美团贷款逾期了,催收电话不断怎么办?教你几招应对!
生活嘛,谁还没个手头紧的时候,有时候不小心,像美团生活费这类的贷款可能就逾期了,逾期之后,最让人头疼的估计就是那些接二连三的催收电话和短信了,搞得人心情烦躁,工作生活都受影响,别慌,今天咱就好好说道说...
王律师想跟大家说一句,贷款逾期确实会带来一系列麻烦,比如产生罚息、影响征信,还有就是咱们最头疼的——催收,但事已至此,慌是解决不了问题的,咱们得冷静下来,积极面对。
亚联财作为一家正规的小额贷款公司,它的催收行为总体上会在法律框架内进行,但不排除个别催收人员为了业绩可能会采取一些让咱们不太舒服的方式,当催收电话不断打来,我们具体该怎么办呢?

保持冷静,核实身份是第一步:接到催收电话,先别急着辩解或者害怕,第一时间问问对方:“你好,请问你是哪家机构的?你的工号是多少?你说我在亚联财有逾期,能报一下我的合同编号和逾期金额吗?” 正规的催收都会提供这些信息,如果对方支支吾吾,或者一上来就恶语相向,那你就得留个心眼,提防是不是遇上了“假冒催收”或者“暴力催收”。
主动沟通,千万别玩“失联”:很多朋友逾期后,一看到陌生电话就挂,甚至关机换号,想着“眼不见心不烦”,这其实是最忌讳的!失联只会让对方觉得你是恶意拖欠,可能会采取更进一步的催收措施,比如联系你的紧急联系人,或者上门(虽然现在上门催收管理很严,但也不是完全没有可能)。 正确的做法是,在核实对方身份后,如果暂时没能力全额还款,也要主动跟亚联财的客服或者催收人员说明情况。“我最近确实遇到了一些困难(可以简单提一下,比如失业、生病等,但不用说太详细),暂时没办法一次性还清,我不是不想还,我非常希望能和你们协商一个我能承受的还款方案。”
清晰表达,提出合理诉求:在沟通时,态度要诚恳,但也要清晰表达自己的诉求,你可以说:“我现在每个月能拿出XXX元来还款,看看能不能申请延期还款、分期还款,或者减免一部分逾期罚息?” 协商是双向的,亚联财也希望能收回欠款,只要你有诚意,他们通常是愿意坐下来谈的,协商的前提是你确实有还款意愿和一定的还款能力。
保留证据,保护自身权益:这一点非常重要!所有与催收的通话,建议都进行录音(记得在通话开始时告知对方“我正在录音”,这在法律上是允许的,也是对双方的约束),如果对方发送了短信、微信等,也要截图保存。 特别要注意,如果催收人员出现以下行为,就是不合法的,你有权拒绝并保留证据向有关部门投诉:
努力赚钱,才是根本解决之道:所有的应对措施都是为了争取时间和空间,最终能解决问题的还是把钱还上,逾期之后,除了积极和平台沟通,更重要的是想办法开源节流,增加收入,尽快把欠款还清。
以案说法:
咱们来举个例子,就叫小张吧,小张之前在亚联财贷了一笔款,后来因为疫情影响,工作没了,收入断了,导致贷款逾期了三个月,刚开始,催收电话一天好几个,小张心里慌,就没接,结果呢,催收开始联系他通讯录里的家人和朋友,说小张欠钱不还,搞得小张很没面子,家里人也跟着担心。
小张后来找到我咨询,我告诉他,首先不能再失联了,于是小张鼓起勇气给亚联财的客服打了电话,说明了自己的情况,强调自己不是恶意拖欠,并且表示愿意还款,小张把之前催收骚扰他家人的通话记录和朋友的反馈都整理好,作为证据。
在沟通中,小张明确表示自己目前找了份新工作,月薪不高,希望能协商分期还款,亚联财那边一开始也比较强硬,但看到小张态度诚恳,又有新的收入来源,加上小张暗示如果催收方式不合法他会投诉,最后双方协商一致,小张按照新的分期方案,每月还一部分,慢慢把欠款还清了。
这个例子告诉我们,遇到逾期催收,逃避是没用的,主动、积极、理性地去沟通,并且懂得用法律武器保护自己,才是正确的打开方式。
法条链接:
王律师给大家普及几个相关的法律规定,让大家心里有个数:
《中华人民共和国民法典》合同编:借款人应当按照约定的期限返还借款,对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还,借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。 (这意味着,咱们借钱了就得还,逾期了确实要付利息,但利息也不能是“高利贷”。)
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一 【催收非法债务罪】:有下列情形之一,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金: (一)使用暴力、胁迫方法的; (二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的; (三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。 (这是专门针对非法催收行为的罪名,遇到严重的暴力催收,可以报警追究刑事责任。)
《商业银行信用卡业务监督管理办法》(虽然主要针对信用卡,但很多原则适用于其他信贷业务):发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。 (亚联财作为非银行金融机构,其催收行为也应参照类似的原则,不得骚扰无关第三人,不得使用不当手段。)
《个人信息保护法》:处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息,未经被收集者同意,不得向他人非法提供个人信息。 (催收过程中,随意泄露、传播你的个人信息,也是违法的。)
律师总结:
亚联财贷款逾期被催收,咱们首先要做的就是保持冷静,不要逃避,逃避只会让问题更糟。
核心原则是:积极沟通,主动协商,保留证据,依法维权。
希望今天王律师说的这些,能给有需要的朋友一些帮助,生活总有起伏,遇到困难别灰心,积极面对,总会有解决的办法,如果大家还有其他具体的法律问题,也欢迎随时咨询专业律师。
王律师想跟大家说一句,贷款逾期确实会带来一系列麻烦,比如产生罚息、影响征信,还有就是咱们最头疼的——催收,但事...
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