网贷逾期收到上门催款通知，心里慌？律师教你正确应对姿势！

最近有朋友问我，说收到网贷平台的短信或者电话，说再不还钱就要上门催收了，有的甚至还发了个盖着“红章”的《上门催收通知书》，心里一下子就慌了神，不知道该怎么办，别担心，今天咱就好好聊聊这个事儿，告诉你遇到这种情况,到底该怎么处理才妥当。

先搞清楚：这个“上门催款通知”到底是个啥？

你收到的这个“通知”，它不一定是具有法律效力的法律文书，更多时候，它是网贷平台或者其委托的催收公司，为了给你施加压力，促使你尽快还款而采取的一种催收手段，有些催收通知写得煞有介事，甚至会提到“将派工作人员前往你户籍地/工作单位核实情况”等等,目的就是让你害怕。

他们真的会上门吗？来了又该咋办？

这是大家最关心的问题，说实话，上门催收的可能性是存在的，但并非100%，很多时候，这只是催收的一种“心理战”。

如果真的来了：

保持冷静，别慌！上门催收人员也是人，只要他们是合法合规催收，你就没必要害怕，你是欠钱了，但这不代表你失去了所有权利,更不代表对方可以为所欲为。
核实身份，不让“骗子”有机可乘！对方上门后，首先要求他们出示工作证件、授权委托书（证明他们是受网贷平台委托）以及你的借款合同（或复印件，证明债权债务关系），如果对方无法提供这些，或者言辞闪烁，你完全可以拒绝和他们沟通,并可以考虑报警。
“家”是私人领域，有权不让进！他们说要上门，但你有权决定是否让他们进入你的住宅。如果觉得不方便或者不安全，可以选择在门外或者小区物业等公共区域沟通，但要确保自己处于安全环境,千万不要让陌生催收人员随意进入家中！
全程录音录像，保留证据！这一点非常重要！从对方开始和你接触，你就可以打开手机录音录像功能（注意要明确告知对方正在录音录像，避免后续纠纷）。这既是为了保护自己,也是为了防止对方有过激行为或不实言论。
只谈还款，不聊别的，更别被激怒！沟通时，态度可以诚恳，说明自己的困难，但核心是谈还款计划，而不是被对方牵着鼻子走，更不要和对方发生争吵、冲突，如果对方言语威胁、辱骂、骚扰，或者有肢体冲突的苗头，立即停止沟通,报警处理！

划重点：哪些“上门催收”行为是违法的？

催收不是“无法无天”，他们也必须在法律框架内行事，以下这些行为,你遇到了就可以果断维权：

暴力催收：殴打、捆绑、恐吓、非法拘禁等。
骚扰、恐吓：比如在你家门口喷字、泼油漆、大声喧哗、辱骂你或你的家人、邻居。
“软暴力”：跟踪、骚扰、在公开场合展示你的个人信息、利用社交媒体散播你的谣言等。
侵犯隐私：未经允许进入你家中（住宅是受法律保护的私人领域）、偷拍、泄露你的个人信息给无关第三方。
虚假承诺或威胁：不还钱就抓你坐牢”（民事纠纷一般不涉及刑事责任，除非有诈骗等行为）、“不还钱就告诉你单位领导”（这属于威胁和骚扰）。

与其“怕”，不如主动“做”：积极应对才是王道

收到通知，害怕解决不了问题，与其惶惶不可终日,不如主动出击：

梳理债务情况：明确自己欠了多少钱，本金、利息、违约金分别是多少，是否超过了法定上限（比如年利率不得超过合同成立时一年期LPR的四倍）。
尝试与平台协商：在自己能力范围内，主动联系网贷平台，说明情况，申请延期还款、分期还款等,很多平台是愿意协商的。
保留所有证据：借款合同、还款记录、催收短信、电话录音、上门催收的录音录像、对方的身份信息等，统统保留好,以备不时之需。
学习法律知识，了解自身权利：知道哪些是对方可以做的，哪些是不可以做的,心里才有底。
必要时寻求帮助：如果对方的催收行为已经严重影响到你的正常生活，或者你不知道如何协商，可以向银保监会等金融监管部门投诉，或者咨询律师,甚至报警。

建议参考：

第一时间冷静，不要自乱阵脚。慌乱容易做出错误判断。
优先保证自身及家人的人身安全。任何时候,安全第一。
主动与网贷平台进行有诚意的沟通，争取有利的还款方案。逃避只会让问题更糟。
对于违法催收行为，坚决说“不”，并果断收集证据报警或投诉。不要容忍。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（此条虽主要针对信用卡，但网贷催收亦可参照其精神,禁止不当催收）
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》也对催收行为做了详细规范，比如不得在晚22点至早8点进行电话催收；催收人员应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；现场催收应全程录音或录像。

小编总结：

网贷逾期后收到上门催款通知，确实会让人紧张，但请记住，你不是孤立无援的，法律是你最坚实的后盾。保持冷静，核实身份，合法应对，保留证据，积极协商，是处理此类问题的关键。坚决抵制任何形式的违法催收行为，必要时勇敢拿起法律武器保护自己和家人。也要正视自己的债务问题，努力工作，制定还款计划，逐步解决，这才是彻底摆脱困境的根本方法，希望今天的内容能帮到有需要的朋友,有其他问题也欢迎大家一起交流。

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