贷款逾期了，催收来了怎么办？哪些事催收不能做？

嘿，朋友，最近手头紧，贷款不小心逾期了？催收电话是不是跟“夺命连环call”似的，搞得你心烦意乱，甚至有点不知所措？别慌，别愁，更别硬碰硬！今天咱就好好聊聊，逾期之后，催收来了到底该怎么办，以及哪些红线是催收绝对不能碰的，懂点门道，才能心里不慌,妥善应对。

催收来了，咱先稳住！这几招你得知道

逾期这事儿，说大不大，说小不小，但逃避肯定不是办法，电话来了，该接还得接，但怎么接，怎么说,这里面有学问。

先深呼吸，保持冷静：催收的电话，语气可能急，可能冲，甚至有点吓人，你可千万别跟着上火，一激动话说岔了，反而麻烦，咱先稳住阵脚,心平气和才能好好沟通。
核实身份，别被“李鬼”骗了：现在骗子也多，上来就自称某机构催收，你得留个心眼，可以要求对方报出工号、所属机构名称，最好能提供你逾期的具体合同编号等信息，如果对方支支吾吾，或者一上来就威胁恐吓,那你得当心是不是遇到骗子了。
主动沟通，说明情况，但别轻易承诺：接通电话后，如实告知对方你目前的经济状况，是暂时周转不开，还是遇到了什么大困难，表达还款意愿是好的，但千万别在没能力的情况下，为了暂时应付就胡乱答应一个你根本做不到的还款计划，不然下次逾期,催收只会更激进。
“录音”是个好习惯：通话时，如果条件允许，开启录音功能（记得告知对方，有些地方规定单方面录音可能不被采纳，但至少能固定部分事实），这不是为了跟谁作对，而是为了保护自己，万一后续发生纠纷,这就是证据。
协商还款，争取有利方案：如果你确实有困难，看看能不能跟对方协商一个新的还款计划，比如延期、分期等，协商要有诚意，也要有底线，你得根据自己的实际情况来，别打肿脸充胖子，如果能协商成功，一定要让对方提供书面的协议,白纸黑字才靠谱。
遇到“硬茬”催收，明确告知法律底线：如果催收人员言语过激，甚至进行威胁、恐吓、骚扰你的家人朋友，你要明确告诉他们，这种行为是违法的,你会保留证据并向有关部门投诉。

以案说法：催收“越界”，法律可不答应！

说了这么多理论，咱来个真实点的（为保护隐私，人物地名均为化名）。

小王因为疫情影响，生意失败，几张信用卡和一笔网贷都逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，后来一家催收公司接手后，画风突变，催收员小张不仅每天晚上11点、凌晨2点还打电话骚扰小王，甚至通过非法渠道获取了小王父母、同事的电话，打电话过去说“小王欠钱不还，你们赶紧替他还！”，搞得小王父母忧心忡忡，同事们也对他指指点点，小王不堪其扰,一度想不开。

后来，小王找到我咨询，我告诉他，小张的这些行为已经严重违法了！晚上10点到早上8点之间打电话，这本身就不合规；还骚扰无关的第三方，更是错上加错，我指导小王收集了所有的通话记录、短信、以及父母同事的证言，然后向银保监会、互联网金融举报信息平台进行了投诉，并向公安机关报案，那家催收公司受到了严肃处理，相关人员也被警告，小王的生活才恢复了平静,也和贷款机构重新协商了合理的还款计划。

这个案子告诉我们，催收不是“无法无天”，他们的行为也必须在法律框架内进行，咱们欠债还钱，天经地义,但也不能因此丧失了自己的人格尊严和合法权益。

法条链接：这些“高压线”，催收碰了就是违法！

咱老百姓也得懂点法,才能知道催收哪些行为是绝对不允许的。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条：这些条款是关于个人信息保护的，催收公司不能非法收集、使用、加工、传输你的个人信息,更不能向无关第三方泄露你的债务信息。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关规定：明确要求不得进行暴力催收，不得骚扰无关人员,催收电话应在合理时间内进行等。

简单说，暴力威胁、侮辱诽谤、骚扰亲友同事（爆通讯录）、在非工作时间（比如半夜、凌晨）催收、公开你的个人信息和债务信息、假冒公检法人员、收取除合同约定外的额外费用、非法侵入住宅等等,这些行为都是法律明令禁止的！

律师总结：逾期不可怕，依法应对是关键！

好了，朋友，关于逾期贷款催收的这点事儿，咱就聊到这儿,我再给你总结几句掏心窝子的话：

逾期了，别逃避，积极面对是王道。主动跟贷款机构沟通，说明情况，表达还款意愿，争取有利的还款方案，躲得了一时，躲不了一世，利息违约金越滚越多,麻烦只会更大。
催收来了，要冷静，学会核实和取证。对方是谁？有没有授权？说话难听、威胁恐吓？记得录音、截屏，保留好证据,这些都是你日后维护自身权益的武器。
清楚自己的权利，更要清楚催收的边界。不是催收说什么就是什么，他们也得守法，遇到违法催收，果断向金融监管部门、消费者协会投诉,必要时拿起法律武器保护自己。
欠债还钱，天经地义，但必须在合法合规的前提下进行。我们理解债权人收回款项的心情，但催收行为必须恪守法律底线,尊重债务人的基本人权和人格尊严。

逾期只是人生路上一个暂时的坎儿，只要咱积极面对，依法依规处理，总能迈过去，你有还钱的义务，但也有被尊重和保护自身合法权益的权利，希望今天的分享能帮到你！有其他法律问题,随时来找我聊聊。

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