小米贷款逾期被催收？遇到狠角色该咋举报？

大家好,我是你们的朋友，一名处理过不少债务纠纷的律师，今天咱们来聊个挺接地气但也挺让人闹心的话题：小米贷款逾期了，催收电话一个接一个，甚至有些催收方式让人感觉很不舒服，甚至害怕，这时候，咱们是只能默默忍受，还是有办法维护自己的合法权益呢？别慌，今天就给大家支支招，告诉你遇到那些“狠角色”催收，到底该咋举报！

咱们得明确一点：欠债还钱，天经地义，如果你确实在小米贷款有逾期，平台或者其委托的催收机构进行合理合法的催收，比如打电话提醒你还款、告知逾期后果，这是人家的权利，咱们也得理解，理解不代表纵容！如果催收行为已经越过了法律的红线，变成了“暴力催收”或者“软暴力催收”，那咱们绝对不能惯着，必须拿起法律武器保护自己！

哪些催收行为算是“越界”了呢？给大家列举一些常见的“雷区”，大家可以对照一下：

1. 电话轰炸、骚扰：一天打几十个电话，甚至半夜、凌晨还打，严重影响你和家人的正常生活和休息。
2. 言语侮辱、威胁恐吓：电话里用脏话骂人，威胁要对你或你的家人进行人身伤害、泼油漆、贴大字报等。
3. 爆通讯录、泄露隐私：你逾期了，催收人员却去骚扰你的亲戚、朋友、同事，把你的逾期信息到处散播，让你社会性死亡。
4. P图侮辱、恶意传播：把你的照片P成遗像、不雅图片等，然后发给你或者你的联系人。
5. 上门滋扰、非法滞留：未经允许擅自上门，或者上门后大吵大闹、赖着不走，甚至采取一些过激行为。
6. 冒充公检法或其他国家机关工作人员：谎称自己是警察、律师、法院工作人员，用“通缉令”、“逮捕令”等吓唬你。
7. 诱导或逼迫你以贷养贷：不是帮你想办法解决问题，而是让你去借别的高利贷来还他们的钱，把你往火坑里推。

如果不幸遇到了上面这些情况,千万别慌，更别硬碰硬！记住以下几步，冷静应对，有效举报：

第一步：固定证据，这是王道！

• 电话录音：接到催收电话，如果对方有不当言行，尽量全程录音，记得在录音开始时明确告知对方“我正在录音”（虽然对方可能会挂电话，但告知是你的权利，也能对其形成一定震慑）。
• 短信、微信、邮件截图：所有催收相关的短信、微信聊天记录、邮件，都及时截图保存，包括发件人信息、内容、时间。
• 通话记录：保留好通话详单，证明对方的骚扰频率。
• 催收函、律师函（如有）：收到纸质的东西，也一并保留好。
• 对方泄露隐私、爆通讯录的证据：比如亲戚朋友收到骚扰的截图、通话记录等，让他们帮忙提供。

第二步：明确举报渠道，精准打击！

1. 向小米贷款平台官方投诉：

   这是最直接的方式,你可以通过小米贷款APP内的客服通道、官方网站的投诉入口，或者他们公布的客服电话，正式提交你的投诉，说明情况并附上证据，要求平台停止不当催收行为，并对相关催收人员进行处理。

2. 向金融监管部门投诉：

   • 国家金融监督管理总局（原银保监会）：这是管银行、保险、信托、消费金融公司等金融机构的“娘家”，小米贷款如果是持牌机构，归他们管。
     • 电话：12378（工作日9:00-17:00）这个电话非常重要！
     • 官网/APP：可以通过国家金融监督管理总局官网，或者“12378银行保险消费者投诉维权热线”相关的官方渠道进行线上投诉。
   • 地方金融监管局：如果小米贷款的运营主体是地方金融组织，也可以向其注册地的地方金融监管局投诉。

