收到催收图片慌了神？别慌，律师教你这么办！

“叮咚！”手机一响，拿起来一看，好家伙，一张催收图片赫然在目，上面可能写着大大的“逾期警告”、“再不还钱后果严重”，甚至可能配着一些让人看了心里发毛的图片或者文字描述，遇到这种情况，谁心里不咯噔一下，瞬间血压飙升,慌得一批？

我特能理解那种感受，就像一块大石头压在心口，又急又怕，甚至有点屈辱，但朋友们，越是这种时候，咱们越不能自乱阵脚，催收图片这东西，有的是正规机构的正常提醒，有的可能就带点“吓唬人”的意味,甚至不排除个别不太规范的催收方式。

千万别被图片上的文字或者图像一下子吓懵了。深吸一口气，告诉自己：慌解决不了问题，只有冷静下来,才能想办法应对。

第一步，核实情况，确认“真假李逵”。收到图片后，先别管上面写得多吓人，第一时间通过官方渠道去核实你这笔贷款的真实情况，比如说，你当初是在哪个APP或者哪个银行贷的款，就登录那个官方APP，或者拨打官方客服电话（注意，一定要是你之前保存的、能确认是官方的电话，别信图片里给的陌生号码，以防诈骗！），查清楚到底是不是真的逾期了，逾期了多少金额，是什么原因导致的逾期（有时候可能是银行系统问题，或者你自己忘了还款日）。

第二步，主动沟通，说明情况。如果核实下来，确实是自己的原因导致了逾期，那逃避肯定不是办法，这时候，你应该主动联系贷款机构的客服或者负责催收的工作人员（同样，务必通过官方渠道联系），态度诚恳一点，说明你目前遇到的困难（比如是暂时资金周转不开，还是失业了等等），最重要的是表达你积极还款的意愿，很多时候，机构也愿意和你协商一个双方都能接受的还款方案，比如延期还款、分期还款等等,沟通是解决问题的第一步。

第三步，保留证据，区分催收方式是否合法。现在国家对催收行为是有明确规定的，不是说催收可以为所欲为，收到的催收图片，本身就可以作为证据保留下来，如果图片内容涉及到对你或者你家人的侮辱、诽谤、恐吓、威胁，或者泄露了你的个人隐私信息，那这种催收方式就是不合法的，这时候，你不仅不要怕，反而要注意收集好这些证据（包括图片、短信、通话录音等）。

第四步，依法维权，对暴力催收说“不”！如果遇到了上述所说的暴力催收、非法催收行为，你完全可以向相关部门投诉举报，你可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等进行投诉，情节严重，比如涉及到人身威胁的，直接报警处理！咱们是欠钱了,但人格尊严和合法权益不容侵犯。

也是最根本的，努力赚钱，尽快还款。毕竟，欠债还钱，天经地义，咱们积极沟通、依法维权，是为了在还款过程中免受不法侵害，争取更有利的还款条件，而不是为了逃避还款责任，在处理好眼前的催收问题后，还是要想办法开源节流，尽快把欠款还上，才能从根本上解决问题,一身轻松。

以案说法：

给大家说个我之前碰到的真实案例吧，我的当事人小李（化名），因为疫情影响，生意亏了，导致一笔网贷逾期了，没过几天，他就收到了催收公司发来的图片，上面P了他的头像，配文说他是“老赖”，还说要把这张图片群发给她所有的亲朋好友和同事，小李当时又气又怕，生怕真的被群发，丢尽脸面,工作也保不住。

他找到我的时候，情绪非常激动，我首先安抚了他的情绪,然后指导他：

立即截图保存了所有催收图片和相关短信、通话记录,作为证据。
通过官方APP查询并确认了逾期金额和事实。
我协助他向贷款平台的官方客服进行了正式投诉，说明催收机构的暴力催收行为，并明确表示自己有还款意愿，但要求对方停止侵权行为,通过合法途径沟通。
我也告知小李，如果对方真的实施了群发行为,我们可以追究其名誉侵权等法律责任。

后来，在平台介入和我们的严正声明下，那家催收公司很快停止了这种不当催收方式，小李也和平台协商好了新的还款计划，虽然压力还是有的,但总算不用再提心吊胆地过日子了。

这个案子告诉我们，遇到过分的催收，一定要敢于拿起法律武器保护自己，但前提是，你要把证据固定好,并且通过正确的途径去维权。

法条链接：

咱们来看看法律上是怎么规定的,心里有个数：

《中华人民共和国民法典》第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
（这一条是说，逾期了该付利息还是要付的，欠债还钱的基本盘。）
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
（这一条是说，违约了就要承担责任，所以咱们尽量别违约，但如果对方催收违约了，也一样。）
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。
（催收图片如果带有侮辱、恐吓性质，干扰了你正常生活，就可能触犯这条。）
《刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
（注意，这个罪针对的是“催收非法债务”，并且情节严重，但也警示了催收行为不能越界，对于合法债务的催收，也必须在合法范围内进行。）

律师总结：

好了，今天说了这么多,希望能给收到催收图片而感到焦虑的朋友们一点帮助。

总结一下核心要点：