工伤了，求助热线怎么打？公司不配合怎么办？

咱们打工人在外打拼,最担心的就是万一不小心在工作中受伤，一旦发生工伤，身体受苦不说，后续的赔偿、治疗、维权更是一头雾水，这时候，很多人会想到“工伤求助热线”，但这个热线具体是多少？打了之后能解决啥问题？要是公司那边不配合，咱们又该咋办呢？别着急，今天就来给大伙儿好好说道说道。

工伤求助热线，关键时刻能“救命”！

咱们得知道这个关键时刻能帮上忙的热线电话——12333，没错，就是这个全国统一的人力资源和社会保障服务热线，它可不是只管工伤，像社保、就业、工资福利啥的都管，但工伤维权绝对是它的“重头戏”。

你可别小瞧这个电话,它的用处大着呢：

1. 咨询政策：你不清楚什么是工伤？哪些情况能认定为工伤？认定工伤需要啥材料？打过去，那边的工作人员会给你解释得明明白白。
2. 指引流程：从工伤认定申请到劳动能力鉴定，再到工伤保险待遇申领，每一步该找谁、去哪儿、咋办理，热线都能给你指条明路。
3. 投诉举报：如果公司不给你申请工伤认定，或者干脆不承认你是工伤，甚至想私了不给够赔偿，你都可以通过这个热线进行投诉或者举报，相关部门会进行调查处理。
4. 了解待遇：工伤后能拿到多少赔偿？停工留薪期工资怎么算？护理费、伤残补助金又是咋回事？这些你都能问。

怎么打？直接拨打12333，根据语音提示选择相应的服务，或者直接转人工咨询，记得，打电话的时候最好准备好纸笔，把自己的问题一条条理清楚，问清楚之后把关键信息记下来，比如告诉你需要准备哪些材料，去哪儿提交等等。

公司不配合？别慌，这几招你得会！

最怕的就是工伤发生后,公司老板要么装傻充愣，要么就开始“打太极”，拖着不给处理，这时候，咱们劳动者可不能干等着，得主动出击！

1. 第一时间固定证据：

   • 劳动关系证明：劳动合同、工资条、工牌、考勤记录、同事证言啥的，越多越好，证明你和公司确实有劳动关系。
   • 工伤发生证明：事故现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历本、医疗费票据，报警记录（如果当时报了警）。
   • 及时就医：不管伤轻伤重，先去正规医院治疗，医生的诊断是重要的证据。

2. 自己去申请工伤认定： 公司不申请，没关系，咱们自己可以申请！根据《工伤保险条例》规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。如果公司不按规定时限申请，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。这个时间千万不能错过了！

3. 拨打12333求助： 在整个过程中，但凡遇到不懂的，或者公司故意刁难、克扣待遇，随时打12333，把你的情况跟工作人员说清楚，他们会告诉你下一步该怎么走，去哪里投诉，需要准备什么，这热线就是咱们劳动者的“撑腰热线”。

以案说法：小王的维权路

案例：小王在一家装修公司干活，没签劳动合同，有一天，他在安装吊灯时不慎从梯子上摔下来，导致腿部骨折，老板送他去医院简单处理后，就想给几千块钱私了，不愿意报工伤，小王觉得赔偿太少，自己后续还要治疗，家里也等着用钱，一时没了主意。

小王的做法：

1. 冷静收集证据：小王偷偷录下了和老板的谈话录音，证明自己是在工作时受伤的；找到了一起干活的工友，让他们写了书面证言；保留了所有的医疗单据和老板给的几千块钱的转账记录。
2. 拨打12333咨询：小王拨打了12333热线，详细说明了自己的情况，工作人员告诉他，即使没有劳动合同，只要能证明事实劳动关系（如工资转账记录、工牌、工友证言等），一样可以申请工伤认定，并指导他去当地的人社局工伤科提交材料。
3. 申请工伤认定：在12333热线的指引和法律援助的帮助下，小王向当地人社局提交了工伤认定申请，人社局经过调查核实，最终认定小王的受伤属于工伤。
4. 获得应有的赔偿：认定为工伤后，小王又进行了劳动能力鉴定，在社保部门和劳动仲裁的介入下，小王拿到了包括医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等在内的全部工伤保险待遇。

启示：这个案例告诉我们，即使公司不配合，没有劳动合同，只要咱们证据在手，勇敢维权，通过正确的途径，比如拨打12333求助，一样能维护自己的合法权益。

法条链接：法律是咱们的坚强后盾

《工伤保险条例》第十七条规定： “职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。 用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。 按照本条第一款规定应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。 用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。”

这条法规非常重要,它明确了工伤认定申请的主体、时限以及用人单位不申请的后果，是咱们劳动者维权的重要法律依据。

律师总结：工伤维权，记住这几点！

作为一名处理过不少工伤案件的律师,我想给大伙儿提个醒：

1. 安全第一，但工伤了别慌！首先要保证自己的治疗，身体是革命的本钱。
2. 证据意识要“在线”！平时就要注意保留和工作相关的各种凭证，一旦发生工伤，这些都是你的“护身符”。
3. 12333热线要记牢！这是政府给咱们劳动者提供的免费咨询和求助渠道，遇到问题大胆打，里面的工作人员会给你专业的指导。
4. 公司不配合，自己要主动！别指望老板“发善心”，法律赋予了咱们自己申请工伤认定的权利，一定要在规定时间内去申请。
5. 不懂就问，别硬扛！如果觉得流程复杂，或者公司态度强硬，必要时可以寻求法律援助，或者咨询专业的劳动法律师。

咱们打工人用汗水换生活,合法权益不容侵犯，工伤求助热线12333，就是咱们维权路上的“指路明灯”和“贴心帮手”，遇到工伤别迷茫，积极求助，依法维权，你不是一个人在战斗！

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