网贷逾期后，催收上门到底有多频繁？律师给你说道说道

最近有不少朋友跟我吐槽，说网贷逾期后，催收电话、短信就没停过，更让人糟心的是，催收上门的频率也越来越高，搞得自己是坐立不安，正常生活都受到了严重影响，白天怕敲门声，晚上睡不踏实，就怕第二天一开门又是催收的人，这种日子,想想都觉得窒息。

网贷逾期了，催收上门到底有没有个谱？是不是他们想什么时候来就什么时候来，想一天来几次就来几次？作为律师,我今天就来给大家好好捋一捋这个事儿。

大家要明确一点：催收上门不是不可以，但绝对不能没完没了，更不能乱来。咱们欠债了，有还款的责任，这个咱得认，这不代表催收就能骑在咱们头上,想怎么折腾就怎么折腾。

这个“上门频率高”到底高到什么程度算过分呢？法律上有没有明确的规定，说一个月能来几次,一周能来几次？

说实话，目前的法律法规，民法典》、《个人信息保护法》、《治安管理处罚法》以及催收自律公约等，更多是规定了催收行为的边界，比如不能暴力催收、不能骚扰无关第三人、不能在夜间或凌晨进行催收等等。对于“上门频率”，并没有一个一刀切的、非常具体的数字规定，一周不能超过3次”或者“一个月不能超过5次”。

这并不意味着催收就可以为所欲为，想上门多少次就上门多少次。法律的核心精神是保护公民的合法权益，包括咱们的人身自由权、隐私权和正常的生活安宁权。如果催收人员今天来一趟，明天来一趟，甚至一天之内来好几趟，或者隔三差五就上门,那么这种行为就很可能已经构成了对债务人正常生活秩序的干扰。

如果催收的频繁上门已经让你无法正常居住、工作、学习，那么这种“高频率”就涉嫌违法了。你明确告知对方自己在上班，希望他们不要在工作时间上门打扰，他们还是执意前来；或者你已经和对方约定了具体的沟通时间和方式，他们依然频繁上门；又或者，他们在你家门口大声喧哗、滋扰邻居，甚至采取堵门、泼油漆、拉横幅等极端手段,这些都绝对是不允许的。

判断“上门频率高”是否合法，关键看它有没有“打扰到你的正常生活”。一次两次，在合理的时间，用平和的方式上门沟通，也许还能理解，但如果是持续性的、骚扰性的、让你不堪其扰的频繁上门，那就是越界了，就是违法催收。

遇到这种频繁上门的情况，我们该怎么办呢？

保持冷静，不要激化矛盾：开门前可以先通过猫眼确认，如果是催收，深呼吸，让自己冷静下来，不要跟对方发生正面冲突,更不要动手。
明确告知，保留证据：开门后，可以明确告知对方：“你们的来意我知道了，我会想办法处理，但请你们不要频繁上门，这样已经严重影响到我的正常生活了。”记得全程录音录像，把对方上门的时间、人数、言行举止都记录下来，如果对方有过激行为，比如辱骂、威胁、骚扰邻居,这些证据就更重要了。
拒绝非法进入：如果对方要求进入你家，你有权拒绝，除非他们有法院的搜查令（这基本不可能）,否则强行闯入就是违法。
主动沟通，表明意愿：如果确实有困难，无法一次性还清，可以主动联系网贷平台，说明自己的情况，表达还款意愿，尝试协商一个合理的还款计划，协商好了,催收压力也会小很多。
报警或投诉：如果催收的行为已经严重干扰了你的正常生活，或者存在暴力、威胁、恐吓等行为，果断报警，让警察来处理，也可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门等进行投诉。

建议参考：

当面临高频次催收上门时，首先要做的是稳住心态，不要被对方的气势吓倒，要学会收集和固定证据，这是保护自己的有力武器，在与催收沟通时，尽量心平气和，明确表达自己的还款意愿和当前困境，争取协商空间，如果对方不依不饶，采取违法手段进行催收，一定要勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益，及时报警或向相关部门投诉举报,切不可一味忍让。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；……
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：
- 第十三条债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关第三人。
- 第十四条从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
- 第二十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
- 第二十八条催收人员不得在上午8:00至下午9:00以外的时间与债务人及其相关当事人联系,但债务人及其相关当事人事先同意的除外。
- 第二十九条催收人员在催收债务时，不得诋毁债务人声誉,不得非法向第三人泄露债务人信息。

小编总结：

网贷逾期后，面对催收上门，咱们既不能逃避，也不能任人宰割。催收上门的频率必须在合理合法的范围内，以不打扰债务人正常生活为前提。如果你正遭遇高频次、骚扰性的上门催收，一定要记住，你不是孤立无援的，保留好证据，学会运用法律知识保护自己，必要时寻求警方或专业律师的帮助，欠钱还钱，天经地义，但催债也得守规矩，不能无法无天，希望大家都能理性面对债务问题，早日走出困境,回归平静的生活。

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