一、贷款逾期了，催收电话不断怎么办？遇到暴力催收该如何应对？

欠债还钱,天经地义，借了钱，按时还，这是当初签合同时就约定好的，也是咱们应尽的义务，真要是逾期了，逃避肯定不是办法，躲得过初一躲不过十五，问题只会越拖越严重。

先稳住！别慌，更别躲！

逾期初期,催收电话肯定会比较密集，这时候，很多人的第一反应是烦躁、害怕，然后就把电话拉黑，或者干脆关机，朋友，这可不行！你越是躲，对方越觉得你想赖账，催收的手段可能就会升级，正确的做法是，保持通讯畅通，哪怕暂时没钱还，也要让对方能联系上你。

主动沟通，说明情况，争取理解

接到催收电话时,别急着挂，也别跟对方吵，心平气和地接听，告诉对方你目前的实际困难，比如是暂时失业了、家人生病了等等，重点是要表达你有还款意愿，只是暂时遇到了困难，可以尝试和对方协商，看能不能申请延期还款、分期还款，或者减免一些逾期利息和违约金，协商不是你说啥就是啥，银行或贷款机构也有他们的规矩，但你不争取，怎么知道不行呢？

沟通的时候,记得做好录音！这很重要，万一后续发生纠纷，录音就是证据，问清楚对方的身份、所属机构，工号等信息。

分辨催收行为是否合法，守住自己的底线

催收本身是合法的,但催收手段必须合法，咱们得知道哪些催收行为是法律不允许的，遇到了就得坚决说“不”！

电话轰炸、骚扰：一天到晚打个不停，甚至半夜、凌晨也打，或者用“呼死你”软件。
威胁恐吓：说要上门泼油漆、堵锁眼、伤害你和家人，或者说要让你在单位、社区“出名”。
骚扰亲友、同事：你留的紧急联系人电话，对方可以打，但如果对方通过非法途径获取你其他亲友、同事的电话进行骚扰，或者在催收电话里对他们进行侮辱、恐吓，这就违法了。（这就是所谓的“爆通讯录”，很多人深恶痛绝！）
上门催收耍无赖：未经允许强行闯入你家，或者在你家门口大吵大闹、贴大字报、喷油漆。
公开侮辱、诽谤：在网络上或者公开场合散布你的个人信息、侮辱你的人格。
诱导或逼迫你以贷养贷：这只会让你越陷越深！

遇到暴力催收，果断拿起法律武器保护自己！

如果不幸遭遇了上述这些暴力催收行为,千万别忍气吞声！你要知道，你是欠钱了，但你依然享有公民的基本权利，你的人格尊严受法律保护！

保留证据是关键！所有的通话记录、短信、微信聊天记录、催收函件、上门催收的照片视频（如果对方允许你拍的话，或者在公共场合可以拍的话），都要妥善保存，特别是那些带有威胁、侮辱性语言的证据。
向贷款机构或平台投诉：很多正规的机构都有投诉渠道，你可以向他们反映催收人员的违规行为。
向金融监管部门举报：比如银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）及其派出机构，他们是管银行、保险、信托这些金融机构的，如果是网贷，也可以向互联网金融协会投诉。
报警：如果催收行为已经对你的人身安全造成了威胁，或者严重影响了你的正常生活，果断报警！警察叔叔会根据情况进行处理，必要时会对其进行治安处罚，构成犯罪的，还会追究刑事责任。
向法院起诉：如果催收行为给你造成了严重的名誉损失或精神损害，你也可以考虑通过法律诉讼的方式要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。

以案说法

给大家说个真实的小案例（人物已做模糊处理）：

小王因为创业失败,欠了某网贷平台一笔钱，暂时无力偿还，逾期了三个月，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越过分，催收人员不仅一天给小王打十几个电话，还通过小王之前预留的一个朋友电话，顺藤摸瓜找到了小王的很多亲戚朋友和前同事的电话，挨个打电话骚扰，说小王“欠钱不还，是老赖”，甚至对小王的母亲进行言语侮辱，小王母亲本来就有心脏病，被这么一吓，直接住进了医院。

小王又气又急,但他没有冲动，他首先将所有催收电话、短信以及亲友反馈的骚扰信息都做了录音、截图保存，他整理了这些证据，向该网贷平台的官方投诉渠道进行了投诉，并明确表示，如果平台不约束其催收行为，他将向金融监管部门举报并报警，小王也去派出所报了警，说明了情况，并提交了部分证据。

在多方压力下,该网贷平台暂停了对小王的暴力催收，并安排了专门的客服人员与小王进行了理性的协商，双方达成了一个新的还款协议，小王也为母亲的治疗费用和精神损害，考虑通过法律途径向该网贷平台及涉事催收人员进一步追究责任。

这个案例告诉我们,面对暴力催收，沉默和退让只会让对方更加肆无忌惮，勇敢地站出来，用法律武器保护自己，才是正确的选择。

法条链接

咱们来看看,法律上对这些事儿是怎么规定的：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。（催收泄露、买卖个人信息违法）
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（很多暴力催收行为都可能触犯这条）
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。（注意，这个罪针对的是“非法债务”，比如高利贷超出法律规定利息部分产生的债务，对于合法债务的催收，如果手段过激，可能构成寻衅滋事罪、侮辱罪、诽谤罪等。）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（这是针对信用卡催收的，其他贷款催收也可参考此原则。）

各位朋友,贷款逾期确实会给我们带来不小的压力，催收电话更是让人心烦意乱，但请记住：

正视问题，积极沟通：逃避解决不了问题，主动与贷款机构沟通，说明情况，争取有利的还款方案，才是王道。
了解权利，辨别是非：要清楚自己有哪些权利，哪些催收行为是合法的，哪些是非法的，不要被催收人员的恐吓吓倒，也不要因为逾期而觉得自己低人一等，任人宰割。
保留证据，依法维权：这是应对暴力催收最重要的一点，遇到任何不法侵害，都要注意收集和保存证据，及时向有关部门投诉、举报，必要时果断报警，用法律武器维护自己的合法权益。
努力工作，早日上岸：最终解决问题的根本还是还钱，制定合理的财务计划，努力工作，开源节流，争取早日还清债务，摆脱催收的困扰。

生活总有起起落落,遇到困难不可怕，可怕的是失去面对困难的勇气和理智，希望今天的分享能给有需要的朋友带来一些帮助，如果大家还有其他具体的法律问题，也欢迎咨询专业的律师。

好了,今天就聊到这里，咱们下次再见！

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