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逾期被催收，那些视频里的手段合法吗？我们该怎么办？

金融债务35秒前1

“喂，你再不还钱，我们就……”“你的家人朋友都会知道你欠钱不还！”“小心我们上门拜访！”

是不是听着就头皮发麻？这年头，手头紧周转不开，不小心贷款逾期了，随之而来的可能就是各种催收，有些催收会通过视频的形式进行，里面的“话术”和“手段”更是五花八门，有的甚至让人心惊肉跳,夜不能寐。

很多朋友一接到这种催收视频或者看到类似的催收内容，第一反应就是恐慌、愤怒，然后可能就是手足无措，别慌，今天咱们就好好掰扯掰扯，那些催收视频里常见的“手段”，到底合不合法？咱们作为债务人，又有哪些权利,应该怎么应对？

咱们得明确一点：欠债还钱，天经地义，这是基本原则，咱们逾期了，确实理亏在先，有还款义务，这不代表催收方就可以为所欲为,无视法律的边界。

催收视频里哪些“操作”可能涉嫌违法呢？

暴力威胁、恐吓：比如视频里说“再不还钱就卸你一条腿”、“让你在小区里身败名裂”，或者配上一些恐怖、血腥的画面来吓唬你，这种带有明显暴力威胁、恐吓性质的，绝对是违法的红线,严重的可能构成犯罪。
侮辱、诽谤：有些催收可能会用极其难听、侮辱人格的语言对你进行辱骂，或者编造一些你根本没做过的事情来诋毁你的名誉,这就侵犯了你的人格尊严和名誉权。
骚扰、“爆通讯录”：这是很多人深恶痛绝的一点，催收人员不仅骚扰你本人，还通过各种手段获取你的通讯录信息，然后把你的逾期信息、甚至一些经过加工的、带有侮辱性的视频群发给你的家人、朋友、同事，给你造成极大的困扰和社会压力，这种“软暴力”催收,也是法律所禁止的。
泄露隐私：未经允许，公开你的身份证信息、家庭住址、照片、病历等个人隐私信息,这也是妥妥的侵权行为。
虚假信息、误导性陈述：比如谎称自己是公检法人员，或者编造“再不还钱就会被立刻逮捕”、“你的孩子会受影响”等虚假信息来逼迫你还款。

也不是所有催收行为都不合法，正常的、文明的催收，比如通过合理方式联系你，告知你欠款事实、金额、还款期限，并督促你还款,这是法律允许的。

万一我们真的遇到了那些让我们感觉“不对劲”、“被冒犯”甚至“被恐吓”的催收视频，该怎么办呢？

保持冷静，不要激化矛盾：对方越是激动、威胁，你越要冷静，不要跟他们对骂、互怼,那样只会让事情更糟。
固定证据是关键！固定证据是关键！固定证据是关键！（重要的事情说三遍）
- 录屏/截图：对方发过来的催收视频，一定要完整录屏保存，如果是视频通话，也尽量录下来，聊天记录、短信内容,全部截图保存。
- 录音：如果是电话催收,记得开启录音功能。
- 保留对方信息：对方的联系方式、自称的公司名称、工号等,都尽量记下来。
明确告知，停止侵权：你可以明确告知对方，他们的某些行为已经涉嫌违法，请他们立即停止。“你们的威胁言论我已经录音了，如果再这样，我会报警。”
报警求助：如果催收行为已经严重干扰了你的正常生活，或者对你及家人的人身安全造成了威胁（比如扬言要上门施暴、跟踪等），果断报警！向警方出示你收集到的证据。
主动沟通，协商还款：在确保自身安全和权益不受侵犯的前提下，如果你确实有还款意愿但暂时困难，可以尝试主动联系贷款平台的官方客服（注意，是官方！不是那些私人催收），说明自己的情况，争取协商一个合理的还款计划，比如延期、分期等。
向监管部门投诉：你可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等进行投诉,反映情况。
寻求法律帮助：如果自己搞不定，或者觉得权益受到了严重侵害，可以咨询专业的律师，让律师给你出出主意,甚至代表你进行维权。

咱们是欠钱了，但人格尊严和合法权益不容侵犯，催收是为了让你还钱,而不是让你活不下去。

以案说法

咱们来个假设的小案例,更直观一些：

小王因为创业失败，之前在某网贷平台借的一笔钱逾期了，没过几天，他就开始收到各种催收电话和视频，其中一个视频里，一个自称“李哥”的人，用非常凶狠的语气说：“小王，限你三天内必须还清所有欠款，不然我就带着兄弟们去你老家，让你爸妈、你老婆孩子都知道你是个欠钱不还的老赖！到时候把你家房子都给你掀了！” 视频背景里还有一些人在吵吵嚷嚷，看起来很吓人，小王看了之后，吓得好几天没睡好,父母知道后也忧心忡忡。

分析：在这个案例里，“李哥”的行为就涉嫌违法了，他通过视频进行威胁，扬言要骚扰小王的家人，并使用了“掀房子”这种暴力恐吓的言辞，还暗示要上门滋扰，这些都属于《治安管理处罚法》中禁止的“恐吓威胁他人人身安全”以及“发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”的行为，如果情节严重，比如真的上门滋扰或者造成了小王严重的精神损害，还可能触犯《刑法》。

小王正确的做法应该是：立刻录屏保存这个视频，以及所有相关的通话记录、短信等，如果对方持续骚扰，可以报警处理，并向该网贷平台的监管方进行投诉，如果小王有还款意愿,可以尝试联系平台官方协商。

法条链接

咱们来看看,法律上对这些行为是怎么规定的：

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款：
- （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
- （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
- （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金：
- （一）使用暴力、胁迫方法的；
- （二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；
- （三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。（这里要注意，此罪针对的是“催收高利放贷等产生的非法债务”，对于合法债务的催收，如果采用了上述极端手段，可能构成其他罪名，如寻衅滋事罪等。）
《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条：（个人信息保护相关规定）处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，催收方未经允许“爆通讯录”、泄露债务人隐私信息,可能构成对个人信息权益的侵害。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（此条主要针对信用卡，但对其他贷款催收也有借鉴意义。）

律师总结

各位朋友，关于逾期贷款催收视频的那些事儿，咱们今天就聊到这里,我给大家总结几点核心：

欠债要还，正视问题：逾期了不要逃避，积极面对,想办法解决。
催收有度，法律底线不可碰：催收方必须在法律框架内进行，暴力、威胁、侮辱、骚扰、泄露隐私等行为都是违法的。
遭遇侵权，勇敢维权：保留证据是王道！录音、录像、截图，一样不能少，必要时报警、投诉、找律师。
主动沟通，寻求共识：在合法合规的前提下，与平台协商一个双方都能接受的还款方案，才是解决问题的根本之道。能帮到那些正在被催收困扰的朋友们，法律是咱们每个人最后的屏障，既要敬畏法律，也要学会用法律武器保护自己，有困难，多想想办法，多问问专业人士,别自己扛着。

好了，今天就到这里,咱们下次再聊！

逾期被催收，那些视频里的手段合法吗？我们该怎么办？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。