遇到店家“虚假发货”,你会怎么做呢?

普法百科14秒前1

大家在网上买东西的时候碰到过“虚假发货”吗?如果运气不好,碰到了呢,你是会自认倒霉,还是打破麻烦诉到底呢?

最近,我想添置些衣物,天气太热了,不想穿长裤,况且本身又是微胖,如果再穿个长裤就更显胖了,所以,就打算网上买两条短裙。

在某宝逛了一圈,浏览了大量的半身裙,最终敲定了两件。这都是在同一家店里买的,想着,一寄就一起寄,那我就能一下子收完快递了——快递太多了,家里的老人表现出了不满——他们认为我总是在乱花钱,买这买那,都不懂节俭一点。但是我选择上网买,恰恰是因为要省钱。网上的东西便宜呀,到实体店太贵了!但是老人家才不管,在他们眼里,不要买东西才是节俭!为了堵住他们的嘴,我只能尽量买东西都挑同一家店,那么寄快递的时候,别人就可以多件打包成一份了。

我这两条裙子是5月30号中午14点16分下的单,是广州发货,我想着广州这么近,第二天就应该到了吧。于是我美滋滋地想着,等周末的时候穿上出去逛逛。

我当天晚上看,店家还没发货,心想,估计他们太忙,没关系第二天发也还来得及,我这样安慰自己。

第二天一大早,我再打开某宝,显示已经发货,等快递揽收。我预估着时间,按广州与佛山的那点距离,怎么着第二天也会到的!我就开心地放下手机静候佳音。

到了中午,我又想到了我的裙子,于是就打开看看到哪了。

不看不打紧,一看,差点要骂人——物流居然动都没动,一直是显示在揽收。这情景有点似曾相识!

我之前买过一样东西,因为不急着用,看店家显示已经发货,但物流信息一直没更新,但因为我自己也不急着用,想着什么时候到就什么时候到吧,反正店家已经发货,货迟早会到我手上的。没想到,这一将就,就拖了一个星期——我突然想起来,怎么还没收到货呢?这个时候,离下单时间已经过去了一个星期!我打开某宝一看,居然还是显示在等待快递揽收!我猜想应该没货,于是我果断退款了,因为我本身没那种急切想要的心情,所以放了店家一马。

现在,这情景再现,害怕这个店家也会拖我一个星期,到最后连裙子的影子都没一个。于是,我主动出击,联系客服,问他们我的货发了没有。

当时的客服很快就回应了我,说已经通知快递来揽收,让我耐心等待,这边系统给我发送了邀请快递客服回答的链接,那边口口声声说会帮我尽快跟进。

我问店家客服该不会没货吧?不然怎么快递没来揽收呢?客服给我的回答是,有货,正在加急处理,让我耐心等待。

我点了邀请快递客服的链接,然后是某通的快递客服给我解答。我问他为什么没去揽收这店的快递,他给我的答复是,没有这件货物的物流订单号,让我咨询店家是否已发货。

我这时有点生气了,觉得是店家与物流公司互相推卸责任。

后来快递公司说,会跟店家核实是什么情况,到时候会给我答复,我当时也比较忙,就顺着他的意思答应了。

等我忙完,已经到了下班时间。再一看,一口老血要喷涌而出!居然还是在显示等快递公司揽收!

我先联系了店客服,这时已经换成了另一个客服,她看我很生气,就一直在安慰我不要生气,还说他不了解情况,容他快速扫一下聊天记录——前客服是一点也帮我跟进啊,连交接也没有!

我接着把快递客服也拉出来审问了,问他们为什么不去揽货?是这家店得罪了你们吗?(其实我想说的是,是不是这家店的风评不好,差得要死,所以连你们都懒得去揽他家的货了?)

在我还没说出更难听的话之前,快递客服告诉一条重要信息:“因商家缺货导致快件还未发出……”

“缺货?没货的意思吗?”我的气愤来到了顶点——没货,他还发什么货?是想吊着消费者?

遇到店家“虚假发货”,你会怎么做呢?


我对着店家客服骂了几句,之后立马退款!钱是很快就到账了,因为他们做了亏心事!但这并没有把我的怒火浇灭。我越想越气,他们凭什么要这样玩弄消费者,我就这样放过他们,会不会太便宜他们了?!

遇到店家“虚假发货”,你会怎么做呢?


我内心是极其不愿意这样不了了之的,那口气闷在心里无处可发,我扫了一眼售后那里,看到“投诉店家”字样!好啊,系统也看不过眼了,给我“如来神笔”!好的,虽然钱,极速退还给了我,但姑奶奶我没那么好欺负,必要好好“叨唠叨唠”你!

于是,我开始各种截图,然后上传证据,投诉店家:虚假发货!

不得不说,某宝在处理投诉的事情上,真的非常迅速,不到一小时就有了结果!结果显示“投诉完结,赔付现金25.78元!”

遇到店家“虚假发货”,你会怎么做呢?


我心里那口气终于消了!哈哈,就不惯着“你”!

今天特意上那家店看了一下,店家把发货时间都进行了更改,分别改为“48小时内发货”和“7天内发货”,还不错嘛,就应该清楚明白地告诉消费者发货时间嘛!让消费者根据自身情况选择买还是不买。

大家如果遇到这种情况,会不会像我一样“斤斤计较”呢?但是,为了自身的权利不受侵犯,我觉得大家千万不要害怕麻烦,一定要去投诉,维护好自己消费者的权利,整治商家的歪风邪气!

营造良好的网购环境靠大家!


分享举报
被商家虚假发货坑惨了,怎么挽回损失?消费者急怎么办
« 上一篇55秒前