案例,某网贷公司每天给客户发三四条催收短信,持续一周,客户不堪其扰,录音+截屏起诉,最后法院判赔精神损害抚慰金3000元——就因为“过度侵扰私人生活安宁”。
很多人图省事,一看借款人失联,立马给他爸妈、同事发短信:“你儿子欠钱不还,赶紧让他还!”
兄弟,这一下就踩进大坑了!
根据法律规定,向第三方透露债务人欠款信息,除非是担保人或共同借款人,否则一律视为侵犯隐私,轻则行政处罚,重则承担民事赔偿,甚至涉嫌侵犯公民个人信息罪。
去年浙江有个案子,挺典型。
老张借了某消费金融公司3万块,逾期40天,公司催收员小李急了,连着三天给老张发短信:“再不还钱,我们直接去你老家贴大字报!你老婆单位我们也会上门沟通!”
老张气得直接把短信打印出来,起诉到法院。
法院审理认为:短信内容含有明显威胁、泄露家庭关系、暗示公开羞辱,严重侵犯人格尊严和生活安宁,最终判决该公司赔偿精神损失费8000元,并公开道歉。
法官在判决书里写了一句很关键的话:
“催收权利不能凌驾于人格权之上,合法债权值得保护,但手段必须文明。”
你看,一条短信,不仅没把钱要回来,反而赔了钱,还上了新闻,值吗?
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条
自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十条
催收人员不得通过短信、电话等方式对债务人进行侮辱、恐吓、虚假陈述等不当催收行为。
《个人信息保护法》第十条
任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。
《治安管理处罚法》第四十二条
多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的,可处拘留或罚款。
说到底,催收的本质不是施压,而是推动问题解决,一条合法、得体、有分寸的短信,往往比十句威胁更有力量。
作为律师,我也理解出借方的心情:钱拿不回来,着急,但越是这个时候,越要守住法律底线。
你可以坚定,但不能野蛮;你可以提醒,但不能羞辱;你可以依法追偿,但不能践踏他人尊严。
最后送大家一句话:
真正的催收高手,不是靠吓住人,而是让对方觉得——还钱,是唯一体面的选择。
如果你正在处理类似问题,不妨先问问自己:这条短信,我能当着法官的面大声念出来吗?
能,就发;不能,就改。
—— END ——
贷款逾期短信怎么发才合法?催收红线你踩过几条?,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。最近不少朋友私信我,说他们做金融、做信贷,或者自己放点小贷周转,但一到“催款”这个环节就犯难:短信到底该怎么发...
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