贷款逾期，微信收到催收信息怎么办？哪些能信，哪些可以拒？

原创文章内容：

“您好，您的某某贷款已严重逾期，请于X点前处理，否则将采取进一步措施！” “再不还钱，别怪我们不客气，通讯录好友都得知道！” 哎，手机“叮”一声，看到这样的微信消息,是不是瞬间血压就上来了？

这年头，手头紧，不小心贷款逾期了，本就够闹心的，再来这么几条微信催收，简直是雪上加霜，有的人可能吓得赶紧想办法凑钱，生怕真出什么大事；有的人可能直接删掉，眼不见为净；还有的人可能会跟对方吵起来，但这些,可能都不是最妥当的处理方式。

咱们得明白，贷款逾期了，确实是咱们理亏在先，欠债还钱，天经地义，催收，某种程度上也是债权人维护自身权益的一种方式，催收也得讲规矩，不能乱来，咱们借款人也有自己的合法权益,不能任人拿捏。

收到微信催收信息，第一步该干嘛呢？

1. 先深呼吸，冷静！冷静！再冷静！别一看到“逾期”、“严重”、“措施”这些词就慌了神，越慌越容易出错,越容易被对方牵着鼻子走。
2. 核实身份！核实身份！核实身份！重要的事情说三遍！现在骗子那么多，伪装成催收的也不少，对方说是某某平台的，你就得留个心眼，可以先看看对方的微信头像、昵称、朋友圈，有没有明显的官方标识，更重要的是，主动通过官方渠道联系你所借款的平台，比如APP内客服、官方电话等，确认一下是不是他们委托的催收，或者是不是有这笔逾期，千万别轻易相信微信上自称“催收员”的人，尤其是那些上来就语气恶劣、不给你核实机会的。
3. 仔细阅读催收内容，看清楚关键信息。对方有没有明确指出是哪个平台的贷款、借款合同编号、逾期金额、逾期天数等，这些信息越具体，可信度相对越高（但仍需核实），如果信息模糊不清，上来就是威胁恐吓,那就要打个大大的问号了。
4. 如果确实是自己的逾期，尝试沟通，但注意方式方法。可以回复对方，表明自己已知晓逾期情况，并非恶意拖欠，目前遇到了什么困难（比如失业、生病等，当然不用说太详细，保留隐私），希望能和平台协商一个合理的还款计划，比如延期、分期等，沟通时，尽量心平气和，有理有据，不要被对方的情绪带着走,也不要轻易承诺自己做不到的事情。
5. 保留好所有证据！这是重中之重！微信聊天记录、对方发的图片、语音、转账记录（如果有的话），通通都要截图、保存好，万一后续发生纠纷,这些都是你的证据。

那哪些微信催收行为，咱们是可以明确拒绝，甚至可以投诉举报的呢？

1. 骚扰、威胁、恐吓、侮辱、诽谤。比如发一些“再不还钱就上门砍人”、“让你全家不得安宁”、“你就是个老赖，人人喊打”之类的话，或者P你的丑图、裸照（如果他们能弄到的话，这本身就是侵犯隐私）进行威胁，这种行为不仅不道德，更是违法的！直接保留证据，明确告知对方停止这种行为,否则你会报警或向相关部门投诉。
2. 发送不明链接或要求你点击下载APP。这种十有八九是诈骗！千万别点！一点你的个人信息、银行卡信息可能就全泄露了。
3. 向你的微信好友、家人、同事等第三方催收。也就是所谓的“爆通讯录”，如果对方通过微信骚扰你的亲友，或者在有共同好友的群里散布你的逾期信息，这是严重侵犯你隐私权和名誉权的行为，你有权拒绝,并要求对方停止。
4. 模糊信息，只说你欠钱，不说哪个平台，也不提供核对方式。这种要么是骗子,要么是不正规的催收。
5. 要求你通过私人账户还款。正规的还款都是通过平台官方账户进行的，如果对方让你把钱转到某个私人微信或银行卡，那绝对有问题,十有八九是诈骗！

