楼上漏水怎么办？别急，先搞清这5步关键操作！

大半夜听见“滴答、滴答”的声音，抬头一看——天花板渗水了，墙皮开始鼓包脱落，地板泡得发胀……一问才知道，是楼上邻居家漏水了，这时候，你是直接冲上去理论？还是默默忍受等着它自己干？还是想着“邻里和为贵”忍气吞声？

作为一名执业多年的律师,我处理过太多类似纠纷，今天就来跟你掏心窝子聊一聊：楼上漏水怎么办？这不是简单的邻里摩擦，背后涉及责任认定、赔偿范围、证据收集，甚至可能走上法庭，但别慌，只要按下面这五步走，你不仅能守住自己的权益，还能把矛盾化解在萌芽。

---

第一步：先止损，再追责

很多人一发现漏水,第一反应就是找楼上的邻居“讨说法”，但请记住：情绪上头解决不了问题，反而容易激化矛盾。

正确的做法是：

1. 立即拍照、录像取证——包括天花板渗水位置、墙面鼓包、地板变形、家具受损情况；
2. 记录时间线——从什么时候开始漏水、是否持续、是否有异味或水流声；
3. 关闭自家水电总阀（尤其是电），防止漏电或二次损坏；
4. 如果情况严重,比如大量积水，建议联系物业紧急处置。

这时候的重点是止损+留证，而不是马上问责。

---

第二步：找源头，分清“谁的锅”

漏水原因不同,责任归属完全不同。

常见的几种情况：

• 楼上水管老化破裂→ 楼上业主负责维修并赔偿；
• 楼上装修不当导致防水层破坏→ 装修方或业主共同担责；
• 公共管道堵塞或破损→ 物业管理不善，物业公司应承担责任；
• 天降暴雨屋顶漏水→ 若属公共区域维护不到位，仍可能是物业责任。

别一上来就说“肯定是你家的问题”，要请专业人员（如物业工程部或第三方检测机构）查清原因，否则你闹错了人，反而让自己陷入被动。

---

第三步：协商优先，但要有底线

查清原因后,可以尝试与楼上邻居沟通协商。

注意沟通方式：

• 态度平和,避免争吵；
• 出示证据,说明损失情况；
• 明确诉求：修复漏水点 + 修复你家受损部位 + 赔偿合理损失（如清洁费、临时住宿费等）。

很多邻里关系好、素质高的邻居会主动配合维修和赔偿，但如果对方推诿、耍赖，或者干脆装失联，那就不能一味退让了。

---

第四步：物业不是“摆设”，该出手时就出手

有些人觉得“这事跟物业没关系”，这是误区！

根据《民法典》规定，物业服务企业有义务对小区共用设施设备进行日常维护，如果漏水涉及公共管道、屋顶防水等公共部分，而物业长期未检修、未清理，那他们难辞其咎。

你可以：

• 向物业提交书面反映材料；
• 要求其出具检测报告或维修方案；
• 留存沟通记录（微信、电话录音等）作为后续维权依据。

必要时,可联合其他受影响业主向住建部门投诉物业公司履职不力。

---

第五步：谈不拢？该告就告，别怕打官司

如果协商无果,对方拒不配合，别犹豫——法律是你最硬的底气。

你可以：

• 委托专业机构做房屋损害评估，确定损失金额；
• 收集所有证据（照片、视频、沟通记录、维修报价单等）；
• 向法院提起相邻权纠纷诉讼或财产损害赔偿之诉。

法院通常会支持合理诉求,包括：

• 恢复原状或赔偿修复费用；
• 因漏水导致的物品损毁（如木地板、衣柜、电器）；
• 因无法居住产生的临时租房费用；
• 鉴定费、诉讼费等合理支出。

而且这类案件事实清楚、证据充分的话，胜诉率非常高。

---

以案说法：一次漏水，差点毁了一段二十多年的邻里情

我曾经代理过一个案子,张阿姨家住二楼，楼上王叔家卫生间防水没做好，装修完三个月就开始往下渗水，起初张阿姨只是提醒，王叔嘴上答应“马上修”，结果拖了半年都没动静。

期间张阿姨家客厅天花板大面积脱落,新买的实木地板全部翘起，还因为潮湿引发了家人哮喘复发，她多次找王叔理论，对方却说：“我又不是故意的，凭什么赔这么多？”

最后张阿姨找到我们,我们第一时间做了现场录像，并委托鉴定机构评估损失达3.8万元，在律师函发出后第七天，王叔主动联系调解，最终法院判决王叔承担全部维修费及部分精神损害抚慰金，双方握手言和。

这个案子告诉我们：善良要有锋芒，维权不必羞耻。

---

法条链接：你的权利，写在白纸黑字里

根据《中华人民共和国民法典》相关规定：

• 第288条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
• 第296条：不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。
• 第1167条：侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等责任。
• 第1184条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

这些条款,就是你在面对楼上漏水时最坚实的法律武器。

---

律师总结：冷静是第一步，证据是胜负手

楼上漏水看似是小事,但它考验的是一个人的理性、耐心和法律意识。

👉 发现漏水，先拍照留证，别冲动；
👉 查明原因，分清责任，别乱甩锅；
👉 协商为主，但要有底线思维；
👉 物业不是旁观者，该管就得管；
👉 谈不妥就依法维权，法院不会偏袒任何人。

房子是你辛苦半辈子买下的港湾，不该因为一次漏水就变得潮湿阴暗。
你不是在“惹事”，而是在守护属于自己的那份安稳。

下次再遇到楼上漏水,别慌，照着这五步走，你不仅能解决问题，还能赢得尊重。

楼上漏水怎么办？别急，先搞清这5步关键操作！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。