逾期后，催收电话到底能打多少？太频繁了怎么办？

说起逾期，那真是“一步错，步步愁”，除了要面对罚息、征信受损这些问题，最让人招架不住的可能就是没完没了的催收电话了，手机一响，心就一紧，生怕又是催收，有时候工作正忙，或者大半夜的，电话那头传来催收员的声音,真是让人一个头两个大。

问题来了，催收电话到底有没有个“数”？是不是他们想打多少就能打多少？

答案肯定是：不行！催收也得守规矩，不能“为所欲为”。

咱们国家虽然没有明确规定一天之内催收电话最多能打几个，但这绝不意味着催收可以无限度、无底线地进行，核心的判断标准是什么呢？就是“合理限度”和“是否打扰到你的正常生活”。

什么叫“不合理”的催收频次呢？

• “狂轰滥炸型”：比如一天之内给你打十几个、几十个电话，甚至上百个,这肯定不正常。
• “半夜鸡叫型”：专门挑在早上很早（比如6点前）或者晚上很晚（比如10点后）打电话,明显就是不想让你好好休息。
• “节假日无休型”：虽然法律没说节假日绝对不能打，但如果节假日还跟工作日一样高频次骚扰,也说不过去。
• “换着号码打型”：这个最烦，拉黑一个又来一个，用不同的座机、手机号轮番上阵,让你防不胜防。

如果遇到上述这些情况，那就已经超出了正常催收的范畴，涉嫌骚扰了，咱们作为债务人，确实有还款的义务，但这并不代表我们就要放弃自己的基本权利,任由催收方打扰正常生活。

要是催收电话真的太频繁，让你感觉不堪其扰,该怎么办呢？

1. 保留证据是王道：你得把这些频繁的催收电话记录下来，比如通话记录截图、通话录音（注意，录音前最好告知对方，或者确保不侵犯他人隐私，具体可咨询律师）、短信内容等等,这些都是你后续维权的重要依据。
2. 主动沟通，明确告知：你可以尝试跟催收方沟通，明确告诉他们你现在的情况，以及希望他们在什么时间段、以什么频率联系你，你可以说：“请在工作日下午2点到5点之间联系我，一天最多一个电话就好，我会尽快处理。” 如果对方是正规机构,通常会有所收敛。
3. 向监管部门投诉：如果沟通无效，催收依然我行我素，你可以向相关的金融监管部门投诉，涉及银行的可以向银保监会投诉，涉及网贷的可以向互联网金融举报信息平台等投诉，投诉时,要把你保留的证据一并提交。
4. 寻求法律帮助：如果催收行为已经严重影响到你的正常生活、工作，甚至对你进行了威胁、恐吓，那么你可以考虑寻求法律帮助,通过诉讼等方式维护自己的合法权益。

欠债还钱，天经地义，但催收也必须在法律的框架内进行，咱们不能因为逾期了就觉得低人一等,合法权益该维护还是得维护。

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以案说法

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王因为生意周转不灵，有一笔网贷逾期了，刚开始几天，催收电话还比较克制，一天一两个，但过了一个星期，催收电话就跟“轰炸”似的，有时候一天能接到十几个，从早上8点一直打到晚上11点，甚至周末也不闲着，小王跟对方沟通过，说自己正在想办法，但对方根本不听，还说“不还钱就一直打”，这导致小王精神紧张，工作也频频出错,睡眠质量严重下降。

后来，小王在朋友的建议下，开始有意识地保留所有催收电话的通话记录截图，并对其中几次带有威胁和辱骂性质的通话进行了录音，他整理了这些证据，向该网贷平台所属的金融监管部门进行了投诉，反映了催收电话过于频繁、严重干扰其正常生活的情况。

监管部门接到投诉后进行了调查核实，发现小王反映的情况属实，该网贷平台因为催收行为不合规，受到了监管部门的警示，并责令其整改，之后，小王接到的催收电话频次明显减少，而且对方的态度也变得相对文明了，小王也得以在相对平静的环境下，积极想办法筹措资金,逐步解决了逾期问题。

这个例子就说明，面对过度频繁的催收，咱们不是无计可施的，保留证据、积极投诉,是有效的维权手段。

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法条链接

关于催收行为的规范，虽然目前没有专门针对“频次”的统一法律条文,但相关的法律原则和部门规章对此有明确要求：

1. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权，频繁、不分时段的催收电话,可能构成对公民隐私权和正常生活安宁权的侵害。
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，如果催收电话中包含侮辱、恐吓内容，或者频次达到“多次干扰”的程度,就可能触犯此条。
3. 中国银保监会等部门发布的《关于规范银行业保险业消费投诉处理的指导意见》以及针对催收行为的相关通知（如《中国银保监会办公厅关于规范银行业保险业服务市场主体发展的指导意见》等）：均明确要求银行业金融机构应规范催收行为，严禁暴力催收、骚扰催收，虽然没有直接规定次数，但“骚扰催收”就包含了频次过高、方式不当等情形,金融机构对合作的第三方催收机构也负有管理责任。

这些法律法规和监管要求，都是咱们应对不规范催收行为的“尚方宝剑”。

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律师总结

各位朋友，通过今天的分享,希望大家能明白：

1. 催收有边界，频次需合理：逾期后，债权人有权进行催收，但催收行为必须在法律允许的范围内进行，不能以牺牲债务人的正常生活为代价，虽然法律没有一刀切地规定每天最多打几个电话，但“不打扰正常生活”是基本原则，那种“狂轰滥炸”式的催收,本身就是不合规的。
2. 证据是关键，维权要主动：如果遭遇了过度频繁的催收，一定要冷静，首先要做的就是保留好相关证据，比如通话记录、短信、录音等，可以尝试与催收方或贷款机构沟通，明确你的诉求，沟通无效时，要勇敢地向金融监管部门投诉,用法律武器保护自己。
3. 欠债要面对，解决是根本：我们也要正视逾期问题，逃避不是办法，积极与债权方沟通，说明情况，争取理解，制定合理的还款计划，才是解决问题的根本之道，维护自身权益和积极履行还款义务,这两者并不矛盾。

逾期虽然麻烦，但我们也要保持清醒，既要努力解决债务问题，也要懂得保护自己的合法权益，任何权利都需要我们主动去维护，希望今天的内容对大家有所帮助，也祝愿大家都能远离债务困扰,生活顺利！

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