贷款逾期被暴力催收？别慌！教你这样应对！

唉，说起贷款逾期，谁都不想碰上，可万一真遇上了资金周转不开，还不上钱的时候，那种焦虑和压力已经够让人头疼的了，偏偏这时候，要是再来个“暴力催收”，那简直是火上浇油，让人觉得天都要塌下来了，什么电话轰炸、短信辱骂、威胁恐吓，甚至上门骚扰、牵连家人朋友……想想都觉得害怕。

王律师得明确告诉大家：欠债还钱，天经地义，但这绝不意味着催收方可以为所欲为，更不代表他们能用违法的手段来催债！暴力催收，本身就是违法行为！遇到这种事儿，千万别吓得六神无主，更不能硬碰硬激化矛盾,咱们得学会用法律武器保护自己。

具体该怎么做呢？

第一，保持冷静，别慌！催收的人就是想通过制造恐慌和压力来逼你就范，你越慌，他们越得意，深呼吸，告诉自己，这事儿能解决,而且他们的很多做法是不合法的。

第二，学会“留痕”，收集证据是王道！这一点太重要了！你想想，空口无凭，人家说你诽谤，你说人家暴力催收,都没证据怎么行？

电话录音：只要对方是催收电话，别犹豫，赶紧按下录音键，注意，录音要清晰，尽量让对方报出自己的身份、所属公司。
短信、微信截图：所有辱骂、威胁、恐吓性质的短信、微信聊天记录，都截图保存好,包括发件人信息。
通话记录：那些疯狂的“呼死你”电话轰炸，把通话记录导出来,这都是证据。
上门催收的证据：如果他们上门了，注意安全第一！如果对方有过激行为，可以悄悄录像（注意别让对方发现引发更大冲突），或者记住他们的体貌特征、车牌号等，如果邻居看到了，也可以考虑请邻居帮忙作证（这个得看邻居意愿）。
催收方的身份信息：尽量问清楚并记录下催收人员的姓名、工号、所属公司名称。

第三，主动沟通，但要注意方式方法。如果你确实有还款意愿，只是暂时困难，可以尝试和贷款平台或正规的催收部门（注意甄别是不是真的平台人员）进行沟通，说明情况，看看能不能协商一个合理的还款计划，沟通时，也可以录音，万一对方说的和做的不一样,这也是证据。

第四，向相关部门投诉举报。

银保监会/地方金融监管局：如果是银行、持牌消费金融公司这类正规机构的贷款,可以向银保监会及其派出机构投诉。
互联网金融协会：如果是网贷平台,可以向中国互联网金融协会投诉。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：针对电话轰炸、短信骚扰,可以在这里举报。

第五，报警！如果催收行为已经严重影响到你的正常生活,或者对你及家人的人身安全造成了威胁，

公然侮辱、诽谤你的人格；
非法限制你的人身自由；
有殴打、恐吓、威胁等暴力行为；
非法侵入你的住宅；
散布你的个人隐私信息，对名誉造成损害。这种时候，别犹豫，直接拨打110报警！把你收集到的证据交给警方,让他们来处理。

第六，必要时，拿起法律武器起诉。如果暴力催收给你造成了严重的精神损害或者经济损失，你也可以考虑通过法律诉讼的方式，要求对方停止侵权行为、赔礼道歉,并赔偿相应的损失。

咱们欠的是钱，但不欠命，更不欠人格尊严！面对暴力催收，一定要勇敢地说“不”,并且用正确的方法保护好自己和家人。

以案说法：

就说小张吧，前段时间因为生意失败，一笔网贷逾期了，刚开始几天，催收电话还比较客气，后来就变味了，电话一天十几个，不分白天黑夜，小张不接，他们就开始打给小张的父母、朋友、同事，甚至在电话里辱骂小张“老赖”、“骗子”，还P了小张的丑照说要群发给他所有联系人，小张那段时间简直是度日如年，工作也丢了,家人也跟着担惊受怕。

后来小张找到了我，我告诉他，首先要冷静，然后把所有的通话录音、短信截图、微信聊天记录都整理好，我指导他向网贷平台所属的金融监管部门和互联网金融协会进行了投诉，并提交了相关证据，对于那些带有明显侮辱、恐吓内容的信息和通话，我们也整理出来,向公安机关报了警。

没过多久，网贷平台那边就主动联系小张，表示会严肃处理之前的催收人员，并愿意和小张协商一个新的还款方案，虽然钱还是要还，但至少不用再忍受那种非人的骚扰了，小张也因为及时收集了证据,为自己争取到了应有的权益和安宁。

法条链接：

王律师给大家摘几条相关的法律规定,让大家心里更有底：

《中华人民共和国刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。（如果催收人员的行为符合上述“辱骂、恐吓他人，情节恶劣”等情形，就可能构成此罪。）
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（电话轰炸、短信辱骂、威胁人身安全等行为，都可能触犯此条。）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然这是针对信用卡的，但对于其他贷款的催收行为，也具有参考意义，核心就是不得骚扰无关第三人，不得使用不当手段。）
《个人信息保护法》催收过程中，如果催收方未经允许，非法获取、泄露、滥用你的个人信息，或者向你的联系人恶意透露你欠债的信息，都可能涉嫌违反《个人信息保护法》。

律师总结：

贷款逾期后遭遇暴力催收，绝对不是你一个人的错，更不是你活该承受这一切,记住以下几点：