收到告知书别慌！教你三步看懂、五招应对，关键时刻能救命

你有没有遇到过这种情况——某天信箱里突然多了一封盖着红章的“告知书”，抬头写着你的名字，内容却像天书：什么“限期整改”“权利告知”“拟作出处理决定”……一看就头大，心里咯噔一下，脑子里立马冒出一堆问号：这是啥？是不是我犯事了？要不要马上跑路？

别急，先深呼吸，作为一名执业十几年的律师，我每天都要帮客户拆解各种“告知书”，今天我就用大白话，手把手教你——怎么读懂它、怎么回应它、怎么保护自己不踩坑。

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第一步：搞清楚这到底是什么“告知书”？

“告知书”不是正式处罚，但它可能是“暴风雨前的宁静”。

常见的有这么几类：

• 行政处罚告知书（比如城管说你占道经营、税务局说你漏税）
• 劳动关系解除告知书（公司突然通知你要辞退你）
• 房屋征收/拆迁告知书（政府说这块地要征用）
• 信用卡违约告知书（银行催你还钱,说要上报征信）

它们的共同点是：还没最终定案，但已经亮出红牌警告了，这时候你要是不当回事，沉默不语，等来的可能就是一张罚单、一封解雇信,甚至账户被冻结。

所以记住一句话：告知书≠结局，而是给你最后一次说话的机会。

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第二步：三分钟快速拆解关键信息

别被密密麻麻的文字吓住，抓重点就行，打开告知书后,立刻找这五个要素：

1. 谁发的？（落款单位是不是有权管这事？比如街道办能不能罚你50万？大概率不行。）
2. 什么事？（具体说了你干了啥？时间、地点、行为要清清楚楚）
3. 依据啥？（有没有写明哪条法律、哪个文件？没依据的就是“空手套白狼”）
4. 后果是啥？（是要罚款？停业？解除合同？还是影响征信？）
5. 有没有申诉期？（通常写“如不服，可在X日内提出陈述申辩或听证申请”——这句最值钱！）

举个例子：你开个小餐馆，收到市监局的告知书，说你“使用过期食材”，拟罚款3万元，这时候你不能光着急，得冷静查两点：
一是他们有没有现场笔录和照片？
二是你那天进货的票据还在不在？
如果证据站不住脚,完全有机会翻盘。

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第三步：五招反击策略，把主动权拿回来

别当沉默的羔羊,以下是我在法庭上帮客户打赢官司的实战经验：

1. 别拖！在期限内书面回应
   告知书给的“3日”“5日”申诉期，是你唯一的法定窗口，过了这个村，就没这个店，哪怕只是写个“情况说明”，也要寄出去,保留邮寄凭证。

2. 要求听证，逼对方摆证据
   特别是涉及金额大或名誉影响的，一定要写“申请听证”，听证会上，执法部门必须当面出示证据，你可以质证、提问，甚至请律师到场，很多人怕麻烦不去,结果稀里糊涂被罚。

3. 收集反证，打他个措手不及
   比如公司给你发“严重违纪告知书”，说你旷工三天，但你明明打卡记录齐全，还请了病假，这时候就把考勤表、病历、微信请假截图全准备好,直接甩桌上。

4. 查程序是否合法
   很多告知书看着正规，其实程序违法，比如该两人执法却只有一人签字，该告知权利却没告诉你听证权——这些都能成为撤销处罚的突破口。

5. 必要时，律师函先行
   如果对方明显滥用权力，或者你觉得自己搞不定，别硬扛，让律师发个正式函件，往往比你自己打电话吼十句都管用，气势、专业、威慑力,一步到位。

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以案说法｜小张的营业执照差点被吊销，就因一封告知书救了回来

我有个客户小张，在小区门口开了家奶茶店，手续齐全，某天突然收到区市监局的《行政处罚告知书》，说他“无证经营”,拟吊销执照并罚款2万。

他吓坏了，以为自己漏办了什么，来找我一看，发现根本不是那么回事——原来是他最初办的是“个体工商户营业执照”，经营项目写了“饮品制售”，完全合规，而市监局误把他归类为“餐饮服务”,才认定需要额外许可。

我们立马提交了营业执照复印件、食品备案证明，并书面申辩：“我有证，是你搞错了。”
还附上了同类店铺的登记案例。
一周后，市监局撤回告知书,道歉并更正。

你看，不是所有“官方文件”都代表正确，你有权质疑,也有权纠正。

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法条链接｜这些法律是你最硬的后台

• 《行政处罚法》第四十四条：行政机关在作出处罚决定前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩、要求听证等权利。
• 《行政处罚法》第六十三条：对较大数额罚款、责令停产停业、吊销许可证等处罚,当事人有权要求听证。
• 《行政复议法》第九条：自知道该具体行政行为之日起60日内可申请复议。
• 《民事诉讼法》相关规定：若因告知书后续导致权益受损,可依法提起行政诉讼。

这些法条不是摆设，是你维权的“法律武器库”。

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律师总结｜面对告知书，态度决定结局

最后说句掏心窝的话：
大多数人不是输在法律上，而是输在反应上。

有人看到告知书就慌，吓得赶紧交钱息事宁人；
有人觉得“反正我没做亏心事”，干脆不理，结果错过申诉期；
还有人情绪上头，直接跟执法人员对骂,把自己推上风口浪尖。

真正聪明的做法是：
冷静读、快速判、及时动、专业帮。

告知书不是终点，而是你为自己辩护的起点。
它可能是一场误会，也可能是一次考验，但只要你手里有证据、心里有法律、行动有节奏,就没什么好怕的。

下次再收到那种红章文件，别急着扔，先拍照发给靠谱的人看看。
差的不是运气,而是那一步清醒的选择。

——我是你身边的法律顾问老陈，下期聊聊“被辞退时，怎样让公司多赔你三个月工资”。

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