一、逾期了，催收来了，先别慌！正确应对是关键

好嘞，各位朋友，今天咱们来聊个挺让人闹心但又不得不面对的话题：平安i贷逾期被催收？别慌！教你正确应对和维权。生活嘛，谁还没个手头紧、周转不开的时候，万一不小心，平安i贷逾期了，催收电话、短信就可能找上门，搞得人心里七上八下，甚至有点恐慌，别担心，今天我就用大白话跟大家好好说道说道，遇到这种事儿，咱们该怎么沉着应对,怎么保护好自己。

逾期了，谁心里都不好受，可能会焦虑、自责，甚至想逃避，但我跟你说，逃避解决不了任何问题，反而可能让事情更糟，咱们得先稳住阵脚,然后一步步来。

冷静！冷静！再冷静！催收电话一响，尤其是口气不太好的时候，很容易让人情绪激动，但你记住，越是这时候越要冷静，深呼吸，告诉自己：生气没用,解决问题才有用。
主动沟通，别躲！很多人怕接催收电话，干脆不接、拉黑，这其实是下下策，你想想，催收联系不上你，他们会怎么办？可能会联系你的紧急联系人，甚至采取其他你更不希望看到的方式，不如主动一点，在看到催收电话时，如果方便就接一下，如果当时不方便,过后也可以尝试主动联系平台客服。
说明情况，争取理解接了电话，或者主动联系了，就坦诚一点，如果是暂时遇到困难，比如失业了、生病了，导致资金周转不开，就把实际情况跟催收人员说清楚，是“说明情况”，不是“卖惨”或者“耍赖”,态度要诚恳。
力所能及，先还一点如果手头确实有一点钱，哪怕不多，也可以先还一部分，这至少能表明你的还款意愿，不是恶意拖欠,这对后续协商也有好处。
协商还款方案这是最核心的一步，你可以跟催收人员表达你希望还款的意愿，但目前确实有困难,问问他们能不能协商一个新的还款方案，
- 能不能延长还款期限？
- 能不能分期偿还,减轻每期的压力？
- 对于产生的利息和违约金，能不能酌情减免一部分？协商的时候，语气要平和，但也要坚定地表达自己的诉求和实际困难，不是所有催收人员都有权限直接给你方案，他们可能需要向上级申请，你可以问清楚,大概多久能有回复。

催收太“猛”？注意！这些行为你可以拒绝！

咱们说要积极应对，但不代表要任人拿捏，催收也得讲规矩，不能为所欲为，如果遇到以下这些情况，你就要提高警惕,这可能已经涉嫌违规催收了：

暴力催收要抵制：
- 威胁恐吓：再不还钱就上门泼油漆”、“让你全家不得安宁”、“要去你单位/学校闹”等等。
- 侮辱诽谤：用很难听的话骂你,或者编造你的坏话四处传播。
- 骚扰亲友：在你已经明确表示会自己处理，或者在未经你允许的情况下，频繁、多次联系你的家人、朋友、同事，给他们造成困扰，这就是所谓的“爆通讯录”,这是很多人最反感的。
- 上门滋扰：虽然法律不禁止合法上门催收，但如果未经允许强行闯入你家，或者在你家门口大吵大闹、张贴大字报，影响你的正常生活和邻里安宁,这也是不允许的。
信息泄露要警惕：催收人员无权将你的逾期信息随意透露给无关第三方。
不合理的高额费用：国家对民间借贷的利率是有规定的，年化利率不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍，如果平安i贷的利息、违约金等费用加起来超过了这个上限,你有权拒绝支付超出部分。

以案说法：李先生的维权经历

咱们来听个小故事，就叫李先生吧，李先生因为生意周转不灵，平安i贷逾期了3个月，欠款本金大概5万块，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越凶，有一天，一个催收员在电话里威胁他说：“明天中午12点前再不还钱，我们就联系你所有亲戚朋友，让他们都知道你是个老赖！” 李先生当时又气又怕，但他想起之前看过一些关于催收的文章,知道这种威胁和要爆通讯录的行为是不对的。

李先生没有慌，他冷静地对催收员说：“我承认我欠款，也有还款意愿，但你们这种威胁和要骚扰我家人朋友的方式是不合法的，我会保留你们的通话录音，我希望能和你们平台协商一个合理的还款计划。” 说完,他就挂了电话。

随后，李先生主动拨打了平安i贷的官方客服电话，再次说明了自己的情况，并投诉了之前催收员的不当行为，要求平台更换催收人员，并安排专门的协商人员和他沟通，李先生也开始整理自己的收入和支出情况，为协商还款做准备，因为李先生态度坚决且有理有据，平台后来确实更换了催收人员，并最终和李先生协商达成了一个6期的分期还款方案,利息也做了部分减免。

这个例子里，李先生做得好的地方就是：保持冷静、拒绝暴力催收、保留证据意识、主动且有理有据地沟通和投诉。

法条链接：你的权利，有法可依！

遇到违规催收，别觉得自己孤立无援,我们有法律保护！

《中华人民共和国民法典》
- 合同编中关于债务履行、违约责任的规定，以及禁止权利滥用原则,都约束着借贷双方的行为。
- 人格权编则明确保护公民的名誉权、隐私权等，暴力催收、侮辱诽谤、泄露隐私等行为都可能触犯这里的规定。
《中华人民共和国刑法》
如果催收行为涉及故意伤害、非法拘禁、敲诈勒索、寻衅滋事等，那就可能构成刑事犯罪了,催收人员要承担相应的刑事责任。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然i贷不是信用卡，但其中关于催收的一些原则可以借鉴）
其中规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》
这是中国互联网金融协会发布的，里面对催收行为有更细致的规范，催收人员应在恰当时间开展催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员；不得对债务人进行侮辱、诽谤；不得公开披露债务人个人信息等。

律师总结：逾期不可怕，依法应对是王道

好了，说了这么多,我给大家总结一下核心要点：

逾期不是世界末日，积极面对是前提。谁都可能遇到困难，关键是怎么去解决,逃避只会让问题发酵。
主动沟通是良策，协商还款是目标。不要害怕和平台沟通，把你的困难和还款意愿表达清楚,争取一个双方都能接受的还款方案。
催收行为有边界，法律是你的盾牌。记住哪些催收行为是违规的、违法的，遇到暴力催收、骚扰恐吓，要勇敢说“不”！
保留证据很重要，关键时刻能维权。和催收的通话录音、短信、微信聊天记录、催收函件等等，只要和逾期、催收相关的，都尽量保留好，万一将来发生纠纷,这些都是你的证据。
了解相关法律法规，知道自己有哪些权利和义务。就像上面提到的那些法条，虽然不用你背下来，但大概知道有这么回事,心里就有底了。

希望大家都能管理好自己的财务，尽量避免逾期，但如果真的不小心逾期了，也别太自责和恐慌，按照咱们今天说的，冷静应对，依法维权，积极和平台协商，争取早日把问题解决掉，回归正常生活，有什么具体的法律问题,也欢迎咨询专业的律师。

好啦，今天就聊到这儿,希望对大家有帮助！

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