新网贷款逾期被催收？别慌！教你正确应对姿势！

大伙儿好,我是你们的老朋友，一名在法律圈摸爬滚打了不少年头的律师，今天咱们不聊那些高深莫测的法条，就说说咱们老百姓可能会碰到的糟心事——新网贷款要是逾期了，催款电话、短信没完没了，该咋办？是不是一听“催收”这俩字儿，心里就咯噔一下，七上八下的？别怕，今天我就给大家捋捋清楚，遇到这种事儿，咱该怎么沉着应对，既保护好自己，也积极想办法解决问题。

咱得明白一个理儿：欠债还钱，天经地义，这话没错，但前提是“合法的债务”和“合法的催收”，如果咱们确实因为一些不可抗力或者一时的资金周转不开，导致新网贷款逾期了，先别自乱阵脚，更别想着“一跑了之”，逃避解决不了任何问题，反而可能让事儿更复杂。

第一步：深呼吸，保持冷静，核实情况。

催收电话打过来,语气可能很急，甚至不太友好，目的就是给你施压，这时候，你自己可不能跟着急，更不能被对方的情绪带着走，先深呼吸，让自己冷静下来，一定要核实清楚对方的身份：你是谁？哪个平台的？我欠了多少？本金、利息、违约金都是怎么算的？这些都要问明白，最好让对方通过官方渠道给你发一份详细的账单，千万别稀里糊涂就被对方牵着鼻子走。

第二步：了解你的权利，分辨催收行为是否合法。

咱们国家对债务催收是有明确法律规定的,不是催收想怎么来就怎么来，你得知道，哪些催收行为是法律不允许的：

暴力威胁：比如恐吓、辱骂、威胁要对你或家人怎么样，这绝对不行。
骚扰恐吓：一天到晚没完没了打电话，甚至半夜、凌晨也打；或者用“呼死你”这种软件轰炸你。
泄露隐私：把你的逾期信息、个人隐私（比如身份证号、家庭住址）到处散布，或者P图侮辱你，这都是严重侵权。
骚扰无关人员：你借钱是你个人的事，催收去骚扰你的家人、朋友、同事、单位，逼迫他们替你还钱，这也是违法的，他们只能联系你本人，或者在你失联的情况下，尝试联系你预留的紧急联系人，但也不能进行骚扰。
假冒公检法：催收人员谎称自己是警察、检察官、法官，或者伪造律师函、法院传票来吓唬你，这更是涉嫌违法犯罪。

如果遇到以上这些情况,那你就要提高警惕了，这已经不是正常的催收，而是侵权甚至犯罪行为。

第三步：积极沟通，尝试协商，但要留个心眼。

如果你确实暂时遇到了困难,没法一下子还清所有欠款，逃避肯定不是办法，主动跟新网贷款的官方客服或者正规的催收人员联系（注意，一定要确认是官方的！），说明你的实际情况，比如为什么逾期了，现在的收入怎么样，看看能不能协商一个双方都能接受的还款方案，比如延期还款、分期还款等等。

协商的时候,态度要诚恳，但也要守住自己的底线，对于对方提出的不合理要求，比如过高的利息、违约金，你有权拒绝，并要求对方拿出计算依据，任何协商都最好有书面记录，比如聊天记录、邮件往来等，口头承诺不靠谱。

第四步：保留证据，必要时果断维权。

这一点非常重要！在整个催收过程中，你所有的通话记录（最好录音，但要注意有些地方录音可能需要提前告知对方）、短信、微信聊天记录、对方发来的催收函、账单等等，都要好好保留下来，这些都是证据！

如果催收行为已经严重影响到你的正常生活,或者对你进行了侮辱、恐吓、骚扰，你可以向新网贷款的监管部门投诉，也可以拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心电话举报骚扰电话和短信，如果涉及到暴力威胁、假冒公检法等严重违法行为，直接报警！不要犹豫！

以案说法

给大家说个前阵子我碰到的咨询案例吧,就叫他小王，小王因为疫情影响，生意亏了，导致新网贷款逾期了三个月，刚开始还好，后来催收电话越来越频繁，语气也越来越凶，有一天，他接到一个电话，对方张口就骂，说再不还钱就去他家泼油漆，还要让他单位所有人都知道他欠钱不还，小王当时吓坏了，晚上都睡不着觉，更过分的是，催收的人不知从哪弄到了他父母和同事的电话，天天打过去骚扰，说小王是老赖。

小王找到我的时候,整个人都快崩溃了，我告诉他，这些催收行为已经严重违法了，辱骂和威胁泼油漆，这是典型的暴力催收；骚扰他的父母和同事，属于侵犯隐私和骚扰无关人员，我指导小王：第一，把所有的通话录音、骚扰短信都保存好；第二，明确告知催收人员不要再联系无关人员，否则将报警；第三，向新网贷款平台投诉该催收行为，并向相关金融监管部门反映；第四，如果骚扰持续，立即报警，并可以考虑通过法律途径起诉对方侵犯名誉权、隐私权。

后来,在小王保留了充分证据并明确表示要报警后，那个暴力催收的电话就没再打来过，小王也和新网贷款平台进行了正式沟通，说明了自己的困境，最终达成了一个分期还款的协议。

所以说,遇到不合法的催收，千万别怕，保留好证据，用法律武器保护自己是关键。

法条链接

咱们老百姓遇到事儿,得知道法律是怎么规定的，心里才有底，以下这些法条，大家可以了解一下：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：这两条是关于隐私权的规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，催收过程中泄露个人信息、骚扰他人隐私，就是违反了这两条。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。（这条对于暴力、辱骂、骚扰性质的催收非常有用！）
《刑法》第二百九十三条之一：如果催收行为情节特别恶劣，比如使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，恐吓、跟踪、骚扰他人，还可能构成“催收非法债务罪”，要承担刑事责任。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条（虽然主要针对信用卡，但很多网贷催收和协商逻辑可以借鉴）：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年，这体现了协商还款的法律精神。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这是中国互联网金融协会发布的自律公约，里面对催收行为有更细致的规范，比如规定了催收时间（每日催收电话不得超过3个）、不得骚扰无关人员、不得泄露隐私等等，虽然这不是法律，但也是监管部门参考的重要依据。

律师总结

好了,今天跟大家聊了这么多关于新网贷款逾期催收的事儿，希望能给大家一些启发和帮助，我再总结几点核心思想：