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友金贷款逾期了，催收电话不断怎么办？我们能做些什么？

金融债务35秒前1

大伙儿好，我是你们的老朋友，一名处理过不少债务纠纷的律师，最近后台有朋友问起，说在友金贷款借了钱，现在手头紧，逾期了，催收电话一个接一个，搞得自己心神不宁，工作生活都受影响,问我该怎么办。

我想说，逾期了，心里着急、害怕，这都是人之常情，谁也不想走到这一步，但请记住，天塌不下来，事情总有解决的办法，逃避肯定不是办法，催款电话你越是不接，对方可能越是觉得你想赖账，催收的频率和方式说不定会更激烈，第一步，咱们得先稳住,别慌！

催收电话来了,我们该怎么应对呢？

接，但要有技巧：电话可以接，但是不要一上来就被催收人员的语气带着走，他们可能会说一些比较难听或者吓唬你的话，目的是给你施压，你要做的是，保持冷静，告诉对方你目前的情况，比如说：“我知道这笔款项逾期了，我不是故意不还，确实是遇到了一些困难（可以简单说一下，比如失业、生病等，但不用说太细），我有还款意愿，但现在确实没能力一次性还清。”
问清楚，别稀里糊涂：如果催收人员报出的欠款金额和你自己算的有出入，或者你对利息、违约金有疑问，一定要当场或者要求对方通过书面（比如邮件、APP内通知）方式明确告知你本金、利息、违约金分别是多少，是怎么计算出来的，这一点很重要,防止被乱收费。
别轻易承诺，也别直接拒绝：对方可能会让你马上还一部分，或者承诺一个你根本做不到的还款时间，这时候，你千万别为了让他们暂时不打电话就随口答应，做不到的承诺，只会让你后面更被动，也不能直接说“我不还了”，这可能被视为恶意拖欠，核心是表达“有意愿，暂无能力，需要时间和方案”。
保留证据，这是你的武器：催收过程中的电话录音（记得提前告知对方“我正在录音”，有些地方不告知也可以作为证据，但告知了更稳妥，也能让对方有所收敛）、短信、微信聊天记录、邮件等，都要好好保留，如果对方有辱骂、威胁、骚扰你的家人朋友（也就是所谓的“爆通讯录”）、或者在非工作时间（比如凌晨、深夜）频繁打电话等暴力催收行为,这些证据就是你日后维权的关键。

说完了怎么应对催收电话,再说说我们能主动做些什么。

主动联系平台，争取协商：与其被动等待催收，不如主动出击，找到友金贷款的官方客服或者协商部门（如果有的话），说明你的实际困难，提出一个你能承受的、可行的还款计划，能不能延期还款？能不能分期还款，减少每期的压力？协商的时候，态度要诚恳，把自己的收入支出情况理清楚，证明你确实是尽力了,但需要一个合理的安排。
了解自己的债务，心中有数：把这笔贷款的合同找出来（电子合同也一样），仔细看看当时约定的利率是多少，有没有超过国家规定的上限，法律保护的民间借贷利率上限是一年期LPR的4倍（LPR是浮动的，大家可以自己查一下最新的），如果发现利率过高，或者有其他不合理的费用，协商不成时,这也是你可以提出异议的点。
优先保障基本生活：欠钱要还，但饭也得吃，家也得养，在还款之前，先规划好自己的基本生活开支，比如房租、水电、吃饭、孩子上学等，不能为了还钱,把自己和家人逼到绝境。
寻求外部帮助：如果自己实在搞不定，压力太大，可以向家人朋友坦白，寻求他们的理解和帮助，看看能不能先凑一部分，或者，也可以咨询专业的债务咨询机构或者律师,让他们给你提供更具体的法律建议和协商策略。

以案说法

给大家说个我之前接触过的小案例吧，就叫小明（化名），小明在友金贷款借了5万块，后来因为疫情影响，工作没了，收入断了，导致逾期了3个月，催收电话从一开始的温柔提醒，变成了后来的一天十几个，甚至打到了他父母那里，说再不还钱就要上门，小明当时吓坏了,觉都睡不好。

后来他找到我，我告诉他首先要做的就是停止恐慌，我帮他梳理了债务情况，发现他当时的总欠款里，有一部分违约金和罚息加起来确实有点高，然后我建议他：第一，把所有催收电话都录音；第二，主动联系友金贷款的官方协商部门，而不是跟催收周旋；第三，把自己目前的失业证明、收入情况（如果打零工有收入的话）整理好,作为协商的依据。

小明按照我说的做了，一开始对方也不同意，但他坚持沟通，并且明确表示如果对方继续暴力催收，他会向金融监管部门投诉，他也表达了自己的还款意愿，只是需要时间，经过几次拉锯，双方达成了一致，平台同意小明分期还款，并且减免了一部分过高的违约金，小明也找到了新工作，虽然每月要还一部分钱，但总算能喘口气,生活也慢慢回到了正轨。

这个案例告诉我们，遇到逾期催收，千万不要硬碰硬，也不要一味逃避，有理有据、心平气和地去协商,往往能争取到一个更好的结果。

法条链接

咱们来看看，法律上对借款逾期和催收行为有哪些规定,让大家心里更有底。

关于还款义务：《中华人民共和国民法典》第六百七十六条规定：“借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。” 逾期了确实要承担逾期利息,这个是跑不掉的。
关于利率上限：最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》（2020第二次修正）第二十五条规定：“出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的除外。” 这就是我们常说的“高利贷”不受法律保护,大家可以算算自己的利率有没有超标。
关于暴力催收：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，如果催收行为涉及到上述情况,就已经违法了。
关于个人信息保护：《民法典》第一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护，催收过程中，平台或催收机构不得非法泄露、买卖你的个人信息,也不得未经允许骚扰你的联系人。

中国银保监会等部门也出台过《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等文件，明确要求不得进行暴力催收,不得向借款人以外的其他人员进行催收。

律师总结

好了，说了这么多,给大家总结一下核心要点：

正视问题，别逃避：逾期不是世界末日，逃避只会让问题更复杂，主动面对,才是解决问题的第一步。
保持冷静，理性沟通：无论是应对催收还是主动协商，都要控制好自己的情绪，用理性的态度去沟通,这样才能争取到有利的局面。
保留证据，依法维权：遇到暴力催收，一定要记得保留好证据，必要时可以向平台投诉、向金融监管部门（比如12378银行保险消费者投诉维权热线）举报,甚至报警。
主动协商，争取方案：这是解决债务问题的关键，根据自己的实际情况,主动和平台协商一个可行的还款计划。
努力赚钱，积极还款：最终还是要靠自己的努力，增加收入，按照协商好的计划逐步还清债务,才能彻底摆脱困扰。

生活总有起伏，遇到困难不可怕，关键是要有面对困难的勇气和解决问题的智慧，如果大家在友金贷款逾期或者其他债务问题上有更具体的疑问，也欢迎咨询专业的法律人士，希望今天的内容能帮到有需要的朋友,咱们下期再见！

友金贷款逾期了，催收电话不断怎么办？我们能做些什么？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。