逾期贷款催收，到底该怎么应对？遇到暴力催收又该怎么办？

咱们先说说这逾期贷款催收的现状，现在的催收手段，可以说是五花八门，温和一点的，可能就是发个短信提醒一下，或者打个电话了解情况，但有些催收可就没那么“温柔”了，电话轰炸、短信辱骂、甚至P图恐吓，更有甚者，会把你逾期的信息群发给你的亲戚朋友、同事领导，让你颜面尽失，这就是所谓的“暴力催收”。

这种暴力催收，不仅给欠款人的生活带来了极大的困扰，甚至可能引发一系列的社会问题，很多人本来只是暂时遇到困难，想着慢慢还，但被这么一折腾，心态崩了，工作丢了，家庭关系也紧张了，反而更难还款，遇到逾期和催收，咱们首先要做的，不是慌，更不是躲，而是要冷静下来,想办法应对。

第一步，也是最重要的一步：主动沟通，别当“鸵鸟”。

贷款逾期了，第一时间不是想着怎么躲催收，而是应该主动联系贷款机构或银行，说明你目前的经济状况，为什么会逾期，表达你积极还款的意愿，很多机构其实是愿意协商的，比如可以申请延期还款、分期还款，或者调整一下还款计划，只要你态度诚恳，拿出实际的困难证明，很多时候是能争取到一个双方都能接受的方案的，藏着掖着,只会让事情更糟。

第二步：学会保留证据，保护好自己。

如果催收过程中,对方出现了不规范甚至违法的行为，

电话轰炸、不分昼夜地骚扰；
言语辱骂、威胁恐吓（再不还钱就上门泼油漆”、“让你全家都不好过”）；
骚扰你的家人、朋友、同事（所谓的“爆通讯录”）；
公开你的个人信息,进行人格侮辱；
上门滋扰、恐吓、甚至暴力胁迫。

遇到这些情况，千万别硬碰硬，也别自己生闷气,你要做的是：

录音录像：催收电话记得录音，上门催收可以录像（注意在公共场合或自家门口，别侵犯对方隐私）。
保存短信、微信记录：所有辱骂、威胁、骚扰的短信、微信截图都保存好。
记录通话时间、次数：尤其是那种恶意骚扰的。
保留欠款合同、还款记录：证明你们之间的债权债务关系以及你的还款意愿或部分还款行为。

这些证据，都是你日后维护自身权益的“武器”。

第三步：了解自己的权利，依法维权。

催收不是洪水猛兽，欠款确实该还，但催收也必须在法律允许的范围内进行，如果对方的催收行为已经严重影响了你的正常生活，甚至对你和家人的人身安全造成了威胁，你完全可以拿起法律武器保护自己，你可以向贷款机构的客服投诉，也可以向银保监会等金融监管部门举报，情节严重的,直接报警！

以案说法

给大家说个真实的小案例吧，就叫小王吧，小王因为生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，暂时无力全额偿还，就逾期了，刚开始，平台还只是正常催收，但后来，催收公司就开始“升级”了，每天几十个催收电话，从早上打到半夜，小王不接，他们就开始给小王手机通讯录里的亲戚朋友打电话，说小王“欠钱不还，是老赖”，甚至P了小王的丑照，配上侮辱性文字,发给了小王的一些朋友。

小王当时又气又怕，工作都差点丢了，后来，小王找到我咨询，我告诉他，首先要把所有的催收电话录音、短信截图、朋友收到的侮辱信息都收集好，这就是对方暴力催收的证据，我指导小王给网贷平台的官方客服发了正式的书面沟通函，表明自己有还款意愿，但目前经济困难，希望协商还款，同时强烈谴责并投诉了催收公司的暴力催收行为,并附上了部分证据。

在证据面前，网贷平台不得不约束了催收公司的行为，并同意与小王协商一个新的还款计划，小王也因为及时保留了证据，没有让事情进一步恶化，这个案例告诉我们，遇到暴力催收，千万别慌,保留证据是关键！

法条链接

关于催收行为,我国有不少法律法规进行规范，

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权和个人信息受保护的权利，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
- 解读：催收不能随意骚扰你的私人生活，爆通讯录、电话轰炸显然是侵犯隐私权和生活安宁权的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 解读：催收中的辱骂、威胁、恐吓、发送侮辱性信息等行为，都可能触犯这条法律，轻则罚款拘留,重则可能涉及刑事犯罪。
《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第五十六条：商业银行应当建立有效的催收管理制度，规范催收行为，不得以暴力或者威胁等手段催收,不得损害借款人合法权益。
- 解读：这条是专门针对商业银行互联网贷款催收的,明确禁止暴力催收。

律师总结

说到底，逾期贷款催收,是个双方博弈和沟通的过程。

对欠款人而言：
- 正视问题，积极面对：逾期了不要逃避，主动和贷款机构沟通，说明情况,争取协商还款的机会。
- 理性还款，量入为出：根据自己的实际情况制定还款计划,别再拆东墙补西墙。
- 保留证据，依法维权：遇到暴力催收，务必冷静，注意收集和保留证据,必要时向监管部门投诉或报警。
对催收方而言：
- 合法合规，文明催收：催收是权利，但必须在法律框架内行使，尊重欠款人的人格尊严和基本权利，暴力催收不仅会激化矛盾,更涉嫌违法犯罪。

还是那句老话：有借有还，再借不难，借钱的时候要考虑自己的偿还能力，还款的时候要尽力而为，但无论如何，任何人的合法权益都不容侵犯，催收也必须守规矩，希望今天的分享能帮到有需要的朋友，遇到具体问题，还是建议咨询专业律师,获得更精准的帮助。

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