网贷逾期后遭遇暴力催收？别慌！教你这样应对！对方犯法了吗？

“哎呀，最近手头有点紧，不小心网贷逾期了，这催收电话就跟‘夺命连环call’似的，一天十几个，还骂骂咧咧的，甚至连我亲戚朋友都知道了，这日子没法过了！”

是不是听着就头皮发麻？生活中，不少朋友可能因为一时周转不开，不小心就触碰了网贷的“红线”——逾期，逾期了，心里肯定着急，想着赶紧还上，但偏偏有些催收公司，不按常理出牌，一上来就是各种“暴力催收”,简直是把人往绝路上逼。

什么是暴力催收呢？简单说，就是那些让你感到恐惧、羞耻、被骚扰的催收方式，一天到晚没完没了的电话轰炸，不分白天黑夜；电话里对你或者你的家人朋友进行辱骂、威胁、恐吓，说些“再不还钱就上门泼油漆”、“让你在单位身败名裂”之类的狠话；更过分的是，他们还会把你的个人信息、逾期情况，群发给你的通讯录好友，让你社会性死亡，也就是咱们常说的“爆通讯录”；甚至还有冒充公检法，说你犯了诈骗罪要抓你坐牢,或者P你的丑照到处散播。

遇到这些情况，很多人第一反应是害怕、愤怒，甚至会想“是不是我真的做错了，所以他们才这么对我？” 我告诉你，逾期还款，咱们确实有责任，应该积极想办法沟通解决，这绝不等于催收方可以为所欲为，用违法的方式来对待你！你的人格尊严和合法权益，神圣不可侵犯！

万一真的遇上了暴力催收，咱们到底该怎么办呢？别慌，记住以下几点,关键时刻能帮你大忙：

保持冷静，别硬碰硬：催收的目的就是激怒你，让你失去理智，你越激动，他们可能越兴奋，先深呼吸，告诉自己要冷静，不要跟他们对骂,也不要轻易承诺自己做不到的事情。
固定证据，这是关键！这一步太重要了！对方的每一个骚扰电话、每一条威胁短信、每一次微信辱骂、每一次爆通讯录的截图、甚至是P的丑图，都要通通保存好！电话记得录音（有些手机需要提前开启录音权限），短信、微信截图要包含发件人信息、内容、时间，如果他们上门骚扰，注意安全第一，必要时可以录像，但不要发生肢体冲突，这些证据，都是你日后维权的“弹药”！
明确告知，划清界限：你可以明确告诉催收人员，他们的行为已经构成骚扰和侵权，要求他们停止这种非法行为，如果他们继续，可以告知他们你已经录音录像，并保留了相关证据，将会向有关部门投诉举报，甚至采取法律手段，语气要坚定,但不要辱骂。
主动协商，争取喘息：如果确实有困难，在对方催收方式相对文明的前提下，可以尝试与网贷平台或催收公司进行协商，说明自己的情况，看能不能申请延期还款、分期还款或者减免部分利息违约金,协商过程也要记得录音。
向谁求助？法律是后盾！
- 向网贷平台投诉：有些正规平台对催收行为也有约束,可以先向平台官方客服反映催收方的暴力行为。
- 向金融监管部门投诉：比如银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）的12378热线，或者通过其官方网站、APP进行投诉。
- 向互联网金融协会投诉：很多网贷平台是互联网金融协会的会员,可以向该协会进行投诉。
- 报警：如果催收行为涉及到侮辱诽谤、暴力威胁、恐吓、非法拘禁（如果上门控制你）、侵犯隐私（爆通讯录严重的）等，果断报警！警察叔叔会根据情况进行处理，至少能给你一份报警回执,也是证据的一种。
- 向法院起诉：如果暴力催收对你造成了严重的精神损害或者经济损失，比如因为他们爆通讯录丢了工作，或者患上了抑郁症，你可以收集好所有证据，向法院提起诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

