咱们借了钱,按时还上是本分,可万一,我是说万一,因为手头紧啊、一时忘了啊,或者别的什么原因,导致小鹅贷款逾期了,那接下来会面临什么呢?很多朋友一想到“催收”就头皮发麻,怕得不行,其实啊,催收也不是一下子就“洪水猛兽”,它也是有个过程和不同方式的,今天我就给大家捋一捋,心里有个数,真遇到了也不至于慌了神。
刚开始逾期那会儿:温柔提醒,敲山震虎

刚逾期个一两天,或者金额比较小的时候,小鹅贷款那边通常会先给你来个“温柔提醒”,什么意思呢?就是发个短信啊,或者在App上给你推送个通知,告诉你“亲,您有笔款项该还啦,别忘了哦”,或者“您的XX贷款已逾期X天,请尽快处理”,这个阶段,主要是友情提示,提醒你赶紧想办法还钱,语气相对还是比较客气的,目的是让你知道逾期这件事,别因为疏忽忘了。
逾期几天到一两周:电话跟进,了解情况
如果短信提醒你没看到,或者看到了没当回事儿,那接下来,很可能就会有催收电话打过来了。
- 谁打的?可能是小鹅贷款平台自己的客服人员,也可能是他们合作的第三方催收公司的人员。
- 说什么?电话接通后,对方会先核实你的身份,然后明确告诉你,你在哪天贷的哪笔款,现在逾期了多少天,一共欠了多少钱(本金、利息、违约金之类的会给你算清楚),然后就会问你:“是什么原因导致逾期啊?”“打算什么时候还呢?”
- 态度怎么样?这个阶段,正规的催收,比如小鹅贷款如果是合规经营的话,催收人员的语气通常还是比较克制和专业的,主要是了解情况,催促你还款,并可能会跟你协商一个大概的还款时间,当然了,一天几个电话可能是免不了的。
逾期时间较长,欠款较多:催收升级,压力增大
如果电话催了几次,你还是没还,或者干脆不接电话、玩失踪,那催收的力度可能就要升级了。
- 电话频率增加:可能一天会接到好几个催收电话,甚至在不同的时间段打过来。
- 联系紧急联系人:这是很多人比较担心的一点,贷款的时候,咱们不是填了紧急联系人信息嘛?到了这个阶段,如果平台联系不上你,或者觉得有必要,他们可能会联系你填写的紧急联系人,目的是通过他们来找到你,或者让他们转告你尽快还款,这一招确实挺让人头疼的,毕竟谁也不想因为这个事情打扰到家人朋友。
- 更正式的催收函/律师函:有些情况下,平台可能会给你寄发书面的催收函,甚至是律师函,这东西一寄到家里或者单位,那压力一下子就上来了,律师函可不是闹着玩的,它是一种法律威慑,表示平台可能已经在准备通过法律途径来解决了。
- 上门走访的可能性?很多人最害怕的就是这个——催收上门,关于小鹅贷款会不会上门催收,这个不能一概而论,对于金额比较大、逾期时间很长、且经过多轮电话催收无效的情况,平台有可能会安排人员进行上门走访核实情况和催收,但正规的上门催收,他们会提前联系你,表明身份和来意,不会采取暴力、威胁或者骚扰的方式,只是想和你当面沟通还款事宜,现在监管也严,暴力催收是明令禁止的。
逾期严重,拒不还款:法律程序启动
如果逾期时间非常长(比如超过三个月以上),欠款金额也比较大,而且你明确表示不还,或者根本联系不上你,那小鹅贷款为了追回欠款,很可能会采取进一步的法律行动。
- 向法院提起诉讼:平台可以向法院起诉你,要求你偿还借款,如果法院判决你败诉,你还是不履行还款义务,平台可以向法院申请强制执行,到那时候,你的银行账户、财产可能会被冻结、查封,甚至被列入失信被执行人名单(也就是“老赖”名单),这对你以后的生活影响可就大了,比如不能坐飞机高铁、不能住星级酒店、影响孩子上学等等。
咱们该怎么办?
所以啊,真要是逾期了,千万别慌,更别躲!
