线上贷款逾期，催收找上门了怎么办？遇到暴力催收又该如何应对？

唉，说起这个线上贷款逾期被催收的事儿，谁听了不头疼呢？电话一个接一个，短信一条接一条，有的甚至还会打到家人朋友那里去，真是让人坐立不安，甚至感觉天都要塌下来了，但你知道吗？逾期了，催收来了，咱也不能慌了神，更不能任人拿捏，今天我就来跟大家好好聊聊，线上贷款逾期，催收找上门了到底该怎么办？如果遇到那些不讲理的暴力催收,咱们又该如何保护自己呢？

咱们得明白一个道理：欠债还钱，天经地义，借了钱，到了约定时间还不上，平台肯定会来找你，真逾期了，先别想着逃避，逃避解决不了任何问题,反而可能让事情变得更糟。

第一步：冷静！冷静！再冷静！接到催收电话或者短信，第一反应可能是烦躁、害怕，甚至想骂人，但你要知道，你越激动，对方可能越“来劲”，深呼吸，让自己先冷静下来,愤怒和恐慌是解决问题的大忌。

第二步：主动联系，说明情况与其等着催收找上门，不如咱们主动一点，在发现自己可能还不上钱的时候，或者刚一逾期，就赶紧联系贷款平台的客服，说明你目前遇到的困难，比如是暂时资金周转不开，还是失业了，或者家里有什么突发状况，态度要诚恳，表明你不是故意不还，而是确实遇到了难处,并且表达你有还款意愿。

第三步：积极协商，争取有利方案联系上之后，最重要的就是协商还款方案，你可以问问平台，能不能延期还款？能不能分期还款？或者有没有停息挂账的政策？平台不是慈善机构，他们也有自己的规矩，但你不问，就永远没有可能，把你的实际情况和还款能力跟对方讲清楚，争取一个双方都能接受的方案，你每月能稳定还多少，就如实说，别打肿脸充胖子，不然下次再逾期,信用记录就更难看了。

第四步：学会辨别催收行为是否合法催收不是洪水猛兽，正规的催收是在法律允许的范围内进行的，但总有一些不那么“规矩”的催收，会用一些极端手段，那哪些催收行为是不合法的，我们要坚决说“不”呢？

骚扰恐吓：比如一天给你打几十个电话，甚至半夜、凌晨也打；用侮辱、威胁、恐吓的语言对你进行人身攻击。
爆通讯录、泄露隐私：这是很多人最痛恨的！催收人员未经你允许，就把你的逾期信息告诉你的家人、朋友、同事，甚至在社交媒体上公开你的个人信息,这绝对是违法的。
上门滋扰、暴力威胁：虽然线上贷款的上门催收相对少一些，但也不是没有，如果催收人员上门对你进行威胁、恐吓，甚至有肢体冲突,那性质就严重了。
伪造法律文书：比如伪造律师函、法院传票来吓唬你,这也是不允许的。

以案说法

给大家说个我之前接触过的小案例吧，就叫小王吧，小王因为疫情影响，工作丢了，手头紧，之前借的一个线上贷款就逾期了，刚开始是电话催收，小王没敢接，结果没几天，他爸妈、亲戚朋友都接到了催收电话，说小王欠了钱不还，是个老赖，小王爸妈气得不行，小王自己也觉得颜面尽失，压力巨大，后来他找到我，我告诉他，这种“爆通讯录”的行为已经涉嫌违法了,我建议他：

停止逃避，主动联系平台：把自己的失业证明、收入情况整理一下，跟平台说明困难,协商还款计划。
保留证据：把催收电话的录音（记得提前告知对方“我正在录音”）、骚扰短信、爆通讯录的聊天记录等都保存好。
向监管部门投诉：如果平台还是不听，或者催收依然很过分，可以向互联网金融举报信息平台、银保监会等相关监管部门投诉。

后来，小王按照这个思路去做了，虽然过程有点曲折，但最终平台同意了他的分期还款请求，那些恶劣的催收行为也停止了，所以你看，遇到问题，找对方法，积极应对,是很重要的。

法条链接

咱们来看看，法律上对这些事儿是怎么规定的，心里有个数,才好挺直腰杆：

《中华人民共和国民法典》：
- 第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。（这就是咱们协商延期的法律依据之一）
- 第一千零三十二条、第一千零三十三条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。（爆通讯录、泄露隐私就是侵犯隐私权）
《中华人民共和国治安管理处罚法》：
第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。（很多暴力催收行为都可能触犯这条）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但对网贷催收有借鉴意义）：
第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《刑法》相关条款：
- 如果催收行为非常恶劣，比如使用暴力、胁迫方法，或者非法拘禁、伤害他人等，还可能涉嫌触犯刑法中的寻衅滋事罪、故意伤害罪等。