贷款逾期被催收公司盯上了？遇到暴力催收该咋办？

大伙儿手头紧，一时周转不开，贷款不小心逾期了，这事儿确实挺让人闹心的，逾期之后，催收电话就像“如约而至”的不速之客，有时候甚至是第三方催收公司打来的，口气可能还不太好，这时候，很多朋友可能就慌了神，不知道该怎么应对,甚至有些人还会被催收的一些手段吓得寝食难安。

咱得明白一个理儿：欠债还钱，天经地义，只要是合法的债务，咱们肯定是要还的，催收公司作为债权人委托的第三方，来提醒咱们还款，这个本身是合法的，合法催收和暴力催收，那可是天差地别的两码事！催收公司也得守规矩,不能为了要钱就无法无天。

催收公司哪些行为是咱们可以接受的，哪些又是碰不得的“红线”呢？

合法的催收，一般会怎么做？他们会通过电话、短信等方式联系你本人，核实情况，提醒你尽快还款，告知你逾期的后果，比如产生罚息、影响征信等等，这些都是正常操作，咱们也应该积极配合,说明自己的情况。

但如果遇到以下这些情况，你就得当心了，这很可能就是“暴力催收”的苗头：

1. 夺命连环call，骚扰不断：一天到晚打电话，不分白天黑夜，甚至凌晨、半夜都打，或者短时间内连续拨打很多次,严重影响你的正常生活和工作。
2. 威胁、恐吓、辱骂：电话里对你或者你的家人朋友进行人身攻击、辱骂，或者用“再不还钱就上门泼油漆”、“让你在单位身败名裂”之类的话进行威胁恐吓。
3. 骚扰无关人员：你明明留了自己的联系方式，催收公司却非要打电话给你的父母、配偶、同事、朋友，甚至单位领导，把你欠钱的事儿到处宣扬,这就涉嫌侵犯隐私和骚扰了。
4. 伪造法律文件、冒充公检法：有些催收公司为了逼你还钱，会PS假的律师函、法院传票，甚至冒充警察、检察官、法官给你打电话，说你涉嫌诈骗要抓你,这可是严重的违法行为！
5. 上门滋扰、暴力胁迫：未经你同意，擅自跑到你家里或者单位去闹，或者纠集多人上门威胁，甚至有肢体冲突，这就更不用说了,绝对不行！
6. 其他极端手段：比如往你家门上贴大字报、在你小区里散布谣言等等,这些都属于非法催收。

当催收公司找上门，咱们首先要做的是保持冷静，别被对方的气势吓倒,也别冲动跟对方吵起来。

那具体该怎么办呢？

• 核实身份：先问问对方是哪家催收公司的，工号多少，受哪个机构委托来催收的,把这些信息记下来。
• 录音录像：如果对方说话很难听，有威胁恐吓的内容，或者上门滋扰，记得全程录音或者录像，保留好证据！这可是将来维权的关键。
• 表明态度：如果你确实暂时没钱还，可以主动说明情况，表达你有还款意愿，但需要时间，尝试跟对方协商一个合理的还款计划，注意,协商的时候最好也录音。
• 拒绝非法要求：如果对方提出不合理的要求，或者使用暴力、骚扰的手段，明确告诉他们“你们的这种行为是违法的，我已经录音了，我会向有关部门投诉举报”。
• 投诉举报：一旦遭遇上述暴力催收行为，别犹豫，收集好证据（录音、录像、短信截图、通话记录等），直接向这几个部门投诉：
  • 中国互联网金融举报信息平台或当地的金融监管部门（如果是金融机构发放的贷款）。
  • 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（针对电话骚扰、短信轰炸）。
  • 110报警（如果涉及暴力威胁、恐吓、非法拘禁等严重违法行为）。
  • 12345市民服务热线或12315消费者协会。

咱们欠债了，有还款的义务,但这不代表我们的人格尊严和合法权益可以被随意践踏！

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以案说法

李先生因为生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期后，该平台委托的催收公司开始对其进行催收，一开始是电话催收，后来催收人员见李先生一时难以全额偿还，便开始采取极端手段：每天拨打李先生电话上百次，甚至半夜也打；还通过非法渠道获取了李先生父母、妻子以及单位同事的电话，挨个进行骚扰，说李先生“欠钱不还，是老赖”，给李先生及其家人的生活和工作造成了极大的困扰，李先生的妻子不堪其扰,甚至一度想不开。

李先生起初很害怕，但后来意识到对方的行为太过分了，他开始有意识地对催收电话进行录音，保存了所有骚扰短信和通话记录，并收集了催收公司骚扰其家人同事的证据，随后，李先生向公安机关报案，并向当地金融监管部门和12321平台进行了投诉，在证据面前，该催收公司及其委托的网贷平台受到了相应的处罚，李先生也通过法律途径与网贷平台达成了新的还款协议,生活逐渐恢复平静。

这个案子告诉我们，面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更加肆无忌惮，勇敢地拿起法律武器，保留好证据,是保护自己和家人最有效的方式。

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法条链接

咱们遇到这些糟心事，不是没地方说理去，法律是咱们最坚强的后盾，以下这些法条,你得知道：

1. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然主要针对信用卡，但其他贷款催收也可参照此原则）。
4. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关金融监管规定：明确禁止暴力催收，要求各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
5. 最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》：其中也对非法催收行为可能构成的刑事犯罪（如寻衅滋事罪、敲诈勒索罪等）作出了规定。

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律师总结

说到底，贷款逾期了，咱们确实有责任去面对和解决，逃避不是办法，和催收公司的沟通也是必要的，但沟通的前提是双方都要遵守法律法规，互相尊重。

作为借款人,你要：

1. 正视债务，积极沟通：有钱还钱，没钱就主动说明情况,协商还款。
2. 擦亮眼睛，识别非法：清楚哪些催收行为是法律不允许的,保护好自己的合法权益。
3. 保留证据，果断维权：遇到暴力催收，别手软，收集好证据，及时向有关部门投诉举报,必要时拿起法律武器保护自己。

催收的目的是让你还钱，而不是让你身败名裂或者惶惶不可终日，任何以伤害你或你家人为代价的催收，都是法律所不容的，咱们既要诚信还款，也要挺直腰杆，对暴力催收说“不”！希望今天的分享能帮到有需要的朋友，有问题随时咨询,咱们一起用法律维护自己的正当权益。

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