贷款逾期了，催收电话/信息不断怎么办？这些权利你必须知道！

哎,说起贷款逾期，这可真是个能让人头疼到睡不着觉的事儿，一旦逾期，各种催收电话、短信就跟“夺命连环call”似的，有的甚至还会打到家里、单位，搞得人尽皆知，面子里子都挂不住，不少朋友遇到这种情况，要么是吓得不敢接电话，要么就是跟催收人员吵得不可开交，结果呢？问题没解决，自己还气得够呛。

贷款逾期后,催收电话、信息不断，我们到底该怎么办呢？是不是只能被动挨打？我就来给大伙儿好好说道说道，碰到这种事儿，咱们应该怎么冷静应对，哪些权利是咱们作为借款人必须知道并且可以行使的。

先稳住！别慌，也别躲！

逾期了,心里肯定着急，这很正常，但越是这种时候，咱们越得稳住阵脚，别自乱阵脚。

别逃避，接电话是第一步：我知道，电话一响心就颤，但逃避解决不了问题，反而可能让催收觉得你是恶意拖欠，催得更紧，也不是说每个电话都得秒接，但至少要保证能和催收方建立起沟通的渠道。
核实对方身份，别被“假催收”忽悠了：现在骗子多，接到催收电话，先别急着慌，先让对方报上家门：是哪个机构的？工号多少？你欠的是哪笔贷款？本金多少，利息多少，逾期多久了？这些都得问清楚，防止遇上“套路贷”或者诈骗分子。
主动说明情况，看看能不能协商：如果确实是遇到了困难，比如暂时失业、生病住院了，没办法按时还款，那就要主动跟贷款机构或者催收人员说明情况，态度诚恳一点，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款什么的，这得拿出点诚意，比如提供一些证明材料。
保留好所有证据，这是你的“护身符”：催收电话记得录音（提前告知对方“我正在录音”效果更好），短信、微信聊天记录、邮件等都要截图保存好，如果对方有过激行为，比如辱骂、威胁、骚扰你的家人朋友，这些证据就太重要了！
明确告知对方你的底线：如果催收人员言辞激烈，甚至有侮辱、恐吓的行为，你可以明确告诉他：“你的这种催收方式是违法的，我有权录音并向有关部门投诉。” 别害怕，咱们有理有据，不用低声下气。
努力赚钱才是王道：说到底，欠了钱总是要还的，协商只是争取时间，最终还是得靠自己努力赚钱，把欠款一点点还上，这才是解决问题的根本。

以案说法：

就说我之前碰到的一个当事人小李吧,小李因为疫情期间生意失败，信用卡和几笔网贷都逾期了，刚开始，催收电话一天十几个，他烦不胜烦就把电话拉黑了，结果呢？催收人员就开始给他的父母、亲戚、甚至以前的同事打电话，说小李欠了钱不还，搞得小李“社会性死亡”，家里人也跟着操心。

后来小李找到我,我告诉他，首先不能躲，要主动联系银行和网贷平台，我指导他整理了所有的催收录音和短信，特别是那些骚扰他亲友的证据，我协助他向相关的金融监管部门进行了投诉，并正式向贷款机构发送了律师函，要求他们停止违法催收行为，并就骚扰亲友的行为道歉，也代表小李和对方协商新的还款方案。

在确凿的证据面前,贷款机构停止了不当催收，并同意了小李提出的分期还款计划，小李这才松了一口气，能安心去赚钱还债了。

这个案子就说明,面对暴力催收，咱们不能硬碰硬，也不能一味忍让，要用法律武器保护自己，同时积极寻求合理的解决方案。

法条链接：

咱们国家对债务催收是有明确法律规定的,不是催收方想怎么来就怎么来。

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条、第一千零三十二条、第一千零三十三条：这些法条主要规定了公民的名誉权、隐私权受法律保护，催收人员如果通过侮辱、诽谤、散布隐私等方式催收，就可能侵犯你的名誉权和隐私权。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》：明确规定各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这个公约虽然是行业自律性文件，但也明确了催收行为的边界，比如不得在夜间、凌晨打扰债务人，不得向债务人以外的其他人员透露债务人负债信息等等。

律师总结：

贷款逾期确实会带来很多麻烦,但面对催收，咱们一定要：