贷款逾期后遭遇暴力催收？别慌！教你去哪儿举报最管用！

原创文章内容：

大伙儿手头紧的时候,可能都难免会跟银行或者一些贷款机构打交道，借点钱周转，万一因为各种原因，贷款逾期还不上了，那催款电话、短信可就接踵而至了，说实话，逾期了，心里本来就够焦头烂额的了，这时候要是再碰上一些不那么“文明”，甚至可以说是“暴力”的催收方式，那真是雪上加霜，让人喘不过气来。

我得明确一点：欠债还钱，天经地义，咱们借钱了，按时还上，这是本分，如果确实遇到困难，第一时间应该主动跟贷款机构沟通，看能不能协商还款计划，比如延期啊、分期啊什么的，别躲，越躲事儿越麻烦。

这绝不代表催收就可以无法无天,想怎么来就怎么来！咱们欠债人的合法权益，照样受法律保护！那些动不动就威胁、恐吓、辱骂，甚至骚扰你家人朋友、爆你通讯录的，绝对是违法行为！我就来给大伙儿支支招，遇到这些糟心事，咱们去哪儿举报，才能真正维护自己的权益，让那些乱来的催收收敛一点！

哪些催收行为算是“不对劲”，可以举报呢？

你比如说：

电话轰炸、短信骚扰：一天到晚几十个上百个电话，不分昼夜，甚至半夜三更还打，短信也是垃圾信息满天飞。
爆通讯录、骚扰亲友：你逾期了，催收找你本人没问题，但直接把你欠钱的事儿捅到你亲戚朋友、同事领导那儿去，让你社会性死亡，这就过分了！
威胁、恐吓、辱骂：什么“再不还钱就上门卸胳膊卸腿”、“让你全家不得安宁”，或者用各种不堪入耳的脏话骂你，这绝对不行！
上门催收耍无赖：比如跑到你家门口泼油漆、写大字、堵锁眼，或者一群人围着你家不走，影响你正常生活。
伪造法律文件：弄个假的法院传票、律师函来吓唬你，说要抓你坐牢什么的。
诱导或逼迫你“以贷养贷”：明明知道你还不上了，还忽悠你去借别的高利贷来还他们的钱，这不是把人往火坑里推嘛！

如果遇到以上这些情况,别害怕，也别跟他们硬碰硬，咱们要用法律武器保护自己！

那具体去哪儿举报呢？

银保监会及其派出机构：这是管银行、信托公司、保险公司以及一些持牌消费金融公司的“娘家”，如果你的贷款是从这些正规持牌机构来的，他们的催收行为不规范，你就可以打12378银行保险消费者投诉维权热线进行举报，或者通过银保监会官网的信访投诉渠道反映。
互联网金融举报信息平台：如果你的贷款是网贷，尤其是那些互联网金融平台，你可以登录“国家网信办举报中心”或者专门的“互联网金融举报信息平台”进行在线举报，记得把平台名称、借款合同、催收证据啥的都准备好。
公安机关：如果催收行为已经涉及到暴力威胁、恐吓、非法拘禁、公然侮辱诽谤，或者发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰你正常生活的，这就涉嫌违法犯罪了！果断打110报警，或者直接去当地派出所报案，寻求警方的帮助。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：这个主要是管骚扰电话、垃圾短信的，如果催收电话、短信特别烦人，你可以向12321举报，他们会进行处理。
黑猫投诉、12345市民服务热线等：像“黑猫投诉”这类平台，虽然不是官方监管机构，但影响力也不小，很多平台会关注，还有你们当地的12345市民服务热线，也可以尝试反映，有时候也能起到一定的协调作用。

举报的时候，记住这几点，成功率更高：

保留好所有证据！这是最重要的！催收电话要录音，短信、微信、APP通知要截图，上门催收的要录像（注意自身安全前提下），对方的工号、所说的公司名称都要尽量记下来，证据越全，越有利于问题解决。
明确被举报对象：你要告谁？是哪个贷款公司？哪个催收公司？得说清楚。
陈述事实要清晰：什么时候、因为什么事、对方对你做了什么、造成了什么影响，有条理地说清楚。

以案说法

咱们来举个例子：小王因为疫情影响，工作丢了，之前借的某网贷平台的一笔钱就逾期了，刚开始几天，平台客服还客客气气打电话提醒，后来，小王还是没能凑上钱，催收的画风就变了，电话一天打十几个，从早上8点打到晚上11点，接通了就是一顿辱骂，说小王是“老赖”、“骗子”，更过分的是，催收人员不知道从哪儿弄到了小王父母、同事的电话，挨个打过去，说“你家小王欠钱不还，赶紧让他还，不然我们就去你单位/家里找他！” 搞得小王父母气得生病，同事们也对他指指点点，小王丢了工作，现在连正常生活都快过不下去了。

律师分析：在这个案例里，催收公司的行为已经严重违法了。

电话轰炸、辱骂：违反了《治安管理处罚法》关于侮辱他人、干扰他人正常生活的规定。
爆通讯录、骚扰亲友：这侵犯了小王的隐私权，也干扰了其亲友的正常生活，属于典型的“软暴力”催收，是被明令禁止的。

小王这种情况,完全可以收集好催收电话录音、短信截图、亲友收到骚扰的证明等证据，向互联网金融举报信息平台举报该网贷平台，并向公安机关报案，追究催收人员的法律责任。

法条链接

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（这条虽然主要针对信用卡，但对其他贷款的催收行为也有借鉴意义和指导作用，核心就是不得骚扰无关第三人，不得暴力催收。）
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等一系列金融监管规定：明确禁止暴力催收，规定催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

律师总结

贷款逾期了,咱们首先要做的是积极面对，主动和贷款机构沟通，努力想办法还款，逃避不是办法，只会让问题更严重。

逾期不代表你失去了所有权利，更不代表催收可以为所欲为。任何催收行为都必须在法律允许的框架内进行。

如果不幸遭遇了暴力催收、软暴力催收，大家一定要记住：