大伙儿手头紧,一时周转不开,贷款逾期了,心里肯定七上八下的,最让人揪心的一个问题就是:“催收会不会上门啊?” 一想到可能有陌生人跑到家里或者单位来,就觉得特别没面子,也挺害怕的。
我得明确告诉大家:贷款逾期后,催收是有可能上门的,但不是一定会上门。这得看具体情况。

哪些情况下,催收上门的可能性会比较大呢?
- 逾期金额比较大:你想啊,要是欠个几百块,人家大老远跑一趟也不划算,但如果金额上万,甚至几十万,那债权方(银行或者贷款公司)肯定会更重视,上门了解情况、督促还款的可能性就会增加。
- 逾期时间比较长:刚开始逾期个三五天、一个星期,一般都是电话、短信提醒为主,但如果逾期了两三个月,甚至半年以上,经过多次电话催收都没效果,那债权方可能就会考虑采取更进一步的措施,上门催收就是其中之一。
- 联系不上本人:如果你留的电话打不通,短信不回,玩“失联”,那债权方为了确认你的情况,找到你本人,上门的可能性也会大大提高,他们会觉得,电话联系不上,只能上门碰碰运气了。
- 有明确的住址或工作单位信息:如果你的贷款申请资料里,住址和工作单位信息填写得很详细、很真实,催收人员找到你的难度就小很多,上门的概率自然也高一些。
划重点!催收上门也不是随便乱来的,是有规矩的!
现在国家对催收行为管得越来越严了,暴力催收是明令禁止的,就算真的上门了,他们也不能胡来。
如果催收真的上门了,咱们应该怎么办呢?记住这几点,不吃亏!
- 保持冷静,别慌!上门催收的也是人,他们是来工作的,不是来打架的,你越慌,可能越容易出错,深呼吸,让自己平静下来。
- 核实身份,别让骗子钻了空子!首先要让对方出示工作证件、债权方的授权委托书,以及你欠款的相关证明材料,拍照留存一下,现在骗子也多,咱得先确认对方是不是“正规军”。
- 控制沟通地点,保护隐私!可以请他们在门口或者小区的公共区域谈,尽量不要让他们进家门,以免给家人带来不必要的恐慌和麻烦,也能保护家里的隐私,如果在单位,也尽量选择不影响工作的地方。
- 注意沟通方式,有理有据!跟催收人员沟通时,态度可以诚恳一些,说明自己逾期的原因(比如暂时失业、生病等客观困难),但不要轻易承诺自己做不到的事情(明天一定还”,结果还不上,反而让对方觉得你不诚信),如果对方言语过激、威胁恐吓,你可以明确告知对方“你的行为已经涉嫌违规,请停止”,并保留好证据。
- 保留证据,这是关键!如果对方上门,你可以悄悄开启手机录音或者录像功能(注意别让对方反感导致冲突升级),记录下对方的言行举止,特别是如果对方有任何暴力、威胁、侮辱人格或者骚扰无关人员(比如你的邻居、同事)的行为,这些都是重要的证据。
- 主动协商,才是王道!债权方的目的是要回钱,而不是跟你过不去,如果你确实有困难,没法一次性还清,在核实对方身份后,可以尝试跟他们沟通,说明自己的实际情况,看看能不能协商一个新的还款计划,比如延期还款、分期还款等,只要你有还款意愿,并且态度积极,很多时候对方是愿意协商的。
- 如果对方违规,果断投诉举报!如果催收人员存在暴力催收、骚扰他人、非法侵入住宅等违法行为,你可以向债权方的客服投诉,也可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等进行举报,情节严重的,直接报警!
以案说法:
咱们来举个例子,就叫小王吧,小王因为疫情影响,生意失败,欠了某网贷平台5万块钱,逾期了3个多月,期间电话催收不断,小王一开始还接,后来干脆不接了,想着“眼不见心不烦”。
结果呢?催收公司通过小王之前留下的住址信息,还真找上门了,两个催收人员态度比较强硬,在小王家门口大声嚷嚷,说小王欠钱不还,引得邻居都出来看热闹,小王又急又气,差点跟他们吵起来。
这时候,小王想起之前看过的一些维权知识,强迫自己冷静下来,他先隔着门让对方出示了工作证件和授权文件,确认了对方身份,然后明确告诉对方:“你们这样大声喧哗影响了我的邻居,是不对的,有什么事我们可以好好说,或者我跟你们公司客服联系。”
小王悄悄用手机录下了对方在门口吵闹的视频,催收人员看小王态度冷静,还知道保留证据,也没敢太过分,后来,小王主动联系了网贷平台的客服,提供了自己的困难证明,经过几轮沟通,最终双方达成了一个分期还款的协议,小王这才松了一口气。
这个例子告诉我们,遇到上门催收,冷静、核实身份、保留证据、主动协商是多么重要。
法条链接:
关于催收行为,我国有不少法律法规进行规范,目的就是保护咱们债务人的合法权益,同时也保障债权人的合理诉求。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条:发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。(虽然这是针对信用卡的,但其他贷款催收也可参照此精神。)
- 《民法典》第一千一百六十五条:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。(如果催收行为造成了你的名誉受损、精神困扰等,你可以主张侵权责任。)
- 《治安管理处罚法》第四十二条:有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 如果催收行为更严重,比如非法拘禁、故意伤害等,那就可能触犯《刑法》了。
这些法条都明确了,催收必须在法律框架内进行,任何逾越法律红线的行为都是要承担后果的。
律师总结:
贷款逾期后,催收上门是一种可能的催收手段,但并非必然,咱们首先要做的不是害怕,而是正视问题。
- 逾期了,别逃避,主动沟通是第一步。哪怕暂时还不上,也要跟债权方说明情况,表达还款意愿,争取理解和协商的机会,失联只会让事情更糟。
- 了解自己的权利,也清楚对方的边界。催收有上门的可能,但必须合法合规,咱们要懂得核实对方身份,保护自己的人身和财产安全,更要学会保留证据,一旦遇到违规催收,要敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
- 最核心的还是想办法解决债务问题。评估自己的财务状况,制定切实可行的还款计划,如果债务过重,自己无力协商,可以考虑寻求专业的法律帮助或者债务咨询机构的协助。
天无绝人之路,遇到困难,积极面对,依法处理,总能找到解决问题的办法,希望今天的内容能帮到有需要的朋友!
贷款逾期了,催收真的会上门吗?该怎么办?,本文为公平法务网原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。
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