被商家虚假发货坑惨了，怎么挽回损失？消费者急怎么办

首先感谢小伙伴的阅读，欢迎大家进行点赞、关注、收藏。小编在此也祝大家日进斗金、财源滚滚。

我朋友网购手机，商家发了个空包裹，投诉后商家补发又寄来模型机。平台介入才退款，商家还威胁要起诉他诽谤。后来这商家被查出一堆假货，账号封了又换个马甲继续骗。

网购遇到虚假发货确实闹心，先别急，保留好订单截图和物流信息，直接找平台客服投诉。一般平台都会处理，要是还不解决就打12315投诉，现在对商家虚假发货处罚挺严的。

我姐去年双11买了个包，商家虚假发货拖了半个月。她先找平台投诉，平台赔了100块优惠券。后来打12315举报，商家被罚了5000。最后商家主动联系退了全款还送了个真皮钱包。现在那个店已经关张了，所以遇到这种事一定要坚持维权。

我在网上买了个手机，商家说当天发货，结果等了三天都没动静。找客服问就说已经发了，让我再等等。又过了五天，实在等不及去投诉，才发现他们填了个假单号。最后折腾半个月才退款，期间还各种推脱责任，气得我差点把电脑砸了。