网贷逾期了，催收电话快被打爆了？律师教你这样应对！

最近手头有点紧,不小心网贷就逾期了，然后呢？催收电话就像“夺命连环call”一样，准时准点，甚至不分白天黑夜地“问候”你，有时候还会打到亲戚朋友那里去，搞得人简直要崩溃！面对这些催收电话，我们到底该怎么办？是任由他们骚扰，还是可以做点什么来保护自己呢？

咱们得明白,欠债还钱，天经地义，如果你确实借了钱，逾期了，平台肯定会来找你。但催收，也得讲规矩，不能为所欲为！

催收电话，哪些“红线”不能踩？

你可别以为催收就能无法无天,他们的行为也是受到法律约束的，比如说：

1. 时间限制：催收电话可不能想什么时候打就什么时候打，早上8点前、晚上9点后，就不应该再打电话骚扰你了，节假日也得注意分寸。
2. 频率限制：虽然没有明确说一天能打几个，但如果短时间内连续狂轰滥炸，那就是骚扰了，目的是让你还钱，不是让你精神失常。
3. 内容限制：这可是重点！催收人员绝对不能对你进行威胁、恐吓、辱骂，更不能P图造谣、发送带有侮辱性的信息。再不还钱就上门砍你”、“让你全家都不得安宁”这类话，都是绝对禁止的。
4. 对象限制：催收只能找你本人，或者你当时留的紧急联系人。他们不能去骚扰你的其他亲戚、朋友、同事，更不能把你的逾期信息到处散布，搞所谓的“爆通讯录”，这已经严重侵犯了你的隐私权！

我们该怎么正确应对催收电话？

遇到催收电话,别慌，也别硬碰硬，咱们得有理有据地应对：

1. 保持冷静，理性沟通：接到电话，先深呼吸，别被对方的语气带着走，如果对方态度恶劣，你可以明确告诉他：“请你冷静一点，好好说话，否则我会录音并向有关部门投诉。”
2. 核实身份，确认债务：先问清楚对方是哪个平台的，工号多少（虽然很多催收不会给，但可以问），确认一下债务的本金、利息、违约金等具体金额，看看跟你自己记录的是否一致，有没有被乱收费。这里要提醒大家，借网贷时一定要看清楚合同，特别是利息和违约金条款！
3. 保留证据，至关重要：通话录音！通话录音！通话录音！重要的事情说三遍！如果对方有威胁、辱骂、骚扰等违规行为，录音就是你维权的重要证据，还有短信、微信聊天记录，只要是对方发来的，都不要删！
4. 明确边界，拒绝骚扰：如果催收电话太过频繁，或者在不合适的时间打来，你可以明确告知对方：“我现在不方便接听电话，请你在XX时间联系我，或者通过书面方式与我沟通。”如果对方还是骚扰，你就可以警告他已经构成骚扰。
5. 主动协商，积极还款：如果暂时确实没钱还，别躲着不接电话（偶尔可以不接，但长期失联可能会被认为是恶意拖欠），可以尝试跟平台沟通，说明自己的实际困难，看能不能协商延期还款、分期还款等等。协商一定要通过官方渠道，并且保留好协商记录。
6. 法律途径，寻求帮助：如果催收行为已经严重违法，比如爆通讯录、恶意P图、上门恐吓等，别犹豫，收集好所有证据，可以向网贷平台的监管部门投诉，或者直接报警处理。

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建议参考：

1. 保持冷静，理性沟通：避免与催收人员发生正面冲突，情绪化解决不了问题。
2. 核实身份，确认债务：防止被不法分子“二次催收”诈骗。
3. 保留证据，至关重要：所有通话、短信、微信等记录都可能成为日后维权的关键。
4. 明确边界，拒绝骚扰：对于不合理的催收时间和方式，要敢于说“不”。
5. 主动协商，积极还款：这是解决问题的根本办法，只要有还款意愿，大部分平台还是愿意协商的。
6. 法律途径，寻求帮助：当自身权益受到严重侵害时，要勇敢拿起法律武器保护自己。

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相关法条：

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
• 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：关于违约金的约定，过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（网贷催收可参考此精神）
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：里面详细规定了催收的时间、方式、对象等，比如不得在晚22点至早8点进行催收；不得对债务人以外的其他人员进行催收；不得采用暴力、胁迫、恐吓、骚扰等不正当手段。

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小编总结：

网贷逾期,催收电话来了，确实挺闹心的，但大家记住，逾期了，咱们有错在先，要积极想办法解决；但催收也得守规矩，不能仗着咱们欠钱就为所欲为。

咱们要做的就是：不卑不亢，保留证据，明确诉求，依法维权。遇到违规催收，不要害怕，收集好录音、短信、截图等一切证据，该投诉投诉，该报警报警，最重要的还是努力赚钱，早日把债务还清，才能一身轻松，生活总有起起落落，遇到困难不可怕，关键是要用对方法，保护好自己，积极面对，总有雨过天晴的一天！

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