贷款逾期了，催收就能无法无天？这些红线他们绝对不能踩！

“唉，最近手头有点紧，之前贷的款不小心逾期了几天，催收电话就跟‘夺命连环call’似的，烦都烦死了！” “可不是嘛，有的催收说话还特别难听，甚至威胁我要告诉我家里人、单位领导，这日子没法过了！”

听到这些抱怨,我特别能理解，谁都有个手头紧、周转不开的时候，不小心逾期了，心里本来就够着急的，这时候，催收人员如果能好好沟通，大家商量着来，事情总会有解决的办法，但偏偏有些催收公司或者催收员，为了能尽快回款，就开始“剑走偏锋”，使出一些让人难以忍受的手段。

朋友们,划重点了啊！贷款逾期，咱们确实有还款的责任，这一点毋庸置疑，这不代表催收就可以为所欲为，更不代表他们可以无视法律的存在，肆意侵犯咱们的合法权益！他们的催收行为，也必须在法律规定的框架内进行，我就来给大家掰扯掰扯，那些催收员绝对不能踩的“红线”，遇到了，咱们可不能忍气吞声！

第一，暴力威胁、恐吓侮辱，绝对不行！有些催收员，电话一上来就语气恶劣，劈头盖脸一顿骂，什么难听的话都往外说，甚至威胁要“上门拜访”、“对你不客气”、“让你在小区里出名”，这种带有明显暴力倾向或者侮辱人格的语言，都是严重违法的，咱们是人，就算欠钱了，人格尊严也不容侵犯！

第二，骚扰通讯录、群发侮辱信息，侵犯隐私！这是很多人最痛恨的一点！你说逾期了，催收找本人沟通就行，对吧？可他们偏不，不知道从哪儿搞到你的通讯录，然后就开始给你七大姑八大姨、同事朋友挨个打电话、发短信，甚至P图群发一些侮辱性的内容，说你“欠钱不还”、“老赖”，这不仅严重骚扰了你的正常生活，还侵犯了你的隐私权和名誉权，简直太过分了！

第三，不分昼夜、狂轰滥炸，扰乱生活安宁！《商业银行信用卡业务监督管理办法》里其实有规定，催收电话不能在晚上9点到早上8点之间打，但有些催收根本不管这个，大半夜、大清早，电话一个接一个，短信一条接一条，让你根本没法好好休息，正常生活都被搅得天翻地覆，这种“疲劳轰炸”式的催收，也是违法的。

第四，冒充公检法、律师等国家机关人员，吓唬人！“我是某某公安局的，你涉嫌贷款诈骗，再不还钱就抓你坐牢！”“我是法院的，这是你的传票，马上强制执行！” 听到这种话，是不是一下子就慌了？别！先稳住！很多催收就是利用大家对这些国家机关的敬畏心理，冒充他们来施压，真正的公检法办案是有严格程序的，不会这么草率地通过电话或短信通知你，遇到这种情况，一定要核实清楚，千万别被他们唬住了！

第五，上门催收不规范，私闯民宅、非法滞留！虽然法律没有完全禁止上门催收，但上门催收也有规矩！不能未经你同意就擅自闯入你家，不能在你家门口大吵大闹、张贴大字报，更不能赖在你家不走，如果他们这么做了，那就是非法侵入住宅或者寻衅滋事，是要负法律责任的！

第六，威胁要抓你坐牢、曝光你隐私，这些都是“套路”！普通的贷款逾期，一般都属于民事纠纷，不是刑事案件，除非你一开始就是恶意骗贷，不然哪那么容易“坐牢”？催收说这话，大多是为了吓唬你，让你尽快还钱，还有威胁要曝光你隐私的，更是妥妥的违法行为。

那万一真遇到这些违法催收了，咱们该怎么办呢？

保持冷静，别硬碰硬，也别被吓倒：他们的目的是要钱，情绪激动解决不了问题，还可能让事情更糟。
注意保留证据！保留证据！保留证据！重要的事情说三遍！催收电话要录音（记得提前告知对方“我正在录音”，有些地方不告知也可以作为证据，但告知了更稳妥），短信、微信截图，上门催收的话注意录像、拍照，保留好他们骚扰你亲友的证据等等，这些都是日后维权的关键。
明确告知对方停止不当催收行为：你可以明确告诉催收员，他们的某些行为已经违法了，要求他们停止，并只能通过合理合法的方式与你沟通。
主动与贷款机构协商：如果确实暂时还不上钱，试着主动联系贷款机构，说明情况，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款等。
向相关部门投诉举报：你可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等进行投诉，如果涉及严重的暴力威胁、侮辱诽谤、冒充国家机关等行为，直接报警！110会管的！

欠债还钱,天经地义，但催收也必须依法依规，咱们不能因为逾期了就理亏，任人宰割，法律是保护每一个公民的合法权益的，包括咱们这些暂时遇到困难的借款人。

以案说法

案例：小王的“噩梦”与反击

小王因为创业失败,一笔网络贷款逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，但过了几天，催收的语气就变了，不仅在电话里对小王进行辱骂，还威胁说要给他所有的通讯录好友打电话，让他“社会性死亡”。

果然,没过多久，小王的父母、朋友、前同事就纷纷接到了催收电话，说小王“欠钱不还，是个老赖”，小王的父母气得住了院，朋友也对他指指点点，小王的精神几乎崩溃。

但小王没有选择一直忍下去,他想起了之前看到的关于违法催收的文章，开始有意识地保留证据：催收电话的录音、辱骂的短信截图、亲友收到骚扰电话的记录，他整理了这些证据，向互联网金融举报信息平台进行了实名举报，并向当地公安机关报了警。

经过调查,相关部门认定该催收公司存在暴力催收、骚扰第三方等违法行为，对其进行了严厉处罚，并责令其向小王道歉，小王也通过法律途径，要求该公司赔偿其精神损失，小王虽然还是要承担还款责任，但摆脱了违法催收的噩梦，并为自己讨回了公道。

这个案例告诉我们：遇到违法催收，一定要勇敢站出来维权！保留好证据是关键，法律会给我们撑腰！

法条链接

咱们来看看,法律上对这些违法催收行为是怎么规定的，让大家心里更有底：

《中华人民共和国民法典》
- 第一千零二十四条【名誉权】民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
- 第一千零三十二条【隐私权】自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 第一千一百八十三条【精神损害赔偿】侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
- 第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 第四十条有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：（三）非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多原则也适用于其他贷款催收）
- 第六十八条发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（这个是行业自律规范，但也很重要）
- 明确了不得对债务人及担保人以外的无关人员进行催收；
- 了不得采用暴力、胁迫、恐吓、骚扰等不正当手段；
- 了不得向债务人以外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息（法律法规另行规定的情形除外）；
- 催收电话应在上午8:00至下午9:00时间段内进行；
- 严禁催收人员使用任何其他机构或个人的电话等信息充当催收电话对外联系债务人。