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贷款逾期被催收，该怎么应对？遇到暴力催收又该怎么办？

金融债务34秒前1

大伙儿好啊,我是你们的律师朋友，今天咱们不聊那些高大上的法律理论，就说说咱们老百姓可能会碰到的一个头疼事儿——贷款逾期了，然后被催收，谁都有手头紧、周转不开的时候，逾期了，心里肯定着急，再加上催收电话、短信轮番轰炸，那滋味儿，确实不好受。

咱得明白一个理儿：欠债还钱，天经地义，借了钱，按合同约定还，这是本分，真逾期了，别想着一躲了之，那不是办法，还可能把事儿闹大，但这并不意味着催收就能无法无天，咱们欠债人也有自己的权利，也得受到法律的保护。

万一逾期了,催收找上门，咱们到底该怎么应对呢？

第一，先别急，也别慌，更别躲！

逾期初期,银行或者贷款机构一般会先通过短信、电话提醒你还款，这时候，看到了就赶紧处理，如果确实还不上，千万别玩失联！很多人一看到催收电话就挂，甚至换号，这其实是最不明智的，你越躲，对方越觉得你想赖账，催收手段可能就会升级。

第二，主动联系，说明情况，争取协商。

如果真的还不上,与其等催收找上门，不如咱们主动出击，在接到第一次提醒后，就赶紧联系贷款机构（银行或其他放贷公司），好好跟人家说，把自己的实际困难讲清楚，比如是暂时失业了，还是家里有人生病了等等，态度要诚恳，表明自己不是不想还，而是暂时遇到困难了，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款，或者减免一些利息和违约金，很多时候，机构也是愿意协商的，毕竟他们的目的是把钱收回来，而不是把你逼上绝路。

第三，核实身份，分清真假催收。

现在骗子也多,冒充催收骗钱的也不是没有，接到催收电话或信息，特别是对方要求你往某个陌生账户打钱的时候，一定要先核实对方的身份，可以要求对方提供工号、所属机构名称，然后自己通过官方渠道（比如银行官方客服电话、APP）去核实一下，确认是不是真的是这家机构在催收，千万别稀里糊涂就把钱打出去了。

第四，保持冷静，避免冲突。

催收电话打来,语气可能不太好，甚至有些急躁，这时候咱们自己得稳住，别跟着对方的情绪走，更别互相骂起来，争吵解决不了任何问题，反而可能让事情更糟，你可以心平气和地告诉对方：“我知道这笔钱该还，我现在确实有困难，正在想办法，也希望你们能给我一点时间/我们可以协商一下。”如果对方言语过激，你可以录音，然后明确告知：“你的语气和方式我无法接受，如果继续这样，我会挂断电话，之后我会通过官方渠道联系你们。”

第五，重要的事情说三遍：保留证据！保留证据！保留证据！

不管是和催收的通话记录、短信、微信聊天记录，还是对方发的催收函、邮件，只要和逾期催收相关的，都一定要好好保留下来，通话最好能录音（注意，在咱们国家，单方面录音如果不涉及侵犯他人隐私，通常是可以作为证据的，但具体情况具体分析），短信、截图要保存完整，别删删减减，这些证据在后续如果和贷款机构协商，或者万一遇到暴力催收需要维权的时候，都是非常非常重要的！

好了,说完了怎么应对正常的催收，那如果遇到了传说中的“暴力催收”，又该怎么办呢？这可是咱们重点要防范和反击的！

什么是暴力催收？简单说，就是催收行为超出了法律允许的范围，对你的人身、财产、名誉、正常生活等造成了侵害。

威胁恐吓：说要上门打你、砍你，或者要让你全家不得安宁。
侮辱诽谤：打电话或发信息用很难听的话骂你，甚至编造谣言诋毁你。
骚扰亲友：你逾期了，催收公司却疯狂给你通讯录里的亲戚朋友打电话、发信息，把你逾期的事儿到处宣扬，搞得你社会性死亡，这就是常说的“爆通讯录”。
上门滋扰：未经允许擅自闯入你家，或者在你家门口喷油漆、贴大字报，或者聚集多人在你家楼下/公司吵闹。
非法拘禁、殴打：这个就更严重了，直接触犯刑法了！
其他极端手段：比如伪造法院传票、律师函来吓唬你，或者以其他不正当方式逼迫你还款。

如果不幸遇到了这些暴力催收行为,大家记住，一定不能忍气吞声！咱们是欠钱，但不代表我们的人格尊严和合法权益可以被随意践踏！

这时候该怎么办？

还是那句话，保留好所有证据！录音、录像、截图、证人证言等等，越详细越好。
立即停止不必要的沟通，保证自身安全第一！如果对方有过激行为，或者你感觉到人身安全受到威胁，马上报警！110，这个号码要记牢。
向贷款机构投诉：如果催收是贷款机构自己的或者委托的，你可以直接向贷款机构的客服或投诉部门反映催收人员的违规行为，要求他们更换催收方式或人员。
向监管部门举报：比如银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）及其派出机构，他们是管银行和一些金融机构的，如果是网贷，也可以向互联网金融举报信息平台举报，还有，“爆通讯录”这种侵犯个人信息的行为，也可以向网信部门或者公安机关举报。
向法院起诉：如果暴力催收行为对你造成了实质性的损害，比如名誉受损、精神困扰、经济损失等，你可以考虑通过法律诉讼的方式要求对方停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

