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贷款逾期了，催收电话不断怎么办？哪些催收行为是违法的？

金融债务34秒前1

“哎呀，钱还不上了，这催收电话快把我打爆了！”“他们说再不还钱就要上门，还要通知我家里人，我该怎么办啊？” 相信不少朋友在贷款逾期后,都或多或少经历过类似的焦虑和恐慌。

咱们得明白，欠债还钱，天经地义，借了钱，按时还，这是基本的诚信，这不代表催收方就可以为所欲为，想怎么催就怎么催，咱们欠债人，也有自己的合法权益,不能任由别人拿捏。

万一真的逾期了，催收电话又接连不断,咱们到底该怎么办呢？

先别慌，保持冷静是第一步：逾期了，心情肯定不好受，催收电话一来，更是火上浇油，但越是这时候，越要冷静，慌解决不了问题,还可能因为情绪激动做出错误的决定。
主动联系，说明情况：与其被动地等催收电话，不如主动出击，在自己心态稍微平稳一点后，主动联系贷款机构或银行，说明你目前遇到的困难，比如是暂时失业了，还是家里有什么突发状况,态度要诚恳。
了解债务详情，核实信息：跟对方沟通时，一定要问清楚，到底欠了多少钱本金，利息、违约金是怎么算的，总共加起来是多少，逾期时间长了，各种费用滚起来吓人，咱们得心里有数，避免被多算、错算。
积极协商，争取有利方案：这是最关键的一步，如果你确实遇到了暂时的困难，没办法一次性还清，一定要跟对方好好商量，看看能不能申请延期还款、分期还款，或者减免一部分利息和违约金，这不是对方必须答应的，但你得去争取，很多机构在了解到你确实有还款意愿，只是暂时困难时,还是愿意协商的。
保留证据，保护自己：催收过程中的电话录音、短信、微信聊天记录，尤其是那些带有威胁、恐吓、侮辱性言辞的，都要好好保留下来，万一后续发生纠纷,这些都是重要的证据。
制定还款计划，努力赚钱还债：协商好了，或者即使没协商好，自己心里也要有个数，接下来怎么开源节流，怎么一步步把钱还上,这才是解决问题的根本。
遇到暴力催收，果断说“不”并报警：如果催收人员采取了威胁、恐吓、骚扰你的家人朋友、公开你的个人信息、甚至上门滋扰等方式，这已经涉嫌违法了，你要勇敢地保护自己,必要时可以报警求助。

说完了咱们该怎么办，再聊聊哪些催收行为是咱们坚决不能容忍的，也就是违法的催收行为，大家可要擦亮眼睛,别被他们唬住了：

电话轰炸、骚扰：一天到晚打个不停，甚至半夜、凌晨也打,严重影响你的正常生活和休息。
威胁、恐吓：说什么“再不还钱就卸你一条腿”、“让你在本地混不下去”之类的狠话,这都是赤裸裸的威胁。
侮辱、诽谤：用难听的话骂你,或者编造一些不实信息来诋毁你的名誉。
骚扰无关第三人：比如你留了紧急联系人电话，催收的人却不停地给你父母、亲戚、朋友、同事打电话，甚至去你单位闹，这都是违法的,他们没有权利这么做。
上门滋扰、非法拘禁：未经你允许，擅自闯入你家，或者把你堵在某个地方不让走，这就更严重了,可能涉嫌刑事犯罪。
伪造法律文书：比如假的法院传票、律师函,吓唬你说再不还钱就抓你坐牢。

以案说法

给大家讲个我之前碰到的真实案例吧，就叫他老王，老王因为做生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，大概五万多，逾期之后，催收电话就没停过，一开始老王还接，解释情况，但对方根本不听，就是要钱，后来，催收的手段越来越升级，不仅打电话骂老王，还把老王的身份证信息、欠款情况P成很难看的图片，群发给了老王手机通讯录里的好多人，包括老王的父母和以前的同事，老王的父母年纪大了，接到这种信息，又气又急，差点病倒，老王自己也觉得颜面尽失,工作都受到了影响。

后来老王找到了我，我告诉他，这种群发信息、侮辱诽谤的催收方式已经严重违法了，我们首先指导老王收集了所有的证据，包括催收电话录音、短信截图、被群发的图片等等，我们帮老王向该网贷平台的监管机构进行了投诉，并且就对方侵犯老王名誉权的行为提起了民事诉讼，在证据面前，网贷平台不得不停止了非法催收行为，并对老王进行了道歉和相应的赔偿,老王也和平台就剩余的合法债务达成了新的还款协议。

这个案子告诉我们，遇到不合法的催收，千万不要忍气吞声,要学会用法律武器保护自己。

法条链接

咱们国家对于规范催收行为是有明确法律规定的,我给大家摘几条核心的：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
- 解读：这条就明确了，催收不能随便打电话骚扰你，更不能把你的个人信息随便泄露给别人,侵扰你的私人生活安宁。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。
- 解读：威胁、恐吓、侮辱、诽谤，或者发信息骚扰你，这些行为轻则罚款拘留,严重的还可能构成犯罪。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
- 解读：这条虽然主要针对信用卡，但对其他类型的贷款催收也有借鉴意义，核心就是不能骚扰无关的人,不能用不当手段。
《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》：其中明确规定，以非法占有为目的，使用暴力、胁迫方法强行索讨债务，符合刑法第二百六十三条规定的，以抢劫罪定罪处罚，为强行索讨因非法放贷形成的债务，实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为，构成犯罪的,应当数罪并罚。
- 解读：这条就更严重了，如果催收行为上升到暴力、非法拘禁等程度，那就可能构成刑事犯罪,要坐牢的。

律师总结

好了，今天跟大家聊了这么多，希望能给有需要的朋友一些帮助,我再总结几点核心思想：

欠债还钱，天经地义，但要还得明明白白，还得合法合规。咱们有还款的义务，但也有知悉债务详情、协商还款的权利。
面对催收，保持冷静，积极沟通是上策。逃避解决不了问题，主动出击，了解情况，争取协商出一个双方都能接受的方案,才是正道。
学会识别和抵制非法催收，保护自身合法权益。对于那些威胁、恐吓、骚扰、侮辱、泄露隐私的非法催收行为，一定要坚决说“不”，并注意保留证据，及时向相关部门投诉、报警,或者寻求法律帮助。
保留证据是关键中的关键。电话录音、短信、微信聊天记录、催收函等等，只要和催收相关的，都尽量保存好,关键时刻能帮大忙。

逾期了不可怕，可怕的是自乱阵脚，或者被非法催收吓倒，希望大家都能理性面对债务问题，合法合规地解决纠纷，如果实在自己处理不了，别忘了,还有我们律师可以为您提供专业的帮助和支持。

好了，今天就聊到这里，希望对大家有用！有什么法律问题,欢迎随时咨询。

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