收到贷款逾期催收视频，心里发慌怎么办？教你正确应对姿势！

“叮铃铃……”手机一响，不是祝福，也不是问候，点开一看，好家伙，是贷款逾期的催收视频！画面里可能是个严肃的“工作人员”，也可能是些让你心里发毛的文字和背景音乐，劈头盖脸就是一通说，什么再不还钱就怎么样怎么样……遇到这事儿，谁心里能不打鼓啊？逾期了，钱还不上，本身就够闹心的了，再来这么一下，简直是火上浇油,焦虑感瞬间拉满。

我得跟大家说句掏心窝子的话：逾期了，咱确实理亏在先，欠债还钱，天经地义，这个是底线，咱得认。逃避肯定不是办法，躲得了一时，躲不了一世，问题只会越拖越严重，认账不代表咱就得任人拿捏，任人吓唬，催收也得讲规矩，不能为了要钱就无法无天,对吧？

收到这种催收视频，第一步，深呼吸，先稳住！别被视频里的气势吓住，也别因为焦虑就做出不理智的决定。咱们得先弄明白，这个催收视频，它合不合法,规不规范。

催收视频里的“门道”与“红线”：

你仔细看看视频里都说了啥，做了啥？有没有以下这些情况：

“吼骂式”催收：上来就骂脏话，人身攻击，人格侮辱，这绝对不行！咱们是人，就算欠了钱,人格尊严也受法律保护。
“威胁恐吓式”催收：说什么“再不还钱就上门泼油漆”、“对你家人不客气”、“让你在单位身败名裂”之类的狠话，这种一听就是违法的,纯粹是吓唬人。
“骚扰式”催收：视频是不是发给了你通讯录里的亲戚朋友？或者在一些公开场合、群聊里传播？这就涉嫌侵犯隐私和名誉权了。
“信息不实式”催收：明明欠的是A平台的钱，视频里却冒充公检法，说你犯了“诈骗罪”，要“抓你坐牢”，或者伪造什么“通缉令”、“逮捕令”，这更是错上加错,可能涉嫌犯罪！
“过度施压式”催收：比如在深更半夜、一大清早给你发这种视频，或者用非常惊悚、恶心的画面来刺激你。

如果视频里有这些“红线”行为，那你可就得注意了，这已经不是正常的催收了,他们自己可能已经违法了。

正确应对“姿势”学起来：

冷静！冷静！再冷静！重要的事情说三遍，情绪激动解决不了问题,反而容易被对方牵着鼻子走。
“证据意识”要树立！收到视频，第一时间把它完整保存下来！包括发送者的信息、发送时间、视频内容、有没有后续的文字威胁等等，能截图的截图，能录屏的录屏,这些都是将来可能用得上的证据。
“辨明身份”很重要！搞清楚对方到底是谁？是贷款平台自己的催收，还是外包给第三方催收公司的？让他们出示工号、公司名称等信息，如果对方含糊其辞，或者拒绝提供,那你就得多个心眼了。
“核对债务”不含糊！确认一下视频里说的欠款金额、逾期天数对不对，有没有什么不合理的高额罚息、滞纳金，有时候催收为了逼你还钱,会把金额往高了说。
“依法维权”不含糊！如果对方催收行为明显违法违规，比如有威胁、侮辱、骚扰、冒充国家机关等行为，你可以：
- 明确告知对方停止侵权行为：可以口头或书面（比如短信、邮件）告知对方，他们的某些行为已经违法，要求他们立即停止,并通过合法途径沟通。
- 向相关部门投诉举报：比如向贷款平台的官方客服投诉（如果是平台外包的），向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等投诉，如果涉及严重的人身威胁、诽谤、骚扰,直接报警！
“主动沟通”是良策（针对合法债务）：如果欠款属实，金额也没问题，逃避不是办法，在自己能力范围内，可以尝试主动联系贷款平台，说明自己的困难情况，看能不能协商一个合理的还款计划，比如延期还款、分期还款等等，很多平台还是愿意协商的，毕竟他们的目的是收回欠款,而不是把你逼死。

咱们的目标是解决问题,而不是和催收人员互怼或者被他们吓倒。

以案说法：

给大家说个真实的小案例（人物已化名）：

小王因为疫情期间生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了几个月，某天，他突然收到一个陌生号码发来的视频，视频里一个自称“李经理”的人，言语粗俗，威胁说如果小王再不还钱，就把他的身份证信息、逾期情况P成不雅图片，群发给小王的所有亲戚朋友，还要去他老家村里贴大字报，小王当时又怕又气，差点就想借高利贷来“堵窟窿”。

后来，小王冷静下来，想起了我之前跟他说的话，他先把视频和对方的威胁短信都保存好，然后尝试联系网贷平台官方客服，核实了这个“李经理”确实是他们外包的催收人员，小王向平台投诉了“李经理”的威胁行为，并表示自己愿意还款，但希望能协商分期,小王也向互联网金融举报平台提交了相关证据。

平台在核实情况后，对催收公司进行了处理，并安排了专门的客服与小王对接,小王和平台达成了一个双方都能接受的还款协议。

这个例子告诉我们，遇到不规范催收，不要怕，保留证据，依法投诉，主动协商,才是正道。

法条链接：

咱们来看看法律怎么说（以下为相关法律规定的核心精神，具体条款大家可以自行查阅）：

《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
- 第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 这意味着催收不能侮辱诽谤你，不能泄露你的个人隐私（比如把你的逾期信息到处散播）。
《中华人民共和国治安管理处罚法》：
- 第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 催收如果用视频进行威胁、侮辱、骚扰,就可能触犯这条。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡催收，部分精神可参照）：
- 第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
- 虽然这是针对信用卡的，但“不得对无关第三人催收”、“不得暴力胁迫恐吓辱骂”等原则,对其他贷款催收也是通用的。
《刑法》相关条款：如果催收行为特别恶劣，比如冒充国家机关工作人员招摇撞骗，或者敲诈勒索，那就可能触犯《刑法》，构成犯罪,要承担刑事责任。