手机贷款逾期了？催收电话好烦，怎么办？

哎呀，说起这个手机贷款，真是让人又爱又恨，急用钱的时候，它确实能解燃眉之急，手指头一点，钱就到账了，多方便！可一旦手头紧，没按时还上，那“麻烦”可就找上门了——催收电话、短信轰炸，有时候甚至还会影响到家里人和朋友,想想都头大。

如果你真的不小心逾期了，先别慌，也别躲！逃避解决不了问题，反而可能让事情更糟，我就来给大家捋捋，遇到这种情况,咱们到底该怎么办。

第一步：先深呼吸，冷静下来，主动出击！

逾期了，第一反应可能是害怕、焦虑，甚至想把手机关机，但你要知道，贷款平台也是希望你能还钱的，而不是把你逼上绝路（正规平台哈），与其等着催收找上门,不如咱们主动联系贷款平台。

怎么联系呢？找到你贷款的APP，或者当初签的合同，上面一般都有客服电话，打通电话后，态度要好一点，别跟人家吵，毕竟是咱们没按时还钱在先。如实说明情况：为啥逾期了？是暂时失业了？还是生病了？把你的实际困难跟客服讲清楚。

最重要的是，告诉他们你有还款意愿，只是现在有点困难，想跟他们协商一个新的还款计划，能不能延期几天？或者能不能分期慢慢还？很多平台是有协商空间的，特别是在你态度诚恳、确实有困难的情况下。

第二步：协商！协商！协商！重要的事情说三遍！

协商的时候，你可以提出你的诉求，你看我这个月确实没钱，能不能宽限到下个月，我一发工资就还？或者，我现在每个月只能还XXX元，能不能把剩下的欠款分多少期来还,每期还多少？

协商的时候要实事求是，别狮子大开口，说一个你根本做不到的还款计划，那下次再逾期，平台就很难再相信你了，也要问清楚，如果协商成功，会不会有额外的利息或者手续费，这些都要了解明白，最好能有书面记录（比如APP上的协议截图，或者客服给你发的确认短信/邮件）。

第三步：面对催收，既要配合，也要保护好自己！

就算你主动联系了，催收电话可能还是会打过来,这时候怎么办？

• 该接的电话还是要接，但可以跟催收说你已经在和平台协商了，让他们联系客服确认，如果对方态度还行，你就简单说明情况；如果对方语气很冲，甚至出言不逊，你也别跟他吵，录个音（记得告知对方正在录音，有些地方不告知可能不合法哦）,然后挂电话。
• 明确告知你的还款意愿和正在协商的事实,让他们知道你不是恶意拖欠。
• 注意保护个人隐私和家人朋友：如果催收问你家人朋友的电话，或者威胁要联系他们，你可以明确拒绝，说这是你个人的债务，和其他人无关，如果他们真的骚扰到你的亲友,那就是他们的不对了。

第四步：学会分辨“暴力催收”，保留证据是关键！

什么是暴力催收呢？

• 一天到晚打电话，不分白天黑夜，甚至半夜三更还打,严重影响你和家人的正常生活。
• 用侮辱、威胁、恐吓的语言骂你，或者P你的丑照、群发你的个人信息。
• 跑到你家里、单位去闹,或者叫上一群人上门骚扰。
• 冒充公检法人员，说你犯了什么罪,要抓你坐牢。

遇到这些情况，你可不能忍气吞声！所有的通话记录、短信、微信聊天记录、催收发来的侮辱性图片、上门骚扰的视频或录音，都要好好保留下来,这些都是证据！

如果暴力催收真的发生了,你可以：

• 向贷款平台投诉催收人员的不当行为。
• 向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门（比如银保监会的消费者投诉热线12378）举报。
• 如果涉及到人身威胁或者恐吓,直接报警！

第五步：努力赚钱，制定还款计划，尽快上岸！

说到底，解决问题的根本还是把钱还上，赶紧想办法开源节流，看看能不能找份兼职，或者把家里不用的东西卖卖，多攒点钱，把自己的债务捋清楚，欠了多少，每个月能还多少，制定一个切实可行的还款计划，一步步来,总会还清的。

千万记住，别想着“以贷养贷”！拆东墙补西墙，最后只会让你的债务像滚雪球一样越滚越大，掉进更深的坑,到时候想爬都爬不出来！

---

以案说法

咱们来举个小例子，就叫小王吧，小王因为疫情期间收入受影响，手机贷款逾期了3000块钱，刚开始他很害怕，催收电话一来他就挂，结果催收就开始给他通讯录里的家人朋友打电话，说小王欠钱不还，搞得小王很没面子,家里人也跟着操心。

后来小王听了我的建议，主动联系了贷款平台客服，说明了自己的困难，并且表示自己不是不还，只是暂时没钱，他还提供了自己的收入证明和失业证明，客服核实情况后，同意给他办理了延期3个月还款，并且这3个月不计算罚息，小王也跟催收说明了情况，并表示如果再骚扰家人就会投诉，之后催收就没再骚扰他家人了，三个月后，小王找到了新工作,顺利把钱还上了。

你看，小王的例子就说明，主动沟通、积极协商是多么重要，如果他一直躲着,后果可能就不是延期还款这么简单了。

---

法条链接

咱们老百姓办事，得懂点法，心里才有底，关于债务和催收,这些法律你可以了解一下：

1. 《中华人民共和国民法典》合同编：这里面规定了借款合同双方的权利和义务，你借钱了，就有按时还款的义务；平台放贷，也得遵守法律法规，如果你确实困难,也可以依据相关规定和平台协商变更履行期限等。
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：如果催收人员用威胁、侮辱、恐吓的方法干扰你的正常生活，或者公然侮辱你的人格，或者捏造事实诽谤你，你可以报警,他们可能会面临罚款甚至拘留。
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条（虽然是针对信用卡，但很多网贷催收也会参考其精神）：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议,这个精神其实也适用于其他合法的借贷关系。
4. 最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》：这个意见里明确了什么是“非法放贷”，以及对非法催收行为的打击，如果你的贷款平台本身就不合法（比如利息超高、没有放贷资质）,那他们的催收行为可能更涉嫌违法。

遇到具体问题，最好还是咨询专业律师,他们能根据你的具体情况给出更精准的法律建议。

---

律师总结

好了，说了这么多,可以总结一下了：

1. 逾期不可怕，逃避才可怕：主动联系平台，说明情况，表达还款意愿,这是最重要的第一步。
2. 积极协商是王道：和平台好好谈，争取一个双方都能接受的还款方案，比如延期、分期。
3. 催收要理性应对：正常催收要配合，但对于暴力催收，要勇敢说“不”，并注意保留证据,必要时报警或投诉。
4. 保护好自己和家人：个人债务个人承担,平台无权骚扰你的亲友。
5. 努力赚钱是根本：制定还款计划，脚踏实地，早日把欠款还清,才能一身轻松。

生活总有起起落落，遇到困难了，别灰心，别绝望，只要咱们积极面对，依法依规处理，就没有过不去的坎，如果实在不知道怎么办，寻求专业的法律帮助也是一个好办法。 能帮到你！有什么问题,随时可以再问我。

---

手机贷款逾期了？催收电话好烦，怎么办？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。