逾期了不可怕,可怕的是逃避和遇到问题不知道如何正确应对，积极面对，理性协商，依法维权，这才是咱们该有的态度。

以案说法

咱们来举个小例子,就叫“小王的故事”吧。

小王因为创业失败,欠了某网贷平台一笔钱，暂时还不上，逾期了，刚开始，平台催收还比较客气，打电话提醒，后来，小王还是没能凑到钱，催收的电话就越来越频繁，语气也越来越差，有一天，一个自称“催收部经理”的人给小王打电话，开口就骂脏话，还威胁说：“你再不还钱，我就把你欠钱不还的事儿印成传单，贴满你家小区和你父母家门口，让你全家都抬不起头！” 小王当时就懵了，又气又怕。

后来,小王想起之前看过类似的文章，就赶紧把这个威胁电话录了音，没过多久，他发现自己好几个亲戚朋友都接到了催收电话，说小王欠了钱不还，让他们赶紧“劝劝”小王，小王这才知道，自己的通讯录被爆了！

这下小王忍无可忍了,他整理好通话录音、亲戚朋友收到骚扰的截图证据，先是拨打了网贷平台的官方投诉电话，说明情况并要求停止暴力催收，他也向互联网金融举报信息平台提交了举报材料，经过监管部门的介入和平台的核查，最终平台向小王道歉，并更换了合规的催收团队，同时承诺不再骚扰其亲友，小王也和平台就后续的还款计划达成了一致。

这个例子告诉我们,面对暴力催收，沉默和退让只会让对方得寸进尺，勇敢地拿起法律武器保护自己，才是正确的选择。

法条链接

关于贷款催收,咱们国家是有明确法律规定来规范的，不是谁想怎么催就能怎么催，给大家列举几个核心的法律依据：

《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零三十二条、第一千零三十三条：规定了公民的隐私权受法律保护，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。“爆通讯录”、未经允许上门等行为可能侵犯隐私权。
- 第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，催收中的侮辱、诽谤行为就可能侵犯名誉权。
- 合同编相关条款：借贷双方的权利义务受合同约束，协商变更还款计划也应遵循合同原则。
《中华人民共和国治安管理处罚法》：
第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。暴力催收中很多行为都可能触犯本条。
《中华人民共和国刑法》：
如果催收行为涉及故意伤害、非法拘禁、敲诈勒索、寻衅滋事等，那就可能构成刑事犯罪，要承担相应的刑事责任，催收非法债务罪”刑法修正案（十一）》新增的罪名，专门打击那些使用暴力、胁迫方法，或者限制他人人身自由，或者侵入他人住宅，或者恐吓、跟踪、骚扰他人等方法催收高利放贷等产生的非法债务的行为。
中国银保监会等部门关于规范催收行为的通知/规定：中国银保监会办公厅关于规范银行业保险业个人信贷业务有关事项的通知》等，都对银行业金融机构的催收行为提出了具体要求，比如不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓、骚扰等不正当手段催收等。

律师总结

好了,今天跟大家聊了这么多，最后我再给大家总结几点核心的：

逾期不可怕，逃避是下策：一旦发生逾期，积极主动与贷款机构沟通，说明情况，表达还款意愿，争取协商出双方都能接受的还款方案，这才是解决问题的第一步。
理性应对催收，守住法律底线：面对催收，要保持冷静，核实身份，依法依规沟通，对于合理的催收，咱们积极配合；对于不合理、不合法的催收，咱们要坚决抵制。
证据意识要牢记，关键时刻能救命：无论是正常沟通还是遭遇暴力催收，所有的通话记录、短信、微信、邮件、书面材料等，都要尽可能完整地保留下来，这些证据是你维护自身权益的重要武器。
暴力催收是红线，法律武器来维权：如果不幸遭遇暴力催收，一定要勇敢地说“不”！保留证据，及时报警，向监管部门举报，必要时通过法律诉讼维护自己的人身权、财产权、名誉权等合法权益，咱们欠债还钱，但也要堂堂正正，人格尊严不容侵犯！

法律是保护每一个公民的,包括暂时遇到困难的债务人，希望今天的分享能帮到大家，如果真的遇到复杂情况，自己搞不定，也欢迎咨询专业的律师，让他们给你提供更具体的法律帮助。

生活总有起伏,别让逾期的债务压垮你，积极面对，妥善处理，一切都会好起来的！

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