收到广发银行逾期催收函？别慌！教你这样正确应对！

最近手头有点紧，信用卡或者贷款不小心逾期了，结果某天突然收到一封来自广发银行的“逾期贷款催收函”，上面写着“欠款已逾期，请立即偿还”，甚至可能还提到了“法律责任”、“影响征信”之类的字眼，是不是一下子头都大了，心里七上八下的,有点慌神？

别怕，朋友！收到催收函，确实不是什么好事，但也绝对不是世界末日，咱们先深呼吸，冷静一下，这封信，本质上是银行在提醒你：“亲，你的欠款该还了，我们已经注意到了。”它既是一种催告，也是一种压力,但更是一个你主动去解决问题的信号。

你得明白，催收函不是法院传票，它更多的是银行采取的一种常规催收手段，目的是希望你能尽快履行还款义务，看到它，第一反应不应该是逃避，更不能把它扔到一边不管不顾,那只会让事情越来越糟。

正确的姿势是什么呢？

第一步：仔细核对，确认信息。收到函件后，先别急着焦虑，认真看看上面的每一个字，核对一下欠款人是不是你本人，身份证号对不对，欠款的本金、利息、滞纳金（如果有的话）具体是多少，逾期了多久，总共要还多少钱，以及银行要求的最后还款日期和还款账户信息，有时候可能会因为银行系统或者其他原因出现信息误差，所以核对清楚是前提，如果发现信息有误,那就要第一时间联系银行核实。

第二步：主动联系，说明情况。核对清楚信息无误后，或者即使有异议，都建议你主动联系广发银行的客服或者催收函上留下的联系方式，是“主动”！不要等银行再来催，甚至采取更进一步的措施。打电话的时候，态度要诚恳，把自己逾期的原因（比如暂时的资金周转困难、突发的家庭变故等等）跟银行工作人员说明一下，重点是要表达你“有还款意愿”,只是目前遇到了困难。

第三步：协商还款，制定计划。这是最关键的一步，如果你只是暂时困难，看看能不能和银行协商一个“个性化分期还款方案”，比如延长还款期限、分期偿还本金，或者申请减免一些利息和滞纳金，银行不是慈善机构，他们会根据你的实际情况（收入、负债、逾期原因等）来评估，你可能需要提供一些证明材料，比如收入证明、困难证明等。协商的时候，要拿出诚意，提出的方案也要切实可行，不要狮子大开口，银行也希望能收回欠款，只要你态度好，有还款意愿和初步的计划,很多时候是可以沟通的。

第四步：保留证据，理性应对。整个沟通过程，记得做好记录，比如通话时间、对方工号、沟通的主要内容等，如果达成了某种协议，最好能要求银行提供书面的确认文件。如果遇到催收人员有不当言辞、威胁恐吓、骚扰你家人朋友等违规催收行为，也要注意保留证据（录音、短信、微信截图等），必要时可以向银行投诉,或者向银保监会等监管部门反映。

收到广发银行的逾期催收函，慌是没用的，躲更是下下策，正视它，积极去面对和解决，才是对自己最负责的态度，毕竟，信用是咱们宝贵的财富，千万不要因为一时的困难，让自己的信用记录留下污点,影响未来的生活。

以案说法

咱们来举个例子，就说小张吧，小张之前因为疫情影响，工作受到了冲击，收入大幅下降，导致他的广发银行信用卡账单逾期了3个月，金额大概2万块，某天，他收到了银行寄来的催收函，上面写着如果再不还款就要采取进一步法律措施。小张一开始也挺害怕的，有点手足无措，甚至想过干脆不接银行电话了，后来他看到了我们的文章（哈哈，自卖自夸一下），决定不能坐以待毙，他先仔细核对了催收函上的欠款金额和自己的账单，确认无误后，主动拨打了广发银行的客服电话。电话接通后，小张没有隐瞒，坦诚地说明了自己因为疫情失业导致逾期的情况，并且表达了自己非常想还款，只是目前经济确实困难，他还主动询问了是否可以办理分期还款。银行客服在了解了小张的情况后，让他提供了失业证明和目前的收入情况说明，小张也积极配合，很快把材料提交了上去，几天后，银行回复小张，可以为他办理个性化分期，将剩余欠款分24期偿还，并且减免了部分滞纳金。小张悬着的心终于放下了，虽然每个月还是有还款压力，但至少有了一个明确的计划，也避免了信用记录进一步恶化，他按时每月还款，最终成功还清了欠款。这个例子就说明，遇到逾期催收，主动沟通、积极协商是多么重要！

法条链接

关于逾期还款和催收,咱们国家的法律是有明确规定的：

《中华人民共和国民法典》合同编：这是处理借贷关系的根本大法，里面明确了借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还，借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
简单说：欠债还钱，天经地义，逾期了，银行有权要求你还本金、利息,还有可能的违约金。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》：其中第70条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议,个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这就是我们常说的“停息挂账”或者“个性化分期”的主要法律依据，银行是有义务和你协商的,只要你符合条件。
《民法典》关于人格权的规定：任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，禁止非法搜查他人身体、住宅,禁止非法侵入他人住宅。
这意味着，银行催收必须合法合规，不能采取暴力、威胁、恐吓、骚扰、侮辱、诽谤等不正当手段,也不能侵犯你的隐私和名誉。
《征信业管理条例》：银行会将你的逾期信息如实报送征信机构，这会影响你的信用报告，但如果你对逾期记录有异议,可以向银行或征信机构提出申诉。

法律既保护银行的债权,也保护借款人的合法权益。

律师总结

收到广发银行的逾期催收函，确实会让人心里咯噔一下，但请记住，这不是终点,而是你解决问题的起点。

我的核心建议是：