贷款逾期被催收，该怎么办？遇到暴力催收又该怎么办？

唉,说起这个事儿，谁都不想摊上，但生活嘛，总有意外，万一真的因为各种原因，贷款没能按时还上，催收电话、短信就可能接踵而至，搞得人焦头烂额，甚至吃不好睡不好，别慌，别乱，今天我就来给大家捋捋清楚，真遇到这种情况，咱们到底该怎么办，尤其是遇到那些让人不堪其扰的暴力催收，咱们又该如何应对。

贷款逾期被催收，先稳住！这几步你得走

谁也不想逾期,但真逾期了，逃避绝对不是办法，越躲事儿越大。

1. 主动沟通，别等催收找上门（或者刚找上门时就积极回应）：一旦发现自己可能还不上了，或者已经逾期了，第一时间主动联系贷款机构（银行或网贷平台），别等人家催收电话打过来你才接，甚至不接，主动说明情况，比如为什么逾期了（失业、生病等客观原因），表达你不是故意不还，而是暂时遇到困难，并且有还款意愿，这一点非常重要，表明你的态度。

2. 了解清楚欠款详情，核实债务真实性：催收来了，你得知道自己到底欠了多少本金、多少利息、多少违约金，利息和违约金可能高得吓人，甚至可能存在一些不合理的费用，你有权要求对方提供详细的账单和计算依据，确认一下这笔债务是不是真的是你的，有没有被“冒名贷款”或者“被担保”的情况。

3. 保持冷静，理性协商，争取有利方案：和催收人员沟通时，一定要保持冷静，别被对方的情绪带着走，更别吵架、别骂人，好好说话，把你的实际困难讲清楚，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款，或者减免一部分不合理的利息和违约金，协商是一个过程，可能不会一次成功。

4. 优先偿还上征信的、利息合理的债务：如果欠了不止一家的钱，资金又有限，那就要有个优先级，银行贷款、信用卡这些会上征信的，优先考虑，那些利息明显过高、涉嫌高利贷的，可以暂时放一放，但不是不还，而是要通过合法途径去处理。

5. 努力赚钱，开源节流是根本：说到底，还钱才是解决问题的王道，除了节流，更要想办法开源，多找份工作，或者做点兼职，增加收入来源。

遇到暴力催收？别忍气吞声！这些行为你可以拒接并维权

催收不是不可以,但必须合法合规，如果遇到以下这些“暴力催收”行为，你可千万别怂，要学会保护自己！

• 爆通讯录、骚扰你的家人朋友同事：这是最常见的，也是最让人恶心的，催收人员不找你本人，或者在你明确表示正在处理后，还去骚扰你通讯录里的其他人，让你社会性死亡。
• 威胁、恐吓、辱骂、人身攻击：再不还钱就卸你一条腿”、“让你全家不得安宁”、用污秽语言辱骂你等。
• 伪造法律文书、冒充公检法人员：发个假的“逮捕令”、“律师函”吓唬你，说要抓你坐牢。
• 上门滋扰、泼油漆、堵锁眼、大声喧哗：跑到你家门口或者单位去闹，影响你的正常生活和工作秩序。
• 不分昼夜、高频次电话短信轰炸：一天打几十个上百个电话，半夜凌晨还打电话骚扰你休息。
• 诱导或逼迫你以贷养贷：让你去借别的平台的钱来还他们的钱，结果窟窿越滚越大。

遇到这些情况，你可以这样做：

1. 保留证据！保留证据！保留证据！（重要的事情说三遍）

   • 电话录音：接到催收电话，尽量录音，现在很多手机都有通话录音功能，录音时要尽量让对方说明身份（哪个机构的，工号多少）、催收的是哪笔债务、具体金额等。
   • 短信、微信、邮件截图：所有催收相关的短信、微信聊天记录、邮件，都截图保存好，包括发件人信息。
   • 通话记录：保留好通话记录，证明对方的骚扰频率。
   • 上门催收的录像/照片：如果对方上门，在保证自身安全的前提下，可以悄悄录像或拍照，记录他们的行为。
   • 遭受损失的证明：比如因为骚扰导致你丢了工作、精神受到严重打击去看医生的病历等（这个比较难，但有的话更好）。