- 保持沟通:主动跟小鹅贷款的客服或者催收人员联系,说明自己的实际困难,表达还款意愿,看看能不能协商一个分期还款或者延期还款的方案。
- 优先还款:想办法凑钱,哪怕先还一部分,表明你的诚意。
- 保留证据:如果遇到暴力催收(比如辱骂、威胁、骚扰亲友、P图群发等),一定要注意保留好相关的录音、短信、截图等证据,必要的时候可以向平台投诉,或者向公安机关、金融监管部门举报。
以案说法
咱们来举个例子,就叫小王吧,小王因为手头周转不开,在小鹅贷款借了1万块钱,约定分12期还,还了3期后,小王失业了,后面的钱就还不上了,逾期了。
- 第3天:小王收到小鹅贷款的短信提醒,说他逾期了,让尽快还款。
- 第5天:催收电话打来了,小王没接,想着过几天发了工资就还。
- 第10天:催收电话越来越频繁,小王有点烦,干脆拉黑了。
- 第15天:小王的妈妈接到了催收电话,说小王欠钱不还,让她转告,小王妈妈很着急,赶紧给小王打电话,小王这才意识到事情的严重性。
- 第20天:小王主动联系了小鹅贷款的客服,说明了自己失业的情况,表示不是不还,只是暂时困难,客服记录了情况,表示会向上级反馈。
- 第25天:催收人员再次联系小王,给出了两个方案:一是一次性还清剩余欠款,但可以申请减免部分违约金;二是如果一次性还不清,可以协商重新分期,但需要提供失业证明等材料。
- 小王最终选择了第一个方案,跟亲戚朋友凑了钱,还上了欠款,虽然损失了一些违约金,但总算把事情解决了,也避免了更严重的后果。
这个例子告诉我们,逾期后逃避不是办法,主动沟通、积极面对,才是解决问题的关键,平台也不是完全不近人情,在合理范围内,很多时候是可以协商的。
法条链接
关于贷款逾期和催收,咱们国家是有相关法律法规来规范的,不是谁想怎么催就能怎么催。
- 《中华人民共和国民法典》第六百七十六条:借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
这条是说,逾期了,利息肯定是要多付的,具体怎么付,按合同约定或者国家规定来。
- 《中华人民共和国个人信息保护法》:催收过程中必然会涉及到个人信息的处理,该法规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,收集、使用个人信息,应当公开处理规则,明示处理的目的、方式和范围,并取得个人同意。
也就是说,平台和催收公司不能随便把你的个人信息泄露出去,也不能随便给你通讯录里的无关人员打电话骚扰,联系紧急联系人是可以的,但也要有个度,不能构成骚扰。
- 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》(针对持牌金融机构的互联网贷款业务):规定商业银行应当对互联网贷款业务催收实行统一管理,规范催收行为,建立科学的催收流程,不得采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等不正当方式催收贷款。
小鹅贷款如果是通过持牌金融机构发放的贷款,就需要遵守这个规定,即使不是,采用暴力催收也是法律所禁止的。
- 《治安管理处罚法》第四十二条:有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
如果催收人员采取了上述行为,那就涉嫌违法了,你可以报警。
律师总结
好了,朋友们,关于小鹅贷款逾期后的催收问题,咱们就聊到这里,我来给大家总结几点核心的:
- 逾期有代价,还款要及时:尽量不要逾期,一旦逾期,不仅要多付利息违约金,还会影响个人信用,甚至招来催收的麻烦。
- 催收有流程,心态要稳住:逾期后的催收是分阶段的,从提醒到电话,再到可能的联系亲友和法律程序,了解了流程,遇到了就不至于过度恐慌。
- 沟通是王道,逃避不可取:万一逾期了,千万别躲!主动跟平台沟通,说明情况,表达还款意愿,争取协商一个双方都能接受的还款方案,这是解决问题最有效的办法。
- 权利要知晓,违法可维权:催收不是无限度的,如果遇到暴力催收(辱骂、威胁、骚扰亲友、P图、上门滋扰等),要注意保留证据,果断向平台投诉,或者向金融监管部门、公安机关反映,维护自己的合法权益。
- 信用是根本,且行且珍惜:个人信用现在越来越重要了,别因为一时的困难,让自己的信用蒙上污点,影响未来的生活。
借钱是为了应急,不是为了添堵,希望大家都能理性借贷,按时还款,远离逾期烦恼!如果真的遇到复杂情况自己搞不定,也可以咨询专业的律师,获取法律帮助。
今天就到这里,咱们下次再聊!
小鹅贷款逾期了,催收会找上门吗?会有哪些手段?,本文为公平法务网原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。
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