贷款逾期了，催收就可以骂人吗？遇到了该怎么办？

哎，说起这个贷款逾期，谁也不想摊上，可一旦真遇上了，资金周转不开，心里本来就够着急上火的了，这时候，催收电话打过来，本来是想商量着怎么解决问题，结果呢？有些催收人员上来就一顿劈头盖脸的骂，什么难听的话都往外蹦，简直不堪入耳，这就让人纳闷了：我是逾期了，我承认，我也想办法还，但催收就能这么骂人吗？这口气谁咽得下！

咱们得把话说清楚：欠债还钱，天经地义，这一点，咱们逾期的朋友心里得有数，想办法尽快把欠款还上，或者跟平台协商一个可行的还款方案，这是根本，这绝不代表催收人员就可以为所欲为，用辱骂、威胁、恐吓这种下三滥的手段来对待借款人，咱们欠的是钱，不是尊严！人格尊严受法律保护，这是底线，谁都不能碰，催收的目的是要钱，不是要把人逼上绝路,更不是要进行人身攻击。

以案说法

就说前段时间，我一个朋友小李，因为疫情影响，生意赔了本，手头紧，有一笔网贷就逾期了几天，刚开始，催收电话还比较客气，小李也积极解释，说再过几天资金到位就还，结果没过两天，换了个催收员，电话一接通，还没等小李说话，对方就开始了：“你个老赖！欠钱不还还有脸接电话？你爸妈怎么教你的？是不是想赖账啊？”各种污言秽语，不堪入耳，小李当时气得手都抖了，差点把手机摔了，他跟我诉苦说，钱的压力已经够大了，现在还得受这种窝囊气,感觉整个人都快崩溃了。

像小李这种情况，催收员的行为已经远远超出了正常催收的范畴,构成了对借款人的侮辱和骚扰。

法条链接

咱们国家法律明确保护公民的人格尊严不受侵犯。

1. 《中华人民共和国民法典》第一百零九条规定：自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。
2. 《中华人民共和国民法典》第一百一十条规定：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
3. 《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
4. 《治安管理处罚法》第四十二条规定：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。

催收骂人，轻则违反治安管理处罚法，要面临罚款甚至拘留；重则可能构成侮辱罪，承担刑事责任,这也是对借款人名誉权的侵害。

各位朋友，如果不幸遇到逾期后被催收辱骂的情况,请记住以下几点：

1. 保持冷静，不要硬碰硬：对方骂你，你心里肯定火，但千万别跟着骂回去，那样容易激化矛盾，甚至可能被对方录音反咬一口,咱们要做的是有理有据。
2. 全程录音录像，保留证据：这是最重要的！接到催收电话，第一时间开启录音功能，如果是面对面催收，有条件的可以录像，注意，录音要清晰，尽量引导对方说出自己的身份、所属公司，短信、微信等文字辱骂,也要截图保存好。
3. 明确告知对方行为违法：可以平静地告诉催收员：“你的辱骂行为已经侵犯了我的人格尊严和名誉权，我已经录音了，如果你继续辱骂，我将向公安机关报案，并向银保监会等监管部门投诉。”
4. 主动与贷款平台沟通：尝试联系贷款平台的官方客服，说明情况，表达自己的还款意愿，并投诉催收人员的不当行为,要求平台更换催收人员或给出合理解释。
5. 向监管部门投诉：可以向中国互联网金融举报信息平台、当地银保监局、消费者协会等进行投诉。
6. 必要时报警或起诉：如果催收的辱骂、威胁行为非常严重，已经干扰到你的正常生活，甚至对你的人身安全造成威胁，果断报警！也可以收集好所有证据，向法院提起诉讼，要求对方赔礼道歉、消除影响,甚至赔偿精神损失。

欠债还钱，天经地义，但催收必须在法律框架内进行，咱们欠的是钱，不是尊严！遇到暴力催收、辱骂恐吓，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，也要积极想办法解决债务问题，毕竟这才是根本,希望大家都能顺利渡过难关！

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