唯品花逾期被催收？别慌！教你正确应对和解决办法

（一）逾期心慌慌，催收找上门，先别自乱阵脚！

这年头,谁还没个手头紧的时候？本想着唯品花周转一下，结果一不小心就逾期了，然后呢？催款电话、短信就可能接踵而至，搞得人寝食难安，甚至有点不知所措，有的朋友可能会想：“完了完了，这下信用全毁了，他们会不会上门啊？会不会影响我家人啊？” 别急，别急，越慌越容易出错，我就以一个老律师的经验，跟大家好好说道说道，唯品花逾期被催收，咱们到底该怎么办。

咱们得明白一个道理：逾期了，确实是咱们理亏在先，欠债还钱，天经地义，逃避肯定不是办法，躲得了一时躲不了一世，问题只会越拖越严重，这不代表催收就可以为所欲为，咱们作为债务人，也有自己的合法权益需要保护。

第一步：冷静下来，核实情况，了解“敌情”。

当你接到催收电话或者短信时,先深呼吸，让自己冷静下来，别一上来就跟催收人员吵，也别被对方的气势吓倒，你要做的第一件事是：

1. 确认身份：问清楚对方是谁，是平台自己的催收，还是委托了第三方公司。（可以要求对方提供工号等信息，但也要注意保护自己隐私，别随便透露过多个人信息给不确定的人。）
2. 核对债务：跟对方核对一下欠款金额、逾期天数、利息违约金等，看看跟你自己记录的是不是一致，有时候可能会有计算错误，或者你已经还了一部分但系统没及时更新的情况。
3. 保留证据：这个非常重要！催收的电话可以录音（记得在通话开始时告知对方“我正在录音”，有些地方规定单方面录音也可以作为证据，但提前告知更稳妥），短信、微信聊天记录、邮件等，都要截图保存好，万一后续发生纠纷，这些都是你的有力证据。

第二步：主动沟通，表明态度，寻求解决方案。

核实清楚情况后,如果你暂时确实还不上全款，千万别玩失踪，主动联系唯品花的官方客服（注意，一定是官方渠道，别相信催收给的陌生链接或电话！），说明你的实际困难，是暂时失业了？还是生病了？诚恳地表达你不是不想还，而是目前确实有困难，并且有强烈的还款意愿。

沟通的时候,可以尝试提出你的还款计划，

• 申请延期还款：看看能不能宽限一段时间，等手头宽裕了马上还上。
• 申请分期还款：把剩余的欠款分成几期来还，减轻每期的还款压力。
• 协商减免费用：对于过高的利息、违约金，可以尝试跟平台协商减免一部分，尤其是如果违约金已经很高，远远超出了合理范围的话。

沟通是双向的,平台也希望能收回欠款，而不是把你逼到绝路，只要你态度诚恳，有还款意愿，很多平台还是愿意协商的。

第三步：依法维权，抵制暴力催收。

虽然咱们欠钱了,但这不代表催收就可以无法无天，如果催收人员采用了以下这些违法违规的手段，你一定要坚决抵制，并且保留好证据，向有关部门投诉举报：

• 暴力威胁：比如打电话说要上门打人、泼油漆、绑架你的家人等等。
• 侮辱诽谤：用很难听的话骂你，或者把你的个人信息、欠款情况到处散播，损害你的名誉。
• 骚扰亲友：你逾期了，他们却疯狂拨打你通讯录里的电话，骚扰你的家人、朋友、同事，给你施压。（这就是所谓的“爆通讯录”，是明确禁止的！）
• 伪造法律文件：比如伪造法院传票、律师函来吓唬你。
• 上门滋扰：未经你允许，跑到你家里或者单位去闹，影响你的正常生活和工作秩序。

如果遇到这些情况,你可以向唯品花平台本身投诉，如果平台不管，或者就是平台委托的第三方在作恶，你可以收集好证据，向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等进行投诉，情节严重的，甚至可以直接报警处理，咱们欠债还钱，但也要有尊严，不能任人宰割！

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（二）以案说法：小王的唯品花逾期催收应对记

给大家讲个我之前接触过的真实案例（人物姓名已做模糊处理，细节略有调整，但核心事实一致）。

小王,一个刚毕业没多久的年轻人，工资不高，平时喜欢在唯品会上买点东西，用唯品花分期付款，后来因为疫情影响，工作丢了，收入来源断了，唯品花的账单就逾期了。

刚开始逾期那几天,小王还想着等找到工作再还，结果没几天，催收电话就来了，一开始语气还比较客气，后来看小王没动静，催收的口气就越来越差，甚至开始威胁：“再不还钱，我们就给你爸妈打电话了！”“你想让你所有亲戚朋友都知道你欠钱不还吗？”

