贷款逾期，催收来了怎么办？遇到暴力催收又该怎么办？

好嘞,各位朋友，今天咱们来聊个挺让人头疼但又不得不面对的话题——逾期贷款和催收，谁都有个手头紧、周转不开的时候，万一贷款真逾期了，催收电话一来，那心里真是七上八下的，别慌，今天我就来给大家支支招，咱们好好聊聊：贷款逾期，催收来了，我该怎么办？遇到暴力催收，又该怎么办？

生活嘛,总有计划赶不上变化的时候，谁也不想遇到贷款逾期这种事儿，但真碰上了，咱也不能两眼一抹黑，更不能硬碰硬，催收，说白了，就是贷款机构为了收回欠款采取的一种方式，但这方式，可就有讲究了。

贷款逾期，催收来了，我该怎么办？

保持冷静，主动沟通是王道：接到催收电话，先深呼吸，别慌，更别直接挂掉或者关机失联，你越躲，对方可能越觉得你想赖账，催收力度说不定就越大，试着主动联系对方，说明一下自己目前的困境，比如是暂时资金周转不开，还是遇到了什么突发状况，让对方知道，你不是不想还，而是暂时有困难。
核实身份，了解详情：问清楚对方是哪家机构的，工号多少（如果有的话），欠了多少钱，本金多少，利息多少，违约金多少，都要一一核实清楚，最好做个记录，别人家说多少就是多少，万一有误会或者猫腻呢？
评估自身，制定计划：好好盘算一下自己的财务状况，看看每个月能拿出多少钱来还款，是能一次性还清，还是需要分期？心里要有个数，这样跟对方协商的时候才有底气。
争取协商，签订协议：如果一次性还清确实有困难，那就明确跟催收人员提出你的还款计划，比如能不能延期还款、分期还款，或者减免一些利息违约金，这不是讨价还价，而是基于你实际情况的合理诉求，如果协商成功，一定要要求签订书面协议，把新的还款方案白纸黑字写下来，免得日后扯皮。

如果遇到暴力催收，又该怎么办？

这可是个大问题！催收是为了要钱，但绝对不能违法，什么是暴力催收呢？

电话轰炸、短信骚扰，一天打几十上百个电话。
威胁、恐吓，说要上门泼油漆、找你家人朋友麻烦，甚至人身威胁。
公开你的个人信息,比如身份证号、住址、照片，进行“公示”或者“群嘲”。
冒充公检法人员,说你涉嫌诈骗，要抓你坐牢。
上门滋扰,在你家门口喷字、堵门，或者大吵大闹影响邻居。

遇到这些情况,你可千万别害怕，更别被他们唬住了！

保留证据，这是王道！王道！王道！（重要的事情说三遍）：
- 电话录音：接到催收电话，尽量全程录音，注意，要明确告知对方“我正在录音”，这在很多地方是合法取证的前提。
- 短信、微信截图：所有催收短信、微信聊天记录，都截图保存好，包括发件人信息。
- 通话记录：保留好通话详单，证明对方的骚扰频率。
- 上门催收：如果对方上门，注意安全！不要开门发生正面冲突，可以悄悄录视频、拍照片，记录对方人数、长相、车牌号等信息。
- 收到的律师函、催收函等：也要妥善保管。
依法维权，途径要对：
- 向贷款机构投诉：如果是正规的银行或贷款公司，你可以直接向他们的客服或投诉部门反映催收人员的违规行为，很多机构还是在乎自己声誉的。
- 向监管部门举报：
  - 银行类的,可以向【银保监会】或其派出机构举报。
  - 小贷公司、网贷平台，可以向【地方金融监管局】、【互联网金融协会】举报。
  - 涉及暴力行为,直接打【110】报警！警察叔叔会管的。
- 向法院起诉：如果催收行为对你的名誉、生活造成了严重影响，你还可以收集好证据，向法院提起诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿损失。

以案说法

咱们来举个例子,就说小王吧，小王因为疫情期间生意受影响，有笔网贷逾期了三个月，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越过分，一天十几个电话，还打到了他父母和单位同事那里，说小王欠钱不还，是老赖，甚至有个催收员在电话里威胁说：“再不还钱，我就去你家楼下拉横幅，让你全家都没脸见人！”

小王一开始吓得不行,夜不能寐，后来他想起我之前跟他说的，开始冷静应对，他把所有催收电话都录了音，短信截图，还让父母和同事也帮忙保留了骚扰证据，他先联系了网贷平台的官方客服，投诉了催收的违规行为，并表示自己愿意还款，但希望能协商一个合理的还款计划，并且要求停止这种骚扰，他也整理了部分证据，向互联网金融协会进行了举报。

没过多久,网贷平台就换了催收人员联系小王，态度好了很多，双方最终协商了一个分期还款的方案，之前那个威胁他的催收员，据说也受到了平台的内部处理。

这个例子就说明,面对逾期和催收，逃避和硬碰硬都不是好办法，保留证据，理性沟通，依法维权，才能更好地保护自己。

法条链接

关于催收,咱们国家是有相关法律法规约束的，不是想怎么催就能怎么催。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。（这就包括了不得随意泄露你的个人信息、骚扰你的亲友等）。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（暴力催收很多行为都触犯了这条！）
《刑法》第二百九十三条之一【催收非法债务罪】：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。（注意，这个罪针对的是“非法债务”，比如高利贷超出法律规定的利息部分，但对于合法债务的暴力催收，如果情节严重，也可能构成其他犯罪，比如寻衅滋事罪等。）

律师总结

各位朋友,贷款逾期确实会带来不小的压力，催收的电话和信息更是会让人焦虑，但请记住：

逾期了，不等于天塌了。积极面对，主动和贷款机构沟通，说明情况，争取协商一个双方都能接受的还款方案，这才是解决问题的根本。
催收不是“法外之地”。正规的催收应该是文明的、合法的，如果遇到暴力催收、恶意骚扰，一定要保持冷静，第一时间收集和固定证据（录音、录像、截图等），这是你维权的“弹药”。
学会用法律武器保护自己。该投诉的投诉，该报警的报警，该起诉的起诉，国家法律是保护公民合法权益的，不会容忍那些嚣张跋扈的暴力催收行为。
理性借贷，量入为出。这是从源头上避免逾期的最好办法，借钱之前，一定要想清楚自己的偿还能力。

遇到问题不可怕,可怕的是不知道如何正确应对，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，法律是我们最坚实的后盾！有困难，多咨询专业人士，咱们一起想办法！

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