3. 向互联网金融协会投诉：

   中国互联网金融协会有专门的投诉平台（官网可查），可以提交投诉材料。

4. 向公安机关报案：

   • 如果催收行为已经涉嫌违法犯罪,比如公然侮辱、诽谤、恐吓、敲诈勒索、非法侵入住宅等，果断拨打110报警，或者直接去当地派出所报案，提交你收集的证据。

5. 向消费者协会投诉：

   • 拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者通过全国12315平台进行投诉。

第三步：主动与平台协商还款（如果条件允许）在举报的同时，如果你有一定的还款能力，也可以主动联系小米贷款平台，说明自己的实际困难，尝试协商一个合理的还款计划，比如延期还款、分期还款等，解决了债务本身，才能从根本上解决催收问题。

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以案说法

咱们来假设一个小案例： 市民小王，因为疫情影响，收入锐减，导致小米贷款逾期了3个月，刚开始，催收电话还比较客气，后来就变味了，催收员小李（化名）不仅每天给小王打十几个电话，还在电话里辱骂小王“老赖”、“骗子”，威胁要“上门找你父母要钱”、“让你单位所有人都知道你欠钱不还”，更过分的是，小李还通过非法渠道获取了小王的通讯录，给小王的同事和领导都发了骚扰短信，导致小王在单位名誉扫地，差点丢了工作。

小王起初又怕又气,但后来想起了律师的建议，开始冷静收集证据：

• 他对小李的侮辱性电话进行了录音。
• 保存了所有骚扰短信截图。
• 请同事帮忙提供了收到骚扰短信的截图。
• 打印了近期的通话详单。

小王首先向小米贷款官方客服进行了投诉,并附上了部分证据，在没有得到满意答复后，他拨打了12378热线，向国家金融监督管理总局进行了实名投诉，详细陈述了被暴力催收的经过，并邮寄了相关证据材料的复印件。

国家金融监督管理总局受理后,将投诉转交给了小米贷款的监管机构，小米贷款平台迫于监管压力，很快联系小王道歉，并表示已经对小李及其所属的催收公司进行了严肃处理，终止了合作，小米贷款的客服也主动联系小王，就后续还款事宜进行了友好协商，达成了新的还款协议，小王的工作和生活终于恢复了平静。

这个案例告诉我们,面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更加肆无忌惮，拿起法律武器，积极收集证据，向正确的渠道举报，是保护自己的有效途径。

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法条链接

遇到暴力催收,我们并非无计可施，我国多部法律法规都对此有所规制：

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 第一千零三十二条【隐私权】：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 第一千零三十四条【个人信息保护】：自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
   • 第一千零二十四条【名誉权】：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》

   • 第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

3. 《中华人民共和国刑法》

   • 第二百四十六条【侮辱罪、诽谤罪】：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
   • 第二百九十三条【寻衅滋事罪】：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的，纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。
   • （如果催收行为涉及非法拘禁、敲诈勒索等，还可能触犯相应的刑法条款。）

4. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等监管规定

   明确禁止暴力催收,规定各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

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律师总结

各位朋友,小米贷款逾期后遭遇催收，这确实是一件让人头疼的事，但请记住：

1. 逾期≠失去一切，更不等于任人宰割。积极面对，主动与平台沟通协商还款方案，是解决问题的第一步。
2. 区分正常催收与暴力催收。对于合理合法的催收，我们应予以配合；对于逾越法律底线的暴力催收，我们要坚决说“不”！
3. 证据是维权的核心。遇到暴力催收，务必第一时间冷静下来，全面、细致地收集和固定好所有证据，这是你举报和维权成功的关键。
4. 选择正确的举报渠道。向平台官方、国家金融监督管理总局（12378）、公安机关等渠道进行举报，让不法催收行为受到应有的惩处。
5. 保持理性和克制。面对催收人员的挑衅，不要被激怒而采取过激行为，以免有理变无理，甚至触犯法律。

生活中难免遇到风浪,债务问题虽然棘手，但只要我们沉着应对，运用法律武器保护好自己，积极寻求解决之道，一定能渡过难关，希望今天的分享能帮到有需要的朋友，如果问题比较复杂，建议及时咨询专业律师，获得更具针对性的法律帮助。

你不是一个人在战斗,法律是你最坚实的后盾！

小米贷款逾期被催收？遇到狠角色该咋举报？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。