小王当时又怕又气,把电话拉黑了，结果催收更“猛”了，真的开始给他通讯录里的联系人打电话，包括他的父母和以前的同事，小王的父母接到电话后非常担心，同事们也对他指指点点，小王感觉自己快崩溃了。

后来,小王通过朋友介绍找到了我，我告诉他，他逾期未还是事实，需要承担还款责任，但催收的这种“爆通讯录”、威胁恐吓的行为是严重违法的。

我指导小王：

1. 停止逃避，主动联系平台：我让小王先整理好自己的欠款明细和目前的经济状况证明（比如失业证明），通过唯品花app内的官方客服渠道，而不是催收给的电话，主动联系了唯品花平台，说明自己的困境和强烈的还款意愿，并提交了相关证明材料。
2. 固定证据，投诉违法催收：我让小王把之前催收的骚扰短信、通话录音（他后来学聪明了，接电话就录音）、以及亲友收到骚扰的截图都整理好，然后向中国互联网金融举报信息平台和唯品花平台的投诉部门进行了正式投诉，明确指出了催收的暴力行为。
3. 协商还款方案：在投诉的同时，小王继续与平台客服沟通还款计划，平台在核实了小王的情况，并可能也注意到了催收的不当行为后，态度有所软化，双方协商一致，平台同意小王延期3个月还款，并且减免了一部分逾期产生的高额违约金，小王也在3个月内找到了新工作，按照协商好的金额把欠款还清了。

这个案例告诉我们,即使逾期了，只要我们方法得当，积极应对，是完全可以避免事态恶化，并争取到合理的解决方案的，面对违法催收，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己。

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（三）法条链接：你的权利，法律撑腰！

咱们聊了这么多应对方法,可不是空穴来风，都是有法律依据的，这里给大家列举几条核心的法律规定，让大家心里更有底：

1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
   • 解读：这条是说，你借了钱，到期不还，确实是违约了，平台有权要求你还钱并承担相应的违约责任（比如支付合理的利息和违约金），欠钱要还，这是基本原则。
2. 《中华人民共和国民法典》第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。
   • 解读：这条赋予了借款人申请展期（也就是延期还款）的权利，你是可以名正言顺地跟平台商量延期的。
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条（虽然唯品花不是信用卡，但很多网贷平台的协商规则会参考此条精神）：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
   • 解读：这条虽然主要针对信用卡，但其中体现的“超出还款能力、仍有还款意愿、平等协商”的精神，同样适用于网贷逾期的协商，这为我们和平台协商分期还款提供了法律思路。
4. 《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一 【催收非法债务罪】：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金： （一）使用暴力、胁迫方法的； （二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的； （三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
   • 解读：这可是重磅法条！2021年3月1日起施行的，这条直接把一些恶劣的催收行为入刑了！如果你遇到了上述法条中列举的暴力、胁迫、恐吓、跟踪、骚扰等催收行为，对方就可能涉嫌刑事犯罪，这是咱们对抗暴力催收的有力武器！

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（四）律师总结：逾期不可怕，理性应对是关键

好了,今天关于唯品花逾期被催收的应对方法就跟大家聊到这里，我再给大家总结几点核心观点：

1. 正视问题，切勿逃避：逾期了，不要想着躲，越躲问题越大，积极面对，才是解决问题的第一步。
2. 主动沟通，争取协商：及时联系平台，说明情况，表达还款意愿，尝试协商一个双方都能接受的还款方案，大多数平台还是愿意沟通的。
3. 保留证据，依法维权：对于任何形式的催收，都要注意保留证据（录音、录像、截图等），如果遭遇暴力催收、非法骚扰，要勇敢地向平台投诉，并向金融监管部门、公安机关等举报，用法律武器保护自己的合法权益。
4. 量入为出，理性消费：这是从根本上避免逾期的方法，借钱消费要量力而行，不要让债务成为生活的负担。

一次逾期并不代表你的人生就完了,重要的是你如何面对它，解决它，并从中吸取教训，保持冷静，理性应对，积极行动，问题总会有解决的办法，如果自己实在处理不了，也可以寻求专业的法律帮助。

希望今天的分享能帮到有需要的朋友,大家有什么具体问题，也欢迎在评论区留言或者私信我（具体案件需要具体分析，这里只能给个大致方向），咱们下期再见！

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