员工投诉到劳动监察大队公司该怎么办

当员工投诉到劳动监察大队，公司应积极应对，了解投诉内容，配合调查，提供相关证据，与员工协商解决问题，若有违法行为及时整改。

公司在得知员工向劳动监察大队投诉后，要保持冷静，第一时间主动与劳动监察大队取得联系，了解员工投诉的具体内容和事项。这有助于公司明确问题所在，为后续的应对工作提供方向。

公司要积极配合劳动监察大队的调查工作。劳动监察大队有权对公司进行检查，公司应按照要求提供相关的文件、资料，如劳动合同、工资发放记录、考勤记录等。这些资料是证明公司劳动用工合法性的重要依据，如实提供能够展现公司积极解决问题的态度。

公司需要对投诉内容进行全面自查。如果发现自身确实存在违反劳动法律法规的行为，如未签订劳动合同、拖欠工资、超时加班等，应及时采取措施进行整改。例如，尽快与员工签订劳动合同，补发拖欠的工资等。对于一些因误解产生的投诉，公司要准备好充分的证据，向劳动监察大队说明情况，澄清事实。

公司可以尝试与员工进行沟通协商。了解员工的诉求和不满，通过友好协商的方式解决问题。在协商过程中，公司要展现出诚意，积极倾听员工的意见，提出合理的解决方案。如果双方能够达成一致，不仅可以解决当前的纠纷，还能避免进一步的法律风险。

公司要从此次事件中吸取教训，加强劳动用工管理，完善内部规章制度，确保今后的劳动用工行为符合法律法规的要求，避免类似的投诉事件再次发生。通过建立健全的劳动用工管理体系，保障员工的合法权益，也有助于公司的长期稳定发展。

《劳动保障监察条例》第九条

任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。

劳动保障行政部门应当为举报人保密；对举报属实，为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人，给予奖励。