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网贷逾期，催收打电话来，我能要求录音吗？有啥用？

金融债务1个月前 (09-06)7

开始）**

唉，说起网贷逾期，那真是一言难尽，谁也不想逾期，但有时候手头紧，资金周转不开，就可能碰上这糟心事，逾期之后，最让人闹心的可能就是催收电话了，有的催收客客气气，有的可能就没那么“友好”了,甚至会让人感觉受到了骚扰或者威胁。

这时候，很多朋友心里可能就会打鼓：“他们这么打电话，我能要求他们录音吗？”“如果他们不愿意录，我自己录行不行？”“录了音，又有啥用呢？”

别急,今天咱们就好好掰扯掰扯这个事儿。

为什么要录音？

这可不是没事找事,录音的好处可太多了：

固定证据：这是最重要的一点！如果催收过程中，对方说了什么过激的话，比如威胁、恐吓、侮辱、诽谤，或者承诺了什么还款条件、减免方案，录音就是铁证！万一将来真要走到投诉、报警甚至打官司那一步,这录音可比空口白牙有说服力多了。
自我保护：有了录音，就能证明你和催收之间沟通过什么，对方是怎么对你的，如果对方事后不认账，或者反咬一口说你态度恶劣,录音就能还你清白。
厘清责任：有时候催收电话多了，你可能自己都记不清哪次说了什么，哪次答应了什么，录音可以帮你清晰地记录下每一次沟通的内容,避免后续因为沟通内容产生不必要的纠纷。

催收打电话过来，我能主动要求他们录音吗？

答案是：当然可以！

从法律上讲，并没有任何规定禁止你要求催收方录音，你完全有权利提出：“您好，为了保证本次沟通的真实性和完整性，以及保护双方的合法权益，请问我们的通话可以录音吗？”或者更直接一点：“我希望对本次通话进行录音，以便后续有个凭证，您是否同意？”

注意了，这里有个关键点：你要求对方录音，和你自己录音，是两码事。

如果催收方同意录音，那最好，双方都有个底，但如果他们不同意呢？或者他们嘴上说“我们有规定不能录音”，或者干脆就拒绝了，这时候,你怎么办？

别慌！他们不录音，不代表你自己不能录音！

在咱们国家，只要不是以侵害他人合法权益（比如偷偷潜入别人家里录音）或者违反法律禁止性规定的方法（比如窃听）取得的录音，一般都是可以作为证据使用的。对于催收电话这种双方公开的通话，你在通话开始时，明确告知对方“我正在录音”，这就非常关键，也非常重要！

你告知了对方，对方如果继续通话，就视为他默认了这个行为，这样录下来的音,合法性就大大增强了。

核心思想是：无论对方是否同意，你自己都强烈建议开启录音！一定要告诉对方“我正在录音”！

录音有啥用？刚才说了，固定证据是第一位的。

比如说，催收人员如果对你进行辱骂、威胁、恐吓，或者骚扰你的家人朋友（爆通讯录），甚至说出一些不符合事实的、诽谤你的话，这些通过录音都能固定下来，将来如果他们的行为涉嫌暴力催收，你去银保监会、互联网金融协会投诉，或者去法院起诉,这些录音就是你最有力的武器！

再比如说，如果催收人员口头承诺了一些还款优惠、延期方案等等，录音也能帮你把这些“口头支票”变成有据可查的约定。免得日后对方反悔,你空口无凭。

录音不是为了跟催收对着干，激化矛盾，咱们的目的是保护自己，同时也是为了更清晰地沟通，明确双方的权利义务。在通话时，尽量保持冷静，把事情说清楚,问明白。

建议参考：

主动告知，表明立场：接到催收电话，在对方表明身份和来意后，可以平静地说：“您好，关于本次通话，为了保障双方权益，我会进行录音，希望您理解。”
冷静沟通，避免激化：即使对方语气不好，自己也要尽量保持冷静，不要被对方带着情绪走，更不要互相辱骂，重点是了解对方的要求，同时表达自己的困境和还款意愿（如果有的话）。
清晰记录，多方备份：录音文件要妥善保存，最好及时备份到云端或者电脑，避免丢失，可以简单做个通话记录，记下通话时间、对方工号（如果提供的话）、主要沟通内容等。
重点突出，关键信息：如果对方有过激言论、承诺或重要信息，记得在通话中可以适当重复确认,确保录音清晰。
合法维权，不要犹豫：如果遭遇暴力催收、恐吓威胁等不法侵害，保留好录音等所有证据，及时向公安机关报案,或向相关金融监管部门投诉。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》：以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。（反面说明，不侵害他人合法权益、不违反法律禁止性规定的录音可以作为证据）

小编总结：

网贷逾期后面对催收，录音绝对是咱们普通借款人保护自身合法权益的重要手段之一，而且是非常关键的手段！别觉得不好意思，也别害怕对方不高兴。你的权益，需要你自己主动去维护。

记住几个关键点：接电话，先告知“我正在录音”；录下关键信息，尤其是对方的不当言行和承诺；冷静沟通，别被激怒；录音文件妥善保管。

录音只是应对催收的一个方面，更重要的是，如果你确实遇到了还款困难，要积极想办法，主动和平台沟通协商，争取一个双方都能接受的解决方案，逃避不是办法,积极面对才是王道。

希望今天的分享能帮到有需要的朋友，大家有什么问题，也欢迎在评论区留言，咱们一起探讨，觉得有用，别忘了点赞收藏转发给身边有需要的人哦！咱们下期再见！

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