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贷款逾期了，催收电话能随便打吗？时间上有啥规矩？

金融债务4秒前1

大伙儿好,我是你们的律师朋友，今天咱们不聊别的，就聊聊让很多人头疼的“贷款逾期催收”，谁也不想逾期，但万一真遇上了资金周转不开，逾期了，心里本来就够烦的了，要是再来一堆不分白天黑夜的催收电话，那简直是要把人逼疯。

我得明确告诉大家,欠债还钱，天经地义，咱们借了钱，按时还，这是本分，但这绝不意味着催收就可以为所欲为，想什么时候打电话就什么时候打，咱们国家对这个事儿，是有明确规定的，目的就是保护咱们债务人的基本生活安宁。

催收电话在时间上到底有啥“红线”不能踩呢？

“朝九晚五”是底线，特殊情况也有限制：催收电话不能在早上8点之前，也不能在晚上9点之后打，想想看，大清早的，人家可能还没起床，或者正在通勤路上，一个催收电话打过来，心情肯定好不了，大半夜的就更不用说了，直接影响休息，也不是说八点到九点之间就能随便打，这里面还有个“合理频率”的问题，总不能一个小时打十几个吧？那不成骚扰了嘛！
节假日也得“放假”：咱们过节休息，催收也得讲点人情味儿，在法定节假日或者咱们国家传统的重要节日期间，催收行为也是受到严格限制的，不能因为过节就变本加厉。
不是你想打给谁就打给谁：这个虽然不是直接的“时间”规定，但也跟大家的安宁息息相关，催收只能打给债务人本人，或者在得到本人同意的情况下联系紧急联系人，但绝对不能骚扰无关的第三人，比如你的同事、邻居，更不能把你的逾期信息到处散播，那可是侵犯隐私的！

如果你正面临催收,先别慌，先搞清楚他们的催收行为是不是合规，如果遇到了不合时宜的骚扰，咱们是有办法维护自己权益的。

以案说法：

给大伙儿说个前阵子碰到的真实案例,我的当事人小王，因为疫情影响，生意失败，有一笔网贷逾期了，刚开始，催收电话还比较克制，都是在白天工作时间打来，但后来，催收公司可能觉得小王“不配合”，就开始“升级”手段，早上七点多，天刚亮，电话就来了；晚上十一点，都准备睡觉了，电话又响了，更过分的是，有一次周末早上六点，催收电话直接把小王的家人也吵醒了，小王被搞得精神恍惚，工作也受到了严重影响。

后来小王找到我,我告诉他，这种情况明显是催收违规了，根据相关规定，催收时间是有明确限制的，而且不能骚扰无关人员，我们指导小王保留了所有的通话记录、录音，以及催收短信，并向相关金融监管部门和互联网金融协会进行了投诉，在监管部门的介入下，那家催收公司停止了违规催收行为，并向小王道了歉，小王也和贷款平台重新协商了还款计划。

这个案例告诉我们,面对违规催收，咱们不能一味忍让，要学会保留证据，用法律武器保护自己。

法条链接：

虽然目前我国专门针对债务催收的统一立法还在完善中,但相关的规定散见于多部法律法规和行业规范中，

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然主要针对信用卡，但其他贷款催收可借鉴其精神。）
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（这个公约非常重要！）：
- 第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
- 第十四条：从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
- 第十五条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
- 第十六条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员，这里的“恰当时间”，行业内普遍理解为避免在清晨、深夜、法定节假日或其他不适宜的时间段进行催收，虽然公约本身没有一刀切地规定具体时间点，但通常认为应在上午8:00至下午9:00之间进行，且需尊重债务人的正常作息。

律师总结：

各位朋友,贷款逾期确实会带来不小的压力，但请记住，压力之下更要保持冷静，清楚自己的权利和义务。

催收不是“法外之地”：正规的催收应该是文明的、合规的，任何超过合理时间、采用骚扰、恐吓、侮辱、泄露隐私等手段的催收行为，都是不合法的。
“恰当时间”是底线：尽管不同规定对具体时间的表述可能略有差异，但核心思想是一致的——催收不能干扰债务人的正常生活和休息，一般而言，早8点前、晚9点后，以及法定节假日，都应避免催收。
保留证据是关键：如果遭遇违规催收，一定要注意保留好所有证据，比如通话记录、录音、短信、微信聊天记录等，这些都是你日后维权的重要依据。
积极沟通与依法维权并重：对于合理的债务，建议大家积极与贷款平台沟通，争取协商出双方都能接受的还款方案，对于违规催收行为，要勇敢说“不”，可以向贷款平台的客服投诉，可以向金融监管部门、消费者协会、互联网金融协会等机构投诉，必要时也可以寻求法律帮助。能帮到有需要的朋友，欠债还钱是义务，但被尊重、被公平对待是我们每个人的权利，遇到问题，别慌，别扛，寻求正确的解决途径最重要，祝大家都能妥善处理债务问题，早日走出困境！

贷款逾期了，催收电话能随便打吗？时间上有啥规矩？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。