网贷逾期，家访上门了？别慌，教你这样应对！
最近手头紧，网贷不小心逾期了，催收电话一个接一个，已经够闹心的了，更让人忐忑的是，有些催收还会撂下一句“再不还钱就上门家访”，这可把不少朋友吓得不轻。“家访”听起来就挺吓人，万一他们真上门了，我该怎么办？会不会闹得左邻右舍都知道，多丢人啊！别慌，今天咱就好好聊聊这个事儿，教你几招,遇到网贷逾期家访也能从容应对。
咱得明白，家访本身并不违法，但前提是催收人员的行为必须合法合规，正规的催收，目的是了解情况、协商还款，而不是来你家撒泼打滚、威胁恐吓的，真遇到家访，先在心里给自己打打气，保持冷静，别被对方的气势吓住。
第一步：核实身份，确认来意。 如果有人上门自称是网贷平台的催收人员，你首先要做的是要求对方出示工作证件、平台授权委托书等，核实清楚对方的身份以及所代表的机构，可以拍照留存证据，如果对方无法提供有效证明，或者言辞闪烁，你完全有理由拒绝与他们沟通，并可以考虑报警处理,防止是诈骗或者假冒催收。
第二步：保持冷静，控制场面，不让进门也可以沟通。 很多人一听说家访就怕得不行，生怕他们进门后胡搅蛮缠。你有权决定是否让他们进入你的私人住宅，如果心里没底，或者觉得不方便，完全可以礼貌地请他们在门外沟通，或者约定在小区物业、居委会等第三方场所见面。你的家是你的私人空间，任何人无权强行闯入，如果对方试图强行进入,立即报警！
第三步：态度可以好，但底线要明确。 沟通时，态度可以诚恳一些，说明自己目前的困境，比如为什么逾期，现在的经济状况如何，但同时，也要明确自己的底线，如果你不想让他们在楼道里大声喧哗，影响邻居，可以明确告知，如果对方有任何威胁、恐吓、侮辱人格的言行，或者骚扰到你的家人、邻居，这已经超出了正常催收的范畴，属于暴力催收，一定要坚决制止，并保留好证据。
第四步：别轻易承诺，更别随意签东西。 催收人员可能会给你施加压力，让你当场承诺什么时候还钱，甚至让你签署一些你都没看清内容的文件，这时候一定要保持清醒，不要为了让他们赶紧走就胡乱答应或者签字，任何还款计划，都要基于你自身的实际情况，并且最好是通过官方渠道与平台进行正规协商,形成书面协议。
第五步：录音录像，保留证据是关键。 从对方上门开始，在不侵犯对方隐私的前提下（比如在自己家门口、客厅等公共区域，或者对方同意的情况下），可以对沟通过程进行录音或录像，这不仅是为了保护自己，防止对方事后不认账或者反咬一口，也是万一发生暴力催收行为时,你维权的重要证据。
第六步：核心诉求——协商还款。 如果确实是你的债务，逃避不是办法。和催收人员沟通的核心，应该是表达你有还款意愿，但目前存在困难，希望能与平台协商一个合理的还款方案，比如延期还款、分期还款等，可以把你的实际情况（比如收入、支出、负债等）跟对方说明，争取对方的理解,并让他们向平台反馈你的诉求。
第七步：区分正常催收与暴力催收，学会保护自己。 这里要划重点了！正常的催收应该是文明的、守法的，如果催收人员有以下行为，就属于暴力催收,你可以直接报警或向相关部门投诉：
- 非法侵入你的住宅；
- 对你或你的家人进行威胁、恐吓、殴打；
- 公开你的个人信息、侮辱你的人格；
- 骚扰、滋扰你的邻居、同事或单位；
- 在你家门口泼油漆、写大字、拉横幅等。
你欠的是钱，但不欠命，更不欠人格尊严！
建议参考：
- 心态调整：逾期不是世界末日，家访也不可怕,保持冷静是解决问题的第一步。
- 安全第一：任何时候，个人和家人的人身安全是最重要的,遇到威胁立即报警。
- 保留证据：全程录音录像，对方身份信息、沟通内容、暴力催收行为等都要留下证据。
- 主动协商：如果有还款意愿，主动与平台官方沟通,争取有利的还款方案。
- 依法维权：遭遇暴力催收，果断向公安机关报警，或向中国互联网金融举报信息平台、银保监会等监管部门投诉。
相关法条：
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 《中华人民共和国刑法》第二百四十五条：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
- 《中华人民共和国刑法》第二百七十四条：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑,并处罚金。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（网贷催收可参考此原则）
网贷逾期后遇到家访，确实会让人感到不安和焦虑，但请记住，你有权利维护自己的合法权益，也有义务在能力范围内偿还合法债务，关键在于保持冷静，理性应对，学会区分正常催收和暴力催收，用法律武器保护好自己和家人，积极与平台沟通协商，制定切实可行的还款计划，才是解决问题的根本之道，无论如何，别让一时的困境击垮你，生活总会有转机，积极面对,总会过去的！
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