微信催收只是催收的一种方式，咱们既要正视自己的逾期问题，积极想办法解决，也要擦亮眼睛，学会辨别催收行为的合法性，保护好自己的合法权益，别被不正规的催收给“套路”了,也别因为害怕而做出错误的决定。

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以案说法

案情简介：

小王因为疫情期间生意失败，导致某网贷平台的一笔贷款逾期了3个月，某天，他突然收到一个陌生微信号发来的好友申请，备注是“某平台催收”，通过好友后，对方直接发来一张PS过的小王身份证照片，上面写着“欠债不还，老赖小王”，并附带文字：“限你24小时内还清欠款5万元，否则这张照片会发给你所有微信好友和家人，让你社会性死亡！” 小王当时又气又怕,对方还不断发来各种威胁性的语音和文字。

处理过程与结果：

小王一开始很恐慌，但想起之前看过的一些法律知识，强迫自己冷静下来，他没有理会对方的威胁，而是第一时间通过该网贷平台的官方APP联系了客服，核实是否有这笔催收，客服核实后表示，确实有逾期，但官方并未授权该微信号进行催收，也严禁使用威胁、P图等方式，小王随后将该陌生微信号的所有威胁聊天记录、P图照片截图保存，并向网贷平台提交了投诉，小王也拨打了12378银保监会投诉热线，并向公安机关报案,提交了相关证据。

网贷平台对小王的遭遇表示歉意，核实后确认该催收行为系第三方催收公司违规操作，并表示会严肃处理，平台客服主动联系小王，协商了新的还款计划,骚扰小王的微信号也被微信平台根据举报进行了处理。

律师点评：

本案中，陌生微信号的催收行为已经严重违法，其P图侮辱、威胁要“社会性死亡”、骚扰第三方（虽然未遂）等行为，侵犯了小王的名誉权、隐私权，甚至可能构成寻衅滋事，小王的处理方式是比较得当的：保持冷静、核实身份、保留证据、官方投诉、依法报警,这几点是应对暴力催收的关键。

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法条链接

遇到上述情况，咱们可不是只能干瞪眼，法律是咱们的坚强后盾！以下这些法条,你得知道：

1. 《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条（名誉权）：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
2. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条（隐私权）：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
3. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
4. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然此条主要针对信用卡，但对其他贷款催收也有借鉴意义和指导作用。）
5. 《个人信息保护法》第二十八条、第三十四条等：明确规定了个人信息处理者处理敏感个人信息的规则，以及个人在个人信息处理活动中的权利，包括知情权、更正权、删除权等，催收过程中滥用个人信息,可能违反此法。

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律师总结

各位朋友，贷款逾期后收到微信催收，确实会让人感到焦虑和不安，但请记住，逾期有逾期的解决办法，催收也有催收的规矩方圆。

我的核心建议是：

1. 心态上：冷静面对，正视问题，不逃避，但也绝不被恐吓吓倒。
2. 行动上：
   • 核实为先：任何催收,先通过官方渠道核实真假。
   • 证据为王：所有沟通记录，尤其是对方的不当言论、威胁、P图等，务必截图、录音、保存好。
   • 理性沟通：若确实逾期，可尝试与官方协商还款计划,表明还款意愿和困难。
   • 拒绝暴力：对任何威胁、侮辱、骚扰第三方、发送不明链接、要求私人账户还款等行为，明确拒绝,并保留证据。
3. 维权上：一旦遭遇违法违规催收，不要犹豫，及时向贷款平台官方投诉、向金融监管部门（如12378）投诉,必要时报警或通过法律诉讼维护自身合法权益。

欠债还钱，天经地义，但这绝不意味着催收方可以为所欲为，无视法律和道德的底线，咱们借款人也要学法懂法用法，在困境中保护好自己和家人，有困难，积极想办法，总有解决的途径,希望今天的分享能帮到有需要的朋友。

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