和信贷款逾期了，催收电话不断怎么办？催收行为有没有底线？

大伙儿要是遇上手头紧，资金周转不开，可能就会想到贷款，按时还钱，那自然是最好的，但万一，我是说万一，因为各种原因，比如像“和信贷款”这类的贷款不小心逾期了，那接踵而至的催收电话、短信，真能让人头都大了，很多朋友这时候就慌了神，不知道该咋办，甚至有点手足无措，咱就好好聊聊，要是“和信贷款”逾期了，催收电话一个接一个，咱们到底该怎么应对？那些催收的，他们的行为是不是想怎么来就怎么来，有没有个谱儿,有没有底线？

咱得明白一个理儿：欠债还钱，天经地义，这是老话，也是实话，真要是逾期了，逃避肯定不是办法，躲得过初一躲不过十五，问题只会越拖越麻烦，积极面对，不代表咱们就得任人拿捏,对吧？

那具体该怎么办呢？

心态稳住，别慌！逾期了，心里肯定不好受，焦虑、自责，这些都能理解，但越是这种时候，越要冷静，催收电话来了，别一上来就吵，也别直接挂掉（那种恶意骚扰的除外）。
主动沟通，说明情况：如果暂时没能力全额还款，别等催收找上门，你可以主动联系“和信贷款”的客服或者催收人员，说明你目前的经济状况，是暂时困难还是什么原因，表达你有还款的意愿，但需要时间，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期、分期啥的，沟通的时候态度要好,但也要把自己的实际困难说清楚。
学会“留痕”，保护自己：催收电话，记得录音！（偷偷告诉你，录音前最好告知对方一下，或者至少自己明确是为了留存证据，免得后续有争议），短信、微信这些文字沟通，都截图保存好，特别是那些带有威胁、恐吓、侮辱性言语的，或者是骚扰你家人朋友、单位同事的（也就是所谓的“爆通讯录”）,这些都是重要的证据。
了解债务明细：你得清楚自己到底欠了多少钱，本金多少，利息多少，违约金多少，有时候催收可能会把费用说得很高，你得心里有数，核对清楚,看看有没有超过国家规定的上限。
设置“来电白名单”或投诉：如果催收电话实在太频繁，严重影响了你的正常生活和工作，你可以把他们的号码设为黑名单，或者开启手机的骚扰拦截功能，如果对方有过激行为，你可以向“和信贷款”的官方投诉渠道反映，也可以向银保监会等金融监管部门,或者12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。

催收行为有没有底线？当然有！

很多人怕催收，就是怕他们不择手段，但你要知道，催收也得在法律框架内进行，不是他们想怎么来就怎么来，以下这些行为,都是法律不允许的：

暴力催收：比如威胁、恐吓、辱骂、殴打、非法拘禁你或者你的家人。
骚扰无关人员：像“爆通讯录”，给你亲戚朋友、同事打电话、发信息，泄露你的债务信息,这都是侵犯隐私和名誉权的。
在不合适的时间催收：比如在凌晨、半夜或者法定节假日打电话骚扰。
假冒国家机关工作人员：比如冒充警察、律师、法院的人来吓唬你。
上门滋扰：未经允许擅自闯入你家，或者在你家门口喷字、贴大字报等。

和信贷款”的催收人员有上述这些行为，你一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，保留好证据,必要的时候可以报警或者起诉。

以案说法

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王因为生意周转不灵，在“和信贷款”借的一笔钱逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越频繁，一天十几个电话，有时候半夜都打过来，小王没接，催收就开始给他的父母、老婆、甚至单位领导打电话，说小王欠了钱不还，是个老赖，小王父母年纪大了，被吓得不轻，老婆也跟他吵架，单位里同事们也指指点点,小王简直是焦头烂额。

律师分析：在这个例子里，“和信贷款”的催收行为就明显越界了，半夜打电话催收，这已经干扰了小王的正常休息。“爆通讯录”，向小王的家人、同事、领导催收，泄露了小王的债务信息，这不仅侵犯了小王的隐私权，还可能构成对小王名誉权的侵害，小王完全可以收集好这些催收电话记录、短信截图、以及家人同事被骚扰的证据，向“和信贷款”投诉，或者直接向相关监管部门举报，要求对方停止侵权行为，并赔礼道歉，如果造成了严重的精神损害,还可以要求精神损害赔偿。

法条链接

咱们来看看哪些法律能给咱们撑腰：

《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零三十二条、第一千零三十三条：关于隐私权的规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，催收泄露你个人信息、骚扰他人就可能触犯这个。
- 第一千零二十四条：关于名誉权的规定，禁止用侮辱、诽谤等方式损害他人的名誉，催收辱骂、诽谤你,就可能侵犯名誉权。
- 合同编：关于借款合同的权利义务，利息支付等都有明确规定,超过法定利率上限的利息不受法律保护。
《中华人民共和国治安管理处罚法》：
- 第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，催收电话骚扰、短信威胁等,可能适用这条。
《刑法》：
如果催收行为特别恶劣，比如涉及暴力、非法拘禁等，还可能触犯《刑法》中的寻衅滋事罪、侮辱罪、非法拘禁罪等，那就不是简单的民事纠纷了,可能要负刑事责任。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然是针对信用卡，但部分精神可借鉴）：
其中规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
中国银保监会等部门发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等：
明确要求各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

律师总结

“和信贷款”逾期了，催收来了，咱们别害怕,但也别硬碰硬。

第一步，也是最重要的一步：保持冷静，积极面对，主动与平台沟通，逃避解决不了问题，只会让事情更糟，把你的困难和还款意愿都表达出来,争取协商一个双方都能接受的方案。
第二步，学会保留证据，电话录音、短信截图、沟通记录等等，这些都是你维护自己权益的“武器”。
第三步，明确催收底线，勇敢说“不”，对于那些违法的、过激的催收行为，你一定要坚决抵制，及时向平台、监管部门投诉,甚至报警。
第四步，了解自己的债务，计算清楚本息是否合法合规，对于过高的利息和不合理的费用,你有权拒绝支付。

你是欠钱了，但这不代表你失去了所有权利，你的人格尊严和合法权益同样受法律保护，催收有催收的规矩，法律有法律的底线，如果自己搞不定，也可以考虑咨询专业的律师，帮你分析情况，出谋划策，困难是暂时的，只要方法得当，总能找到解决问题的途径，希望今天说的这些,能帮到有需要朋友。

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