逾期有错，但绝不等于可以任人宰割！咱们要还钱，但也要有尊严地还！面对暴力催收，千万别自己扛着,学会用法律武器保护自己！

（以案说法）

案例：小李的“被爆通讯录”噩梦与反击

小李因为创业失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了半个月，起初，他还能接到一些语气尚可的催收电话，但后来，催收公司换了一拨人，新的催收员每天给他打20多个电话，不接就疯狂拨打他通讯录里的联系人，包括他的父母、同事、甚至前女友，催收员在电话里对小李及其家人进行辱骂，说小李是“老赖”、“骗子”，还威胁要去小李父母家“拜访”。

小李的父母接到电话后气得病倒，同事们也对他指指点点，小李感觉自己彻底社死了，一度想不开，后来，在朋友的提醒下，小李如梦初醒，他开始冷静地收集证据：所有催收电话的录音、辱骂短信截图、被骚扰的亲友发来的截图和通话记录。

小李做了几件事：

他整理了一份详细的《投诉材料》，附上所有证据,向国家金融监督管理总局12378热线进行了投诉。
他报警并拿到了报警回执。
他联系了网贷平台客服，明确告知其委托的催收公司存在严重暴力催收行为,并表示保留追究平台连带责任的权利。

没过多久，网贷平台主动联系了小李，态度诚恳地道歉，并表示已经更换了催收公司，会严肃处理之前的催收人员，双方就还款事宜达成了一个比较合理的协商方案，小李虽然还是要还债，但摆脱了暴力催收的噩梦,也为自己讨回了公道。

这个案例告诉我们：面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更加肆无忌惮，勇敢站出来，保留证据，积极投诉报警，法律会给你撑腰！

（法条链接）

咱们来看看，法律上对这些暴力催收行为是怎么说的,让你心里更有底：

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条【侮辱罪】【诽谤罪】
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，前款罪，告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
- 律师解读：催收员如果对你或你的家人进行公然的辱骂、捏造你是“老赖”、“诈骗犯”等虚假信息并四处传播,就可能触犯这条。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】
有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的，纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
- 律师解读：像那种多次、长时间、不分时段的电话骚扰、短信轰炸，或者上门滋扰、恐吓，严重影响你正常生活和工作的,就可能构成这个罪。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 律师解读：这条是行政处罚层面的，暴力催收的很多行为，比如威胁人身安全、侮辱诽谤、发送骚扰信息、爆通讯录（散布隐私）等，都可能违反这条,警方可以据此对催收人员进行拘留或罚款。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条【隐私权】
自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
- 律师解读：“爆通讯录”就是典型的侵扰他人私人生活安宁、泄露他人私密信息的行为，严重侵犯了你的隐私权，你可以据此要求对方承担民事责任，比如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

（律师总结）

好了，今天跟大家聊了这么多，核心就一个：网贷逾期，咱们要正视，要想办法解决，但这绝对不是催收方可以对你进行暴力侵害的理由！

逾期≠活该被暴力对待：欠债还钱，天经地义，但催收必须在法律和道德的框架内进行，任何形式的暴力、威胁、骚扰、侮辱、侵犯隐私,都是法律所禁止的。
证据是王道：遇到暴力催收，第一时间不是慌，而是“录！截！存！” 把对方的恶行都记录下来,这是你维权的最大依仗。
勇敢说“不”并寻求帮助：不要害怕他们的威胁，他们很多时候也是色厉内荏，学会向平台投诉、向监管部门举报、向警方报案，必要时拿起法律武器起诉,你的沉默只会助长他们的嚣张气焰。
理性沟通是解决问题的好途径：如果确实有困难，在保证自身安全和尊严的前提下，尝试与平台进行理性协商,争取一个双方都能接受的还款方案。

面对网贷逾期和可能伴随的暴力催收，既要承担起自己的还款责任，更要挺直腰杆，保护好自己的合法权益和人格尊严，你不是孤单一人在战斗，法律永远是你最坚实的后盾！希望今天的分享能帮到有需要的朋友，也祝愿大家都能远离非法网贷,生活顺遂！

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