泡泡贷款逾期遭遇暴力催收？别慌！教你这样应对和维权！

“哎，最近手头有点紧，泡泡贷款的钱没能按时还上，这下可捅了马蜂窝了！” 是不是有朋友遇到过这种情况？逾期了，心里本来就够着急上火的了，结果还招来一堆没完没了的骚扰电话、辱骂短信，甚至还有人威胁要上门、要爆通讯录，搞得你心神不宁,连正常生活都过不好。

老王得跟大家明确一点：欠债还钱，天经地义。借了钱，确实应该按照合同约定去偿还，这绝不意味着贷款公司或者催收机构就可以为所欲为，用违法的“暴力催收”手段来对待你！这种行为，不仅缺德,更是严重的违法行为！

万一真的遇上了泡泡贷款（或者其他任何平台）的暴力催收，咱们到底该怎么办呢？别慌，记住以下几点,沉着应对：

保持冷静，别硬碰硬，也别逃避：
- 催收的目的就是给你施压，让你尽快还钱，他们可能会用各种难听的话刺激你，甚至威胁你，这时候，你越是激动、越是跟他们对骂，反而越容易被牵着鼻子走,甚至可能说出不理智的话被对方录音。
- 逃避也不是办法，电话该接还是得接（但可以选择合适的时间）,不然他们可能会变本加厉骚扰你的家人朋友。
重中之重：保留好所有证据！保留好所有证据！保留好所有证据！(重要的事情说三遍)
- 电话录音：接到催收电话，尽量全程录音，问清楚对方是哪个公司的，工号多少（虽然他们可能不说，但问了就有记录）。
- 短信、微信截图：所有威胁、辱骂、骚扰的短信、微信聊天记录,都截图保存。
- 通话记录：保留好通话详单,证明对方的骚扰频率。
- 上门催收证据：如果对方上门催收，注意安全，不要让他们进门，可以悄悄录像或拍照，记录他们的人数、车牌号、是否有过激行为。
- “爆通讯录”证据：如果催收人员骚扰了你的家人、朋友、同事，让他们也帮忙保留通话记录、短信截图,并请他们出具证言。
明确告知，停止非法侵害：
你可以明确告知催收人员，他们的某些行为（比如辱骂、威胁、骚扰无关人员）已经涉嫌违法，要求他们立即停止，并告知他们,你会通过合法途径解决债务问题。
主动与贷款平台沟通协商：
在保留好证据之后，如果你有还款意愿和一定的能力，可以主动联系泡泡贷款的官方客服（注意，是官方客服，不是催收人员），说明你的情况，尝试协商一个合理的还款计划，比如延期还款、分期还款等。

以案说法

咱们来看看小明的例子，小明因为一时资金周转不开，在“泡泡贷”借了一笔钱，逾期了十几天，刚开始是短信提醒，后来就接到了各种催收电话，一天十几个，从早到晚，小明一开始没接，结果催收人员就开始给小明的父母、女朋友、甚至公司领导打电话，说小明“欠钱不还，人品败坏”，还发了一些带有侮辱性字眼和P图的短信给小明，小明又气又怕,工作生活都受到了严重影响。

后来小明找到了我，我告诉他，首先要做的就是把所有的通话录音、短信截图、以及亲友被骚扰的证据都收集好，我指导小明向“泡泡贷”的官方平台投诉了催收人员的不当行为，并明确表示愿意协商还款，但要求对方停止暴力催收，小明也向银保监会和互联网金融协会提交了投诉材料,附上了所有证据。

没过多久，“泡泡贷”方面就联系了小明，态度好了很多，表示会调查处理催收人员，并同意了小明提出的分期还款方案，那些骚扰电话和短信也确实消停了，小明在我的建议下,按照新的还款计划逐步还清了欠款。

这个案例告诉我们，面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更加肆无忌惮，勇敢地拿起法律武器保护自己,才是正确的选择。

法条链接

暴力催收行为，可不是简单的“不道德”,很多时候已经触犯了法律：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权和个人信息受保护的权利，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；等等，催收人员未经允许骚扰你的亲友、泄露你的个人信息,就可能侵犯了你的隐私权和个人信息权益。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。催收中的辱骂、威胁、骚扰电话短信等,很多都符合这条的规定。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。如果催收的债务本身就涉及高利贷等非法债务，并且使用了上述手段，就可能构成此罪，即使债务是合法的，严重的暴力催收行为也可能触犯其他罪名,如寻衅滋事罪等。
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等监管规定：明确禁止暴力催收，规定催收人员不得对借款人进行骚扰、恐吓、威胁,不得泄露借款人隐私信息等。

律师总结

各位朋友，遇到泡泡贷款逾期并不可怕,可怕的是遭遇暴力催收却不知道如何应对。

老王在这里给大家划重点：

欠债要还，天经地义，但必须是合法的债务，通过合法的方式偿还。
暴力催收，违法！坚决说“不”！不要害怕,更不要被对方的威胁吓倒。
核心中的核心：保留证据！保留证据！保留证据！这是你维权的基石。
主动协商：在能力范围内，积极与平台沟通,争取有利的还款条件。
及时维权：向贷款平台官方投诉、向金融监管部门（如银保监会12378）、互联网金融协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、12345市民热线等投诉，情节严重时直接报警（110）。

法律是我们每个人最坚实的后盾，当你的合法权益受到侵害时，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，如果情况复杂，建议及时咨询专业律师,获得更具体的法律帮助。

好了，今天就聊到这儿,咱们下期再见！

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