贷款逾期被催收，我该怎么办？遇到暴力催收又该如何应对？

嘿，朋友，如果你最近因为贷款逾期，手机被催收电话打爆，甚至收到一些不堪入目的短信，心里肯定特别不是滋味，对吧？那种焦虑、恐慌，甚至有点不知所措的感觉，我特别能理解，谁都不想逾期，但有时候生活就是这么无奈，计划赶不上变化，逾期了不等于天塌下来了，更不等于我们只能任人宰割，咱们就掰开揉碎了说，遇到催收该怎么办，真碰上那些不讲理的暴力催收,咱们又该如何保护自己。

咱们得明白一个道理：逾期了，催收是很正常的流程，平台也有权利维护自己的债权，逃避肯定不是办法，越躲事儿越大，心态先稳住,别自己吓自己。

贷款逾期被催收，我该怎么办？

1. 别慌，先冷静下来：接到催收电话或信息，第一反应可能是心慌，但深呼吸，告诉自己慌解决不了问题，先整理一下思绪，了解清楚是哪笔贷款、逾期了多久、罚息多少。
2. 主动沟通，别等催收找上门才说话：很多人逾期后不敢接电话，生怕被骂，躲是躲不掉的，与其被动挨打，不如主动联系贷款平台，说明你目前的困境，比如是暂时资金周转不开，还是遇到了什么突发状况，真诚一点，平台那边也不是铁板一块,很多时候是愿意协商的。
3. 说明情况，争取理解和时间：沟通时，把你的实际情况讲清楚，比如收入情况、家庭负担等，如果能提供一些证明材料就更好了，重点是表达你有还款意愿，只是暂时遇到困难，希望能争取到延期还款、分期还款，或者减免一部分罚息的机会，态度要好,但也要实事求是。
4. 了解自己的债务情况，制定还款计划：把自己所有的债务都列出来，包括金额、利率、到期日，看看自己每个月能拿出多少钱来还款，优先还那些利率高、或者小额的债务，逐步解决，心里有个数,就不会那么慌了。
5. 注意保留证据：和催收人员的通话记录、短信、邮件往来，都建议保留好，万一后续发生纠纷,这些都是重要的证据。

遇到暴力催收又该如何应对？

这是大家最关心，也是最痛恨的一点,什么是暴力催收呢？

• 一天到晚打电话，不分白天黑夜，甚至骚扰你的家人朋友、同事领导（也就是所谓的“爆通讯录”）。
• 用侮辱、威胁、恐吓的语言对你进行人身攻击。
• P你的丑照、造谣诽谤,发给你的联系人。
• 上门滋扰、泼油漆、拉横幅,甚至限制你的人身自由。
• 冒充公检法人员，说要抓你坐牢、冻结你所有财产等等。

如果不幸遇到这些情况，你不是无助的,你有权利保护自己！

1. 保持冷静，不要硬碰硬：对方越是激动，你越要冷静，不要被他们的言语激怒，以免发生不必要的冲突,保护好自己的人身安全是第一位的。
2. 坚决保留证据：这是最重要的！
   • 电话录音：接到骚扰电话，尽量开启录音功能，注意，录音时要说明对方是哪个平台的催收,以及通话的时间。
   • 短信、微信截图：所有带有侮辱、威胁、恐吓性质的信息,都截图保存。
   • 通话记录：保留好通话记录,证明对方的骚扰频率。
   • 上门催收：如果上门，尽量不要开门，隔着门沟通，如果对方有过激行为，可以录像（注意隐蔽，别让对方发现引发更大冲突），或者立刻报警,让警察来记录情况。
3. 向贷款平台投诉：很多正规平台其实是不允许暴力催收的，你可以直接向贷款平台的官方客服投诉催收人员的违规行为,要求他们更换催收方式或人员。
4. 向监管部门举报：
   • 中国互联网金融举报信息平台。
   • 拨打12378（银行保险消费者投诉维权热线）,如果是持牌金融机构的贷款。
   • 拨打12315（消费者投诉举报专线）。
   • 报警：如果催收行为涉及到侮辱诽谤、恐吓威胁、暴力伤害、非法入侵住宅等，果断报警！警察的出警记录也是有力的证据。
5. 寻求法律帮助：如果暴力催收对你的生活造成了严重影响，比如名誉受损、精神压力巨大，甚至影响到工作和家庭，可以考虑咨询专业律师，看是否可以通过法律途径追究对方的责任，要求停止侵害、赔礼道歉,甚至赔偿损失。

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以案说法

给大家说个真实的小案例吧，就叫小王吧，小王因为生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期后，催收电话就没停过，一开始是正常催款，后来看小王还不上，催收人员就开始不耐烦了，电话里骂骂咧咧，还威胁说要让他在亲戚朋友面前“出名”，没过两天，小王的父母、兄弟姐妹、甚至一些多年不联系的老同学，都接到了催收电话，说小王欠钱不还，是个老赖，小王父母气得住了院，小王自己也丢了工作,整个人都快崩溃了。

后来，小王在朋友的提醒下，才想起自己有保留录音和短信截图，他先是收集了所有证据，然后向该网贷平台的总部进行了投诉，同时也向互联网金融举报信息平台提交了举报材料，并报警备案，经过一番周折，平台终于叫停了之前的暴力催收行为，并对小王的还款计划进行了重新协商，虽然钱还是要还,但小王终于摆脱了那种噩梦般的骚扰。

这个案例告诉我们，面对暴力催收，沉默和忍耐只会让对方更加肆无忌惮，一定要学会保留证据,勇敢地拿起法律武器保护自己！

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法条链接

咱们来看看，法律上对这些行为是怎么规定的,让你心里更有底：

1. 《中华人民共和国民法典》第一百零九条：自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。 （这意味着，催收不能侵犯你的人身自由和人格尊严，侮辱、恐吓都不行。）

2. 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 （如果暴力催收给你造成了严重的精神困扰，理论上可以主张精神损害赔偿。）

3. 《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一：【催收非法债务罪】有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金： （一）使用暴力、胁迫方法的； （二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的； （三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。 （这是刑法修正案新增的罪名，专门针对非法债务的暴力催收行为！）

4. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。 （暴力催收很多行为都可能触犯这条。）

5. 中国银保监会等部门发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等文件也明确规定，严禁暴力催收,不得骚扰无关人员。

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律师总结

好了，今天说了这么多,希望能帮到你。

1. 逾期了，别慌，别躲！主动和平台沟通，说明情况，争取有利的还款条件，这是解决问题的第一步,也是最重要的一步。
2. 遇到暴力催收，更不能怕！他们的目的是要钱，不是真的想把事情闹大（除非是那种黑恶势力，但现在国家打击很严），你越怕,他们越嚣张。
3. 保留证据是王道！电话录音、短信截图、通话记录、上门录像等等，凡是能证明对方暴力催收行为的,都留好。
4. 学会用法律武器保护自己！向平台投诉、向监管部门举报、报警、找律师,这些都是你的权利。
5. 努力工作，积极还款。毕竟，欠债还钱，天经地义，咱们要做的是在法律框架内，维护自己的合法权益,同时尽自己所能去履行还款义务。

生活总有起起落落，遇到困难是暂时的，保持积极的心态，理性应对，寻求帮助，一切都会好起来的，如果你觉得自己搞不定，或者情况比较复杂，及时咨询专业的法律人士,他们能给你更具体的指导。

希望今天的分享对你有价值！有任何法律方面的问题,随时来找我聊。

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