贷款逾期了，催收电话来了怎么办？要注意啥？

哎呀，说起这个贷款逾期，谁也不想碰上，但万一真遇上了，催收电话一打过来，心里头肯定七上八下的，有点慌，别担心，今天咱就好好聊聊，真要是逾期了，催收电话来了，咱该咋办,又有哪些地方是需要特别注意的。

电话咱得接，躲是躲不掉的，你越不接，对方越觉得你想赖账，后续的催收措施可能就更猛，接了电话，咱得保持冷静，别激动，也别跟人家吵起来，毕竟吵架解决不了问题,反而可能把事情弄僵。

电话接通了，对方会自报家门，说自己是哪个平台的，催收哪笔欠款，这时候，你得听清楚对方说的是哪家机构，欠了多少钱，逾期多久了，利息和违约金是多少，这些信息都挺关键的,得心里有数。

然后呢，核实对方身份很重要！现在骗子也多，咱不能人家说是催收就是催收，可以让对方报出工号、所属公司全称，然后自己去官方渠道核实一下，比如打贷款合同上的官方客服电话问问,确认一下是不是真的是这家机构在催收。

如果确实是自己的欠款，那也别回避，可以简单说说自己为啥逾期了，比如是暂时失业了、生了场大病啥的，语气诚恳一点，但记住，不用说得太详细，保留一点隐私。

最最重要的一点，别轻易承诺自己做不到的事，催收可能会让你马上还多少，或者短期内凑齐，你得根据自己的实际情况来，如果确实没钱，就如实说，然后主动提出一个你能接受的、可行的还款计划，能不能分期还？能不能减免点利息违约金？这些都可以商量，但商量的时候，一定要强调，只能还合法范围内的本息，那些乱七八糟的高利息、砍头息,咱可不认。

还有，全程记得录音！录音！录音！重要的事情说三遍，这可不是教你跟人家对着干，而是为了保护自己，万一后续有啥纠纷，这录音就是证据，录音的时候最好跟对方说一声“我这边录个音，方便后续沟通”,显得咱坦荡。

那沟通过程中,有啥要特别注意的呢？

别被“吓唬”住：有些催收可能语气比较冲，甚至会说一些“再不还钱就上门”、“要通知你家人朋友”、“要起诉你”之类的话，你先稳住，这些话很多时候是催收的一种手段，真要起诉，那也是有法律程序的，如果对方有威胁、恐吓、侮辱人格的言行，咱也别怕，保留好证据,这都是不合法的。
“暴力催收”要警惕：啥叫暴力催收？比如一天给你打几十个电话，不分白天黑夜；或者直接骚扰你的家人、朋友、同事，把你欠钱的事到处说，让你没面子；甚至上门堵你、威胁你人身安全，这些都属于暴力催收，是国家明令禁止的，遇到这种情况，果断收集证据（录音、录像、短信截图等），然后向银保监会、互联网金融举报信息平台等渠道投诉。
别轻易“失联”：前面说了要接电话，如果你确实不方便接，可以跟对方约定一个方便沟通的时间，彻底失联，只会让对方觉得你恶意拖欠,反而可能采取更激烈的措施。
还款要还到“正主”账户：如果协商好了还款，一定要通过贷款合同上约定的官方渠道还，或者对方提供的对公账户，千万别轻易把钱转给某个私人账户,以防被骗。

以案说法

给大伙儿说个小例子，就叫小王吧，小王之前因为手头紧，在某网贷平台借了一笔钱，后来因为失业，没能按时还上，逾期了，没过两天,催收电话就来了。

一开始，催收员语气还行，就是催着还钱，小王就老实说了自己失业了，暂时没能力一次性还清，想问问能不能分期，结果催收员一听，语气就变了，说：“分期？没门！今天必须还！不还我就打电话给你爸妈，给你单位领导，让他们都知道你欠钱不还！”小王一听就慌了，赶紧解释，但对方根本不听,还说了些很难听的话。

小王当时有点懵，但想起之前看过类似的文章，就尽量冷静下来，说：“我确实是遇到困难了，但我会还的，你们这样威胁我，还说要骚扰我家人朋友，这是不合法的，我已经录音了，如果你们继续这样，我会向有关部门投诉的。”说完，小王就挂了电话，并把通话录音、对方发来的威胁短信都保存了下来。

后来，小王主动联系了网贷平台的官方客服，说明了自己的情况，并提交了失业证明等材料，申请分期还款，经过沟通，平台最终同意了他的分期申请,小王这才松了口气。

这个例子里，小王一开始也慌，但后来能冷静应对，指出对方的不合法行为，并保留证据，同时主动和官方沟通,这是值得借鉴的。

法条链接

咱来看看相关的法律规定,心里更有底：

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然这是针对信用卡的，但很多网贷催收也会参考类似原则，核心就是不能骚扰无关第三人，不能用不当手段。）
《民法典》合同编：关于借款合同，借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还，借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。（这说明逾期了该还的还是要还，利息也得按规定付，但催收也得合法。）
《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（催收如果用了威胁、侮辱、骚扰等手段，就可能触犯这个。）

说到底，贷款逾期了，咱首先要做的是正视问题，积极面对，而不是逃避。