2. 明确告知对方停止非法催收行为，并警告其后果：你可以明确告诉催收人员：“你们的这种行为已经构成暴力催收，我已经录音/录像取证，请你们立即停止骚扰，否则我将向银保监会等监管部门投诉，并保留追究你们法律责任的权利。”

3. 向相关部门投诉举报：

   • 中国互联网金融举报信息平台：如果是网贷，可以在这里举报。
   • 当地金融监管部门、银保监会派出机构：银行类的可以向银保监会投诉。
   • 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：可以举报骚扰电话、短信。
   • 110报警：如果催收行为已经涉及到人身安全威胁、恐吓、非法侵入住宅、寻衅滋事等，果断报警！警察叔叔会管的。

4. 寻求法律援助：如果暴力催收对你造成了严重的困扰和损失，可以考虑咨询专业律师，看是否可以通过法律途径（比如起诉）来维护自己的合法权益，要求对方停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

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以案说法

小王因为疫情期间生意失败,欠了某网贷平台一笔钱，暂时无力偿还，逾期后，催收电话就没停过，一开始小王还接，后来催收人员见小王一时还不上，就开始威胁，说再不还钱就打电话给小王的父母和单位领导，小王没理会，结果第二天，他父母和几个同事就接到了催收电话，说小王欠了钱不还，是个老赖，小王又气又急，工作也差点丢了。

律师分析：在这个案例中，催收人员“爆通讯录”骚扰小王家人和同事的行为，已经属于典型的暴力催收，小王首先应该做的就是保留好所有催收电话录音、短信截图，以及家人同事收到骚扰的证据，小王可以向该网贷平台的监管机构进行投诉，也可以直接报警，控告催收人员的寻衅滋事行为，小王依然有义务偿还合理的本金和利息，但对于超出法定上限的利息和不合理费用，小王有权拒绝支付。

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法条链接

遇到这些事,咱们得知道法律是站在咱们这边的：

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 第一千零三十二条、第一千零三十三条（隐私权和个人信息保护）：任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权，催收中的“爆通讯录”、泄露个人债务信息等行为，可能侵犯隐私权。
   • 第一千一百八十二条（人身损害赔偿范围）：侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿，暴力催收如果造成你精神损害或经济损失，可以要求赔偿。

2. 《中华人民共和国刑法》

   • 第二百九十三条（寻衅滋事罪）：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的，纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金，暴力催收中的威胁恐吓、上门滋扰等严重行为，可能构成此罪。
   • 第二百四十六条（侮辱罪、诽谤罪）：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，催收中的辱骂、捏造事实抹黑你，可能构成此罪。

3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡催收）

   • 第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
   • 第六十九条：信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

4. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等监管规定

   明确禁止暴力催收,规定各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

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律师总结

贷款逾期了,咱不能逃避，要勇敢面对，主动和贷款机构沟通协商，争取一个双方都能接受的还款方案，这是解决债务问题的第一步，也是最重要的一步。

我们也要清楚,合法的债务需要偿还，但合法的催收我们接受，暴力催收绝对不行！遇到暴力催收，一定要保持冷静，注意收集和保留好所有证据，然后果断向监管部门投诉、向公安机关报案，用法律武器保护自己和家人的合法权益。

你有还款的义务,但你更有维护自身人格尊严和人身安全的权利，别让那些不合法的催收手段把你逼垮，生活总有起伏，只要咱们积极面对，努力赚钱，债务总会有还清的一天，有困难，也可以多咨询专业人士，寻求帮助。

希望今天的分享能帮到有需要的朋友,有其他法律问题，也欢迎随时聊。

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