公司里出了轻伤害？别慌！手把手教你正确处理！

嘿，各位企业老板、HR负责人，还有咱们各位打工人，大家好！今天咱们聊个挺严肃但又特实际的话题——如果公司里头，不幸发生了员工之间或者员工因工作原因导致的轻伤害事件，作为公司，到底该怎么处理才能既合法合规，又能妥善解决问题，还能尽可能减少对公司和员工的负面影响呢？这可不是小事儿，处理不好，小则影响团队氛围，大则可能惹上官司，赔钱又伤神，别担心，今天我就给大家捋一捋，遇到这种事儿,公司到底该怎么办。

第一步：立即救人，控制局面！

这绝对是重中之重！甭管啥原因，只要有人受伤了，第一反应必须是：救人！救人！救人！赶紧叫救护车，或者立即安排人员送伤者去最近的医院进行救治。“以人为本”不是一句空话，这时候抢时间就是抢健康，要马上控制现场，避免事态进一步扩大，防止再有其他人受伤,也别让不相干的人破坏了现场。

第二步：及时报案，固定证据！

人送医院了，接下来就得考虑报警的事儿了，尤其是当伤害看起来可能涉及故意行为，或者双方对事实有较大争议，或者伤情后续可能鉴定为轻伤及以上时，及时向事发地的公安机关报案是非常必要的，公安部门的出警记录、询问笔录等，都是后续处理纠纷、认定责任的重要证据。

除了报案，公司自己也要有意识地固定证据，啥叫固定证据？就是把跟这个事儿有关的所有东西都留下来！

现场的照片、视频（如果有监控录像，赶紧保存下来，别等覆盖了！）。
伤者的病历、诊断证明、医疗费票据这些,都要妥善保管。
如果有目击者，赶紧找他们了解情况，最好能让他们写下书面的证词,留下联系方式。
涉事员工的书面陈述也可以要一份。

这些证据，将来无论是调解还是万一走到诉讼程序，都至关重要！别等现场被破坏了，证据没了，到时候谁说谁说不清,那就麻烦了。

第三步：内部调查，厘清责任！

警察那边有了记录，公司内部也不能闲着，得赶紧成立一个内部调查组（比如HR部门牵头，相关部门负责人参与），对事情的来龙去脉进行详细调查，目的是啥？就是查明事实真相，明确事件的原因、经过以及各方责任。

调查的时候要客观公正，不能偏袒任何一方，要听取涉事双方、目击者的陈述，结合收集到的证据（监控、物证等），力求还原事情的全貌，是因为工作争执？还是个人恩怨？是意外还是故意？这些都得搞清楚，责任怎么划分？是一方全责，还是双方都有责任，责任比例多少？这些都要有个初步的判断。

第四步：积极协商，争取和解！

轻伤害案件，如果双方能够达成和解，对公司、对员工个人都是最好的结果，毕竟闹上法庭，费时费力费钱，还伤和气，在查清事实、明确责任的基础上，公司可以出面组织双方进行调解。

调解的时候，要引导双方冷静理性地沟通，作为公司，可以提出一个基于事实和法律的和解方案供双方参考，核心问题就是赔偿，赔偿哪些项目呢？通常包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等等，具体数额,双方可以根据实际情况和责任大小进行协商。

如果双方能达成一致，一定要签订一份书面的和解协议书！把达成的所有内容，比如赔偿金额、支付方式、支付时间，以及最重要的——双方承诺不再因此事追究对方任何法律责任（包括刑事责任和民事责任），都清清楚楚地写在协议里，双方签字捺印，公司最好也作为见证人在上面盖个章，这份协议可是具有法律效力的,能有效避免后续再扯皮。

第五步：无法和解？引导通过法律途径解决！

当然了，也不是所有事情都能顺利调解成功，如果双方分歧太大，怎么都谈不拢，那公司也不能强行压制，这时候，应该引导双方通过法律途径解决争议，比如向人民法院提起民事诉讼,要求赔偿。

如果伤害行为已经涉嫌违反《治安管理处罚法》（比如故意殴打他人致轻微伤），公安机关可能会进行治安处罚（拘留、罚款），如果公安机关认为可能构成犯罪（比如虽然是轻微伤，但有其他恶劣情节，或者经鉴定达到轻伤标准），那案件性质就变了，会进入刑事程序，这时候，公司能做的就是积极配合公安机关的调查，并根据调查结果,对涉事员工依照公司规章制度进行相应的处理。

第六步：后续处理与反思改进！

事情处理告一段落了,公司的工作还没完。

对涉事员工的处理：如果涉事员工的行为违反了公司的规章制度（比如打架斗殴、违反操作规程导致他人受伤等），公司可以根据内部规定，在查清事实、证据确凿的基础上，对其进行相应的纪律处分，从警告、记过到解除劳动合同不等，前提是公司制度合法有效,处理程序合规。
安全管理反思：公司应该借此机会，对内部的安全管理制度、劳动纪律、员工关系等方面进行一次全面的审视和反思，这次事件暴露出哪些问题？是安全设施不到位？还是员工培训不足？或者是管理上有漏洞？找到问题根源，及时完善制度，加强管理，消除安全隐患，防止类似事件再次发生，比如加强员工法律意识和安全意识培训,改善工作环境等。

以案说法

案例：车间口角引发的“小”伤害

小明和小李是某机械厂同一车间的工人，一天，两人因为工作安排问题发生口角，情绪激动之下，小明推了小李一把，小李没站稳，摔倒时胳膊撞到了机器边角，造成胳膊皮肤裂伤，缝合了5针,经法医鉴定为轻微伤。

公司处理过程：

立即救人：车间主任赶紧让同事送小李去附近医院包扎治疗，并垫付了医药费，同时让其他同事把小明和小李分开,避免冲突升级。
及时报案：公司HR随后拨打了110报警，辖区派出所民警很快到现场做了笔录,并调取了车间的监控录像。
内部调查：公司成立了由HR和生产主管组成的调查组，查看了监控，分别找小明、小李以及几位目击者了解了情况,确认了小明推搡导致小李摔倒受伤的事实。
协商和解：公司组织小明和小李调解，小明承认自己冲动，愿意赔偿，小李这边，医药费花了几百块，加上几天误工，最后双方协商，小明一次性赔偿小李各项损失共计5000元，双方互不追究，公司协助起草了和解协议书，双方签字,事情圆满解决。
后续处理：公司对小明和小李都进行了批评教育，并根据公司《员工手册》中“在工作场所打架斗殴”的规定，给予小明记过处分，小李也因在事件中存在言语不当，给予警告处分，公司在全厂组织了一次关于“和谐劳动关系”和“情绪管理”的培训。

这个案例中，公司的处理流程是比较规范的：先救人，再报案固定证据，然后内部调查，接着积极调解促成和解，最后还有后续的纪律处分和反思改进，这样处理，既解决了眼前的纠纷，也尽可能降低了对公司的负面影响。

法条链接

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。（轻伤害一般属于此条“情节较轻”的范畴，公安机关可调解处理，调解不成可治安处罚。）
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。（这是侵权责任的一般规定，谁有错谁担责。）
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。（这是人身损害赔偿的具体范围。）

律师总结

各位老板，各位HR伙伴们，公司里头发生轻伤害事件，虽然不像重大安全事故那么惊天动地，但处理不好，一样会给公司带来很多麻烦,记住